Skip to Main Content.
Anunciar una propiedadAtención al clienteMis viajes
Imagen de descuento para socios

Inicia sesión y ahorra desde un 10% en más de 100,000 hoteles en el mundo por ser socio.

Iniciar sesión
Más información sobre Expedia Rewards
Sugerencias

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con alberca al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Exterior
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Vista al jardín
12 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Jardín

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, junto a la alberca

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la alberca

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Pure Wellness)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la alberca

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, junto a la alberca

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Pure Wellness)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Vista desde la habitación

Habitación Premium (Tropical View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium Adaptada

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium Adaptada

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium Adaptada

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium Adaptada

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Beach Access)

Vista a la playa o el mar

Suite junior (Beach Access)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Vista desde la habitación

Habitación Premium (Tropical View)

8.6 de 10
Excelente
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Última habitación disponible

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Última habitación disponible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Promo)

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Última habitación disponible

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Última habitación disponible

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, junto a la alberca

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la alberca

7.6 de 10
Buena
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la alberca

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, junto a la alberca

8.2 de 10
Muy buena
(48 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Promo)

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Beach Access)

Vista a la playa o el mar

Suite junior (Beach Access)

7.2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Habitación Premium

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Televisión de pantalla plana y consola de videojuegos

Habitación Premium

8.4 de 10
Muy buena
(66 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 de 10, Excelente, 1,464 opiniones
El precio actual es de MXN$6,244
MXN$6,244 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa del Paraíso - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 1 min en auto - 0.8 km
  • Playa Maroma - A 8 min en auto - 4.6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto - 11.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 3 min en auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 7 min en auto
  • Lobby Bar Acuarium
  • ‪Restaurante El Tapatío - ‬A 14 min a pie
  • ‪Star Café - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso
Con una ubicación cercana a Playa Maroma, Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive te ofrece campo de golf, club nocturno y bar en la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, bar en la playa y masajes en la playa. Consiéntete con masajes suecos, envolturas corporales o aromaterapia en el spa de las instalaciones, Spa Sensations. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, windsurf y kayaks. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca y centro comercial.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Canchas de tenis, servicio de cuidado de niños (con cargo) y estacionamiento para bicicletas
  • Resguardo de equipaje, dispensador de agua y cajero automático o servicios bancarios
  • Las personas dejan opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 424 habitaciones cuentan con comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas o regaderas
  • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y consolas de videojuegos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 12 restaurantes
  • 4 cafeterías/cafés
  • 5 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

  • Buffet La Plaza
  • El Puerto
  • Gourmet El Colonial
  • La Hacienda
  • Teppanyaki Hashiru

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Buceo
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bicicleta
  • Volibol
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Consola de videojuegos
  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 15 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
Iberostar Paraiso Beach - All Inclusive
Iberostar Paraíso Beach - All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 492 de 1007 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 243 de 1007 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 137 de 1007 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1007 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 1007 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente comida, las bebidas super ricas
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Stephanie Paz

Viaje en pareja
La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Rodo excelente hasta hacer el check out
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Luis Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar, alimentos no tanto

La comida no era de mucha calidad, con varios descuidos con el tema de intolerancias alimentarias. Poca variedad en los platillos. El lugar está excelente, nos gustó mucho. Gran cuidado del medio ambiente.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito, lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones son un poco viejas!! El aire acondicionado no apagaba.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

David

Viaje familiar con niños
Personal del Lobby, con poco tanto para dirigirse a los turistas, Infestacion de Coatís en la playa, se alimentan de los restos alimenticios que se quedan en los platos dejados en los contenedores del hotel , alto riesgo de contraer enfermedades transmitidas por los mismos, mi hija fue atacada por coatí, cuando comía , hubo necesidad de llevarla a vacunar contra la Rabia a Hospital privado ,pagar una suma de más de $ 1,400.00 ( únicamente nos apoyaron al presionarlos con $ 120.00 de uno de los viajes en taxi ) y personal del Hotel, no les importa lo sucedido, por lo que deberían revisar , si el hotel está en óptimas condiciones para recibir turistas con riesgo de ataque y/o mordedura por Coatís o infección por manejo inadecuado de los platos y restos alimenticios en los contenedores de la playa.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

MANUEL

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Reina Susana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel con playa limpia y hermosa.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

irma leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una buena experiencia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

oliva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nunca hubo espacio para reservar en los restaurantes, incrementar los carritos que te llevan se un lugar a otro y poner en las paradas donde van los carritos
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

alma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, instalaciones restaurantes y el star camp para niños muy bueno
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Marlene

Se hospedó 4 noches en junio de 2024