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Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 6 albercas al aire libre

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

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Exterior
En la playa, camas de playa gratuitas, camastros y sombrillas
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Suite de lujo (Walkout) | Vista desde la habitación
Suite de luna de miel, frente al océano | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

7.6 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Bar
    Bar
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
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Mostrando 27 de 27 habitaciones

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Suite Premium | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, frente al océano

Suite de luna de miel, frente al océano | Vista desde la habitación

Suite de luna de miel, frente al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Suite de lujo (Walkout) | Alberca | 6 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Suite de lujo (Walkout)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 59 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite familiar, vista al océano

Vista desde la habitación

Suite familiar, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 48 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 50 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Suite Premium (Swim Up) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium (Swim Up)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 50.1 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo, vista al océano (Connecting)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 116 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas Queen

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Vista desde la habitación

Suite familiar

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 58 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama Queen

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Suite junior (Swim Up) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior (Swim Up)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 48 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite de lujo

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 59 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Triple Suite Premium

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Triple Suite Premium

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Quadruple Suite Super

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Standard With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Classic With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Deluxe With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Quadruple Suite Standard With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Quadruple Suite Luxury With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Deluxe With Pool View

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama matrimonial

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Triple Suite Luxury

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Quadruple Suite Economy

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama Queen, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama matrimonial

Suite With Internal View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite Junior With Internal View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite With Internal View

  • 5 personas
  • 1 cama Queen, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama matrimonial

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All
Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1116)
El precio actual es de MXN$5,673
MXN$5,673 en total
impuestos y cargos incluidos
19 oct. - 20 oct.
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun Puerto Morelos km 27.5, Manz 37 Super Manz12 Bahía Petempic, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie
  • Puerto Morelos Beach - A 9 min en auto
  • Zoológico Crococun - A 12 min en auto
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 15 min en auto
  • Playa Ojo de Agua - A 17 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en auto
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en auto
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad de lujo todo incluido junto al mar
Hospédate en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma y aprovecha la calidad de sus servicios, como 3 bares en la alberca, 3 bares junto a la alberca y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y camastros. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, tratamientos corporales y aromaterapia en el spa de las instalaciones. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como yoga en la playa, vóleibol de playa y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y jardín.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 3 bares y camas balinesas gratuitas
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslados por la zona y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Resguardo de equipaje, salón de banquetes y personal multilingüe
  • Las personas suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 435 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de idiomas
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • LE CHIQUE
  • SIENA
  • SPOON
  • TAPAZ
  • ZAVAZ

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 293 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 13 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 4 edificios
  • 4 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 0:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen kayaks, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?

En la zona de Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, en un parque nacional, queda a 5 minutos a pie de Bahía de Petempich y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Puerto Morelos Beach se encuentra a 2.9 km (1.8 mi).

Opiniones de Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 413 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 238 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 157 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 97 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 105 de 1010 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Adriana

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy triste experiencia, hotel viejo no sirve el elevador, no prenden las luces en la noche en los exteriores y esta super obscuro, el frigobar de la habitación no servía, la comida bastante fea. No volvería
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Arturo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, pero la piscina del bar el agua estaba sucia(verde) y los restaurantes dan la misma alimentacion considero que es un hotel para no estar mas de 4 noches
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Overall good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Camilo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hello, the only inconvenience or inconvenience that the hotel has is the road to get to the hotel, we had a lot of water and potholes, it would be the only point of view
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

yolanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tiene todo para ser un gran hotel pero está descuidado, no hay variedad de comida
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco mas de actividades
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

geosvany

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Martin Carlos

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel muy bonito pero poco personal para atender en piconas pocos centros de cosumo abiertos, no abrían los testaurantes y poco personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ilse de la

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó el hotel, los alimentos y bebidas muy buenos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Podrían mejorar en los alimentos que ofrecen
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Edgar odilon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy bien, el complejo muy bien, la habitación muy bien, solo les falla en la comida muy poca variedad La Picina cierra a las 5 de la tarde Y el bar disco, con un usb se pone la musica y a la 1 am no ay ya nada a dormir
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó todo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Armando

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es el hotel más desagradable en el que me he quedado, el buffet estaba muy limitado y muchas veces se terminaba la comida, los restaurantes tenían fila de horas. No tenían opciones de reservación, poco personal en general en el hotel. La tina del cuarto sacaba cosas negras, las sábanas olían a humedad y nunca fueron a cambiarlas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Sonia

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Luis Humberto lopez

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Mirlene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
El hecho de estar fuera de temporada alta, no considero que sea motivo para tener un solo restaurante abierto, escasez de personal, cansado con actitud de hartazgo, se ve que realizan el esfuerzo pero no pueden, la información que proporcionan es muy diversa. No la recomiendo y es una lástima, lo demás bien a secas. Leo que por lo general ahí tienen el problema, prometen solucionarlo pero veo que no lo solucionan.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

DANIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio y la estancia excelente solo si me gustaría que pensaran más en los mexicanos ya que no se cuenta con cajero para el retiro de nuestra moneda y eso da mucho de qué hablar, gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Luciano Vargas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Le falta mantenimiento, el servicio de meseros pésimo, las bebidas vasos a la mitad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Martha

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

MIRIAM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel súper limpio, las áreas en común tienen buena distancia así que todo queda cerca. Lindo el detalle por la celebración de mi cumpleaños, la habitación asignada fue buena. La atención en particular de Bettyna 10 de 10.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Marissa Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad nos gustó mucho, nos hospedamos en habitación swim-up lo cual es muy práctico pues literalmente tienes el acceso a la alberca abriendo el ventanal de la habitación. Todo muy limpio, todos los días limpiaron y aromatizaron nuestra habitación. Sin duda volveríamos. Los únicos inconvenientes no tiene playa bonita en estos momentos no pudimos ver el agua azul cómo se ve en internet y está muy sucia comentan que es derivado del último huracán de hace 2 años sin embargo fue algo que nos hubiera gustado disfrutar. También algunos de los meseros de restaurante spoon con mala actitud y en servicio a alberca son súper agradables con los extranjeros pero al menos con nosotros que éramos mexicanos una chica era muy cortante y casi casi nos atendía de mala gana, fuera de eso lo recomiendo. Personal nos orientó muy bien sobre las amenidades que teníamos en el edificio 1, pudimos conocer 4 de los restaurantes todos ellos muy muy rica su comida.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Andrés

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De las peores experiencias que he tenido. Mala comida, no servían los elevadores desde hace 2 meses según dicen los trabajadores, el club de niños está cerrado y no dice en su página en ningún lado, el gerente grosero cuando fuimos a externar nuestras quejas, fuimos a pedir toallas en 2 ocasiones y no habían, había una gotera en nuestro cuarto, llenaron solo una vez en los 4 días que estuvimos el minibar… Aparentemente si reservas por expedía no tienes derecho a quejarte de nada según ellos. No tienen acceso a la playa adecuado, por el clima el sargazo ya se los comió, así que ni la vista está bien y huele feo. Muy mal hotel, por favor nadie se quede ahí, hay mil opciones mas, nosotros mejor nos fuimos a otros clubes de playa.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Erick

Viaje familiar
El costo es alro y no hay buen calidad en la comidad y cierran algunso restaurates para economizar y no tienen todos los servicios como valet
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Fernando

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio es pésimo .. el chico del bar te hace Jeta .. no había toallas disponible para usar en las albercas.. el Elevador no sirve .. así como el área kids .. el día domingo no abrieron las pizzas .. el sistema en el área de Concierge tampoco funcionaba por lo cual no pudimos organizar nada para el cumple de mi hija lo cual era el fin de la estancia. No tienen variedad en la comida, desayuno .. comida .. cena y snack diario lo mismo. La camarista muy linda, así como la hoster del desayuno, que logro conseguirnos un pastelito para festejar a mi peque.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Ma Teresa Graciela Castillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal súper atentos y amables, la comida muy bien y y variada. Actividades todo el día y bastantes albercas. El único detalle es que la playa se ha erosionado mucho y es prácticamente inexistente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024