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Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente al mar con servicios de spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Restaurante
Parque acuático
Lair Suite | Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
Diseño del edificio
Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Opiniones

8.4 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
    Restaurante
  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
    Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Spa
    Spa
El precio actual es de MXN$14,363
MXN$14,363 en total
impuestos y cargos incluidos
4 dic. - 5 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

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Big Kahuna Suite | Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Big Kahuna Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

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Lair Suite | Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Lair Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

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Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pineapple Suite

Pineapple Suite | Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Pineapple Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Vista desde la propiedad
Princess Family Club Riviera
Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
8.0 de 10, Muy bueno, (722)
El precio actual es de MXN$4,477
MXN$4,477 en total
impuestos y cargos incluidos
12 dic. - 13 dic.
Princess Family Club Riviera
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 6 min en auto - 5.0 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 10 min en auto - 6.0 km
  • Puerto Morelos Beach - A 15 min en auto - 14.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 16 min en auto - 11.8 km
  • Playa Maroma - A 18 min en auto - 13.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬A 12 min en auto
  • ‪Huama - ‬A 12 min en auto
  • ‪El Mar y Tierra - ‬A 9 min en auto
  • ‪Limon y Sal - ‬A 12 min en auto
  • ‪Don Miquel - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma te espera con servicios de alta calidad, como traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta), acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la alberca. Este hotel con ubicación frente a la playa y buceo es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con masajes con piedras calientes, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, NÁAY SPA. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 6 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma también ofrece servicio gratuito de compra de despensa, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y tiendas en la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 2 bares
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, guardería supervisada (con cargo) y recepción disponible las 24 horas
  • Dispensador de agua, muebles de exterior y servicio de organización de bodas
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños y la atención del personal
Características de la habitación
Las 280 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como balcón amueblado y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Cambiadores de pañales, pantuflas para niños y vajilla para niños
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas italianas Frette y camas con efecto memoria
  • 2 baño con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Smart TVs con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de pilates
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Idiomas

Estadounidense (lenguaje de señas), inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Río lento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Tobogán acuático
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior

Spa con servicio completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2021
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • 2 baños privados
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Número de registro de propiedad: OPERADORA GENTION SA DE CV

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma el 4 dic. 2024 serán a partir de MXN$14,363, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

El check-out es a las 11:00.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de aerobics, clases de cocina y clases de pilates, entre otras.

¿Dónde se encuentra Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma?

Este hotel de Playa del Carmen se encuentra en la playa, a 4.9 km (3.1 mi) de Campo de golf Playa Paraíso, y a 10 km (6 mi) de Playa del Paraíso y Campo de golf El Manglar. Santurio de la Esperanza y Cápsula del Tiempo y Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 585 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 179 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 114 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1013 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Eliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado caro para lo que ofrecen demasiadas cosas extras muuuuuy caras
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel, ATLAPEXCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy accesible
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Armando Galván

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Simplemente una de las mejores experiencias para los niños, algo muy padre
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo genial, el personal muy amable, la comida de muy buena calidad. De los aspectos a mejorar son los sofá cama de las habitaciones. Rechinan mucho y los colchones son incómodos, comparándolos con sofá cama de otros hoteles del mismo rango de precio. Fuera de eso todo excelente y totalmente recomendable para familias con niños.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco

No le gustó: Condiciones de la propiedad
El Aqua NICK está bien pero el Seaside building que es donde están las habitaciones deja mucho que desear. La playa es muy rocosa y pequeña, hay dos piscinas de las cuales una es la de las habitaciones del piso 1. Mi problema fue que tuve vecinos ruidosos y el personal no hace nada al respecto un día llegaron a nadar a la 1am y otro día hicieron una fiesta, En recepción solo hay una persona en guardia nocturna y no está capacitado para lidiar con huéspedes conflictivos. Otro aspecto es que está lleno de ebrios, se supone que es un hotel familiar pero no es extraño encontrarse con gente cayéndose en mal estado.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Maria del Mar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El parque acuático y la experiencia en general para los niños es increíble. El hotel es chiquito, las habitaciones están apretadas, el agua está helada y la playa es terrible. La comida bastante promedio para lo que cuesta el hotel.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jose Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuve dos noches en este Hotel, la verdad que nos la pasamos muy agusto, fue cumpleaños de mi hija y nos hicieron sentir muy especiales. Agradezco al concierge que nos toco que fue el joven Victor, muy amable y eficiente. Me encanto el Show de las noches y el Teatro. Todo muy bonito y magico para los niños especialmente. Sin duda regresaria pronto! Tambien felicito a todo el personal de guardavidas que esta en todo momento al pendiente de un accidente, siempre atentos y concentrados en su trabajo. Se nota que la seguridad es algo primordial en este hotel. Gracias.

10/10 Excelente

martha elizabeth garza

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing!! Incredible and beautiful, the theme with the characters, the activities, the aqua park is enjoyed by children and adults. highly recommended. Very awesome. Muy recomendado, sin duda regresaria, hay muchas actividades y el parque acuatico esta increible.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Carmen María Chavez

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Nara

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Todo súper excelente!! Nos encantó!! Mi niña no se quería ir 🙌 tendremos que regresar !!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

YEN HAN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Citlali Montes de Oca

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad es muy linda, la decoración es vistosa y los espacios amigables. Sin embargo, la distancia para traslado es mucha. Lo tienen perfectamente resuelto, pero toma más tiempo desplazarse del que uno espera. La propiedad no tiene playa accesible, su fuerte es el parque de diversiones, no el mar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Carlos Hernán, cdmx

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

KAREN LIZDET LOPEZ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parecio excelente las instalaciones del hotel, y mas la amabilidad del personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

David

Viaje familiar con niños
Excelente para niños, excelente piscina y amenidades así como extra actividades Instalaciones con limpieza regular. (Inodoro pasa agua, filtro clima sucio, huele a humedad). El personal de recepción es menos amable comparado con hoteles de costo similar, no genera sensación premium. Incluso pague una foto familiar con slime privado y nunca recibí la foto impresa. La comida no está al nivel, ni en variedad, ni en sabor con respecto a hoteles de costo similar. Los cocteles y postres sí fueron superiores al resto de la comida. Los equipos de animación es excelente, kidsclub supera espectativas, personal de transporte interno del hotel supera espectativas amables y eficientes.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rafael, San buenaventura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular hotel, ideal para familias, atencion del personal perfecto, habitacion impecable, el parque acuatico una maravilla, en general una maravillosa experiencia, espero volver pronto
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Luis Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es un hotel muy bueno pero por el precio puedes encontrar mejores opciones si vas en un plan de que solo disfruten los niños está bien pero definitivamente le falta muchas más opciones para la distracción y convivencia entre adultos yo recomendaría hospedarte no más de 2 o 3 noches pues se vuelve muy rutinario.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Maria Del Carmen

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó las instalaciones. No me gustó lo sumamente caras que son las tiendas a precios ridículos de acuerdo a la calidad de los artículos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Nader

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
bien para los niños
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Nader

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
cuál es el servicio vip? por curiosidad, entregar el cuarto una hora más tarde y me cobraron 190 dólares, pedí un cambio d d fecha y no aceptaron, si este es el servicio vip no me imagino como será el otro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible la falta
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

Datos generales del hotel

Ubicación
Playa del Carmen
Categoría de estrellas
Propiedad de 5 estrellas
Aeropuerto más cercano
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
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Parque ecológico Tres Ríos, Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya, Quinta Avenida