Ver todas las propiedades

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con alberca al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Vista desde la habitación
Playa privada, playa de arena blanca y toallas de playa
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Restaurante
VIP Access

Opiniones

8.4 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • En playa privada
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$10,147
MXN$10,147 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ene. - 20 ene.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Run of the House

Vista desde la habitación

Run of the House

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Vista frontal de la propiedad

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean View King

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Preferred Club Master Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Cafetera de espresso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Master With Partial Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Garden View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Master With Garden View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Master With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Partial Sea View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Garden View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Master With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Garden View

Baño | Regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas

Suite Junior With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Exterior

Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa
8.2 de 10, Muy bueno, (1004)
El precio actual es de MXN$10,257
MXN$10,257 en total
impuestos y cargos incluidos
15 ene. - 16 ene.
Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarse gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min a pie
  • Zoológico Crococun - A 12 min en auto
  • Puerto Morelos Beach - A 12 min en auto
  • Playa Ojo de Agua - A 19 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en auto
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en auto
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de la bahía
Servicios como desayuno a la carta incluido, bar en la playa y supermercado o tienda de conveniencia te esperan en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive. Consiéntete con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, Relax Spa By Pevonia. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además terraza, cafetería y jardín. Además de contar con servicios como salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Resguardo de equipaje, cajero automático o servicios bancarios y salón de banquetes
  • Toallas de playa, recepción disponible las 24 horas y área con computadoras
  • Los huéspedes comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Amenidades de baño de diseñador, regaderas y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Tenis

Clases y juegos

Clases de yoga

Entretenimiento

Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de cata de vinos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (830 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 65 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: BVM1711087E9

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Secrets Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Al 3 ene. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive el 19 ene. 2025 serán a partir de MXN$10,147, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos queda a unos pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Bahía de Petempich. Puerto Morelos Beach se encuentra a 3 km (1.9 mi).

Opiniones de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 186 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 186 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 186 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 186 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 186 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SOFIA MIREYA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

LUCIA SUSANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opción precio calidad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

teodoro

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mi experiencia no fue agradable desde el primer día, lo que si agradezco el servicio del personal que es lo único bueno y que maquillan un hotel de 4 o 5 estrellas. En mi primer lugar la via para llegar al hotel en muy mal estado, luego en cuanto al hotel, a la habitación, se fue el agua la primera noche, el inodoro no funcionaba, el internet de muy mala calidad que no funcionaba en todo el hotel (grave esto),la propiedad en remodelación de habitaciones, por lo que tranquilidad no existe, mucho ruido muy temprano de camiones y no se descansa bien, el restaurant italiano muy mala experiencia al recibir una pasta de mala calidad y el minestrone tambien. Agradezco solo al personal del restaurant de la piscina en el area preferred que mejoraron mi estación, en especial al cocinero ángel, y los mesoneros francisco y urbano. Como comente el servicio en general del personal es lo que mejora la estancia, de resto para lo que se paga , me parece una locura. La playa en muy mal estado y como comente con solo el hecho que se presente un problema con el agua y el internet , es muy grave para la estadía de cualquiera.Gracias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Everything it's a great place to visit
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Special
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ELIAS

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Sofia Lydia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

MARIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente en todos sus servicios con la excepción de los camastros de la alberca ya que si los apartas solo te dan 40 minutos de lo contrario te recogen tus cosas para proporcionar a otros huéspedes y la playa en muy mal estado no te puedes meter al mar
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Angel Alberto

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente no obtuve beneficios ni vip de EXPEDIA y adicional no recibí cortesías
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Angel Alberto

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Angel Alberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bonita y la disponibilidad muy buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Fernando Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De primera!!
Instalaciones de primera, cómodas, limpias, buscando siempre la satisfacción del huesped
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Alfredo Valadez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Juan Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EL SERVICIO DE ROOM SERVICE ES TARDADO E INCOMPLETO , NO HAY VARIEDAD EN EL MENU
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Juan C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Lacey

No le gustó: Servicio y personal
The service was terrible!!! Definitely not worth the money. Things started off wrong by having to wait more than 30 minutes for someone to take us to our room after checking in. They tried to blame it on it being high season even though it is not. Also, this is a resort, and should be able to service large numbers of people. However, they seemed to be understaffed and poorly managed. Most staff are slow to bring you things that you request. We were never able to use the app to make reservations or order things. We had to request things multiple times or get them ourselves. We were promised a bottle of champagne by a manager for our troubles, which we never received. The dinner buffet was closed without notice on the evening of Jan. 1st. Instead, they had an outdoor semi-buffet with dry overcooked limited items. It was supposed to be open at 6:30, however it didn't open until 7 pm. Several people complained, to which they told people that they could go to one of the restaurants where they would wait 45 minutes. People chose the buffet for convenience, which was not a thing. One of the few people who we thought were nice and attentive in the Spoon café crossed boundaries by holding my hand and kissing my cheek without my permission, which made me feel completely uncomfortable and violated. I never saw any of the other waiters doing this or him doing this to any other guest.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Barrett Evan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Did not meet expectations. Very disappointing. Food at restaurants was not good, no alcohol other than beer in the room. Not worth the money. They tried to upsell before we even got in our room. Will take my business elsewhere when I come back to Cancun.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Brittany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed my time at Secrets, as I love the brand!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Norman Lee, Hayward

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a pretty nice mid-level resort. I enjoyed the level of service, how clean things were and just the general vibe. My favorite part was being able to walk to the Breathless side of the resort for more of a party vibe if I wanted.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sarah E

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was amazing except the bed. The mattress was horrendous
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024