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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 2 albercas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya

2 albercas al aire libre
Vista aérea
2 albercas al aire libre
Parque acuático
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
VIP Access

Opiniones

8.0 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • En playa privada
    En playa privada
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Alberca
    Alberca
  • Spa
    Spa
El precio actual es de MXN$7,654
MXN$7,654 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 26 de 26 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Comedor
Televisión de pantalla plana
  • 480 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Comedor
Televisión de pantalla plana
  • 240 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

Tina y regadera independientes y tina de hidromasaje

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty, Pers. Asst.)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty, Pers. Asst.)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
  • 240 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Comedor
Televisión de pantalla plana
  • 480 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 90 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 179 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Sky Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 90 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Family Room

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Terraza o patio
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
En playa privada
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, (433)
El precio actual es de MXN$7,813
MXN$7,813 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 7 min en auto - 5.6 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 8 min en auto - 6.1 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 9 min en auto - 6.4 km
  • Cenote Chac Mool - A 13 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 82 min en auto

Restaurantes

  • ‪Wai - ‬A 12 min a pie
  • ‪The Market - ‬A 4 min a pie
  • ‪Tequilla Bar - ‬A 11 min en auto
  • ‪Ciao - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya

Resort de lujo todo incluido cerca de Marina de Puerto Aventuras
Con una ubicación cercana a Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi, Hard Rock Hotel Riviera Maya te ofrece campo de golf en los alrededores, club nocturno y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y kayaks. Consiéntete con envolturas desintoxicantes, tratamientos faciales o reflexología en el spa de las instalaciones, Rock Spa®. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena y cocina internacional. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol y básquetbol. Además de contar con servicios como bar en la alberca y bar junto a la alberca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán y bar
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
  • Check-in exprés, guardería supervisada (con cargo) y café o té en el lobby
  • Las personas suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 1264 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con tinas de hidromasaje y regaderas tipo lluvia
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y áreas de descanso independientes

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel

Actividades en tierra

Muro de escalada
Instalaciones de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de idiomas
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,159 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2013
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Complejo turístico
Hard Rock Hotel Riviera Maya Complejo turístico Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya el 1 dic. 2024 serán a partir de MXN$7,654, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

El check-out es a las 12:00.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 68 por persona.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y tenis, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya?

En Puerto Aventuras, este resort frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf. Queda a 3.3 kilómetros (2.1 mi) de Marina de Puerto Aventuras, y a 10 km de Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi. Playa Xpu-ha y Parque temático Xplor también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 473 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 119 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 100 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 84 de 1003 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Términos generales falta mantenimiento y la limpieza es superficial
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lizeth Zurita

Viaje familiar
Encantada súper la estancia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ARQUIMEDES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente y bien ordenado!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Ramón Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mal servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Luis Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maria Del Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nos gustó mucho
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

María José, MERIDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonita
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Joel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Hector Emmanuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Mayra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El area Heaven es lo mejor, excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Yunier

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
En general
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó el área de playa, excelente para los niños!! No me gusta que en el restaurante para el desayuno tienen preferencia los invitados que llevan para los tiempos compartidos, entonces esperas muchísimo tiempo, por una mesa.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mariano francisco de asis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo en orden y muy a gusto la estancia.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Buena comida y playa, instalación descuidada
Los alimentos en general fueron muy buenos, el servicio de los meseros en las áreas comunes y en el Restaurante buffet la isla excelentes, pero en el restaurante italiano nos tocó un mesero con mala actitud, la última mañana nos abrieron la puerta del cuarto aún cuando varias veces contestamos que estaba ocupado. El área de bar está muy bien decorado pero había cubetas por goteras en diferentes áreas. El área de la playa que es pequeña y privada está increíble, vale la pena ir en temporada baja para disfrutarlo al 100.
Playa del área azul
Desayuno buffet en “la isla”
Precios y servicios del spa
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

MARIO MANCILLA

Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones y el servicio.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Julio Cesar Hidalgo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy buenas instalaciones pero dos temas 1) GRAN FALTA de mantenimiento. En mi estancia falló la freidora del area de la alberca, el refrigerador de las nieve, el área de las pizzas y cerraban y dejaban de prestar el servicio. Además, en la habitación se le estaba despegando el techo, la cama estaba hundida ya que una pata estaba mal etc. 2) Servicio muy diferenciado: El tema de los camastros les dan mucha preferencia a los socios a los que les reservan, desde un día antes, y los pocos que quedan si los separas y no los usas en media hora te quitan las cosas. Esto fue lo que me dijo el mayordomo Ignacio González. Mis cosas personales estaban rumbadas en donde estaban las toallas. El tema que como no era socio te tratan muy mal y les dan preferencia a estos. Es la primera vez que los visito pero la verdad me quedó muy mal sabor de boca. La playa si esta muy bonita, pero si les falta adminitración esto para ofrecer un buen servicio y falta de mantenimiento.
Se hospedó 8 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Sahariana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida en los restaurantes de especialidad muy rica, desayunos buffet muy variados, snack bars todo el día y Room Service hasta altas horas de madrugada
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

4/10 Malo

Grecia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado descuidado el hotel con cucarachas ya no es lo mismo que antes y eso que tengo 5 años viajando ahí pero ya no regreso
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Grecia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue un viaje familiar En las habitaciones había cucarachas, se tardaron en entregar una de las habitaciones la dieron hasta como las 8pm, en otra de las habitaciones había fuga, en otra que entregaron olía horrible a tiner en verad algo insoportable, faltaban las batas de comentó e ignoraron, iban a hacer la “limpieza” y solo tendían las camas y dejaban sus trapos con los que limpiaron las sábanas que cambiaron. En verdad todo mal y muy sucio
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

hector alberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Xochitl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2024