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Moon Palace Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 7 albercas al aire libre

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aérea
11 bares o lounges, 9 bares en la alberca
Vista desde la habitación
Terraza
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$9,792
MXN$11,944 en total
impuestos y cargos incluidos
3 feb. - 4 feb.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Comedor
  • 90 metros cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7.4 de 10
Buena
(73 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
  • 90 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.8 de 10
Buena
(161 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.4 de 10
Muy buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Comedor
  • 90 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

En playa privada
Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, (1396)
El precio actual es de MXN$14,951
MXN$18,184 en total
impuestos y cargos incluidos
11 feb. - 12 feb.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 9 min a pie
  • Campo de golf El Tinto - A 2 min en auto
  • Club de golf Moon Palace - A 4 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 14 min en auto
  • Playa Delfines - A 15 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 8 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Club de golf Moon Palace
Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All Inclusive te ofrece campo de golf, marina y club nocturno. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camastros y kayaks. Consiéntete con masajes, manicures y pedicures o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 16 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena y cocina asiática. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol, yoga en la playa y windsurf. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de traslado desde/hacia el aeropuerto y 9 bares en la alberca.
Estos son otros servicios:
  • 7 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 9 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), muebles de exterior y karaoke
  • Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 2036 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Camas extra gratis y cunas de viaje
  • Reciclaje y focos LED
  • Tinas y regaderas independientes, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 9 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna de viaje
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
Este alojamiento consta de dos secciones: el Moon Palace Nizuc y el Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del registro de entrada y se avisará a los huéspedes de la ubicación de su habitación al llegar al complejo turístico. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del complejo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye sistema de seguridad y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Al 17 ene. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Cancun - All Inclusive el 3 feb. 2025 serán a partir de MXN$9,792, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, minigolf y fútbol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 3 kilómetros (1.9 mi) de Club de golf Moon Palace, y a 20 kilómetros (12 mi) de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1330 de 2528 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 486 de 2528 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 312 de 2528 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 193 de 2528 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 207 de 2528 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Luis, Chihuahua

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La atención del personal no es muy buena, ya que en repetidas ocasiones le solicité limpieza a la habitación y nunca lo realizaron
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Melissa Fonseca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
It was a great experience. We will definitely go back :)
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

JOSE LUIS ORTIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estadía muy agradable
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is the first time that we visit the property, Moon Palace, resort, all inclusive, which is very convenient, and when they say all inclusive they mean it they have many restaurants to choose from. Also, you can order room service which is included. All the drinks are included no limit.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El room service está excelente la comida. El bufet internacional me hubiera gustado mayor variedad. Las malteadas están excelentes. Almohadas súper comodas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adilene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar extraordinario para vacacionar! Vale mucho la pena invertir en este hotel 😊
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me gustó la variedad que tienen en los restaurantes y la atención de la gente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Roger, Buena vista

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Sandra

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Moon Palace dio una promoción a la gente local! Y fue un asco. Un check In de 500 personas y 5 horas formada!!! Nadie te daba respuesta. Nos mezclaron a todos Nos robaron las sandalias de mis dos hijos!! NO VAYAN me arrepentí de reservar ahí: hay mejores opciones y no masivas
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La peor experiencia de check in que he tenido - había tanta gente haciendo check in que movieron al proceso al centro de convenciones, en lugar del lobby. Pasamos dos horas esperando a hacer el check in. Cuando enviamos feedback a través de Expedia, el hotel nos ayudó a conseguir reservación de último momento para 15 personas en un restaurante de alta demanda, lo cual apreciamos muchísimo. Fuera del check in, todo estuvo genial.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Irma

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Bryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Irma

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta que sea de mexicanos !
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Gerardo

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gustavo, Chihuahua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy grande y cómodo, excelente servicio del personal y muy buena comida!!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

leonor celia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Nuestro host Oscar muy atento y amable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Abigail

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del concierge Oscar a todo momento fue increíble.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

RICARDO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTRE TRATO Y AMABUIDAD
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Leslie

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
En general todo muy bien! Solo la limpieza de los cuartos no muy buena y algunos meseros no eran nada atentos
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable el hotel, la hospitalidad y todo muy recomendado.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rocio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lobby
Excelente servicio por parte del personal de meseros, en especial el Sr Gregorio. Muy amable. El servicio. De transporte de lobby al cuarto no lo hacen, te mandan caminando, que porque gerencia no lo tiene permitido. Solo si pasa alguno de cuarto a lobby te dejan antes de lobby. El punto es si tienes que caminar bastante. Obvio depende de donde está tu habitación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Alfonso nemesio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No respetaron reservación tipo de habitación.
En general bien, solo que no respetaron mi reservación, solicitan habitación con cama King y me dieron con dos camas. No me ofrecieron up grade, es un hotel muy grande con mucha saturación cuando tienen eventos.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024