Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con parque acuático gratuito

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Galería de fotos de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Restaurante
Video realizado por un influencer - enviado por Sally Nguyen
Snack bar
Diseño del edificio
3 bares o lounges, 2 bares en la alberca
VIP Access

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Gimnasio
El precio actual es de MXN$10,714
MXN$13,015 en total
impuestos y cargos incluidos
7 sep. - 8 sep.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Big Kahuna Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Lair Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

9.0 de 10
Magnífica
(60 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama plegable individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

9.0 de 10
Magnífica
(83 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Pineapple Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite with Sea View

  • 128 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Suite with Sea View

  • 128 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Suite Premium with Pool View

  • 220 metros cuadrados
  • 7 personas

Suite Standard with Sea View

  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas

Suite with Sea View

  • 128 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas

Suite Superior with Sea View

  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas

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Mod logo
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Información de la zona

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive se encuentra en la playa de Playa del Carmen. Los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden visitar Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya, mientras que aquellos que quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa Maroma y Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, o asiste a un evento o partido en Club de polo El Rey Polo Country Club. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como natación.
Sección del mapa
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 9 min en auto - 6.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 17 min en auto - 13.3 km
  • Playa Ojo de Agua - A 17 min en auto - 13.3 km
  • Playa Maroma - A 17 min en auto - 12.0 km
  • Playa Puerto Morelos - A 18 min en auto - 17.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬A 9 min en auto
  • ‪El Cocotal - ‬A 6 min en auto
  • ‪Blue Fish Restaurant - ‬A 12 min en auto
  • ‪Don Miquel - ‬A 13 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta), acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la alberca. Este hotel con ubicación frente a la playa y buceo es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con masajes con piedras calientes, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Náay Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 6 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y pilates. Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive también ofrece servicio gratuito de compra de despensa, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y tiendas en la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 2 bares
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, guardería supervisada (con cargo) y dispensador de agua
  • Café o té en el lobby, entretenimiento nocturno y servicio de concierge
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños y la atención del personal
Características de la habitación
Las 280 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como balcón amueblado y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Cambiadores de pañales, pantuflas para niños y vajilla para niños
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas italianas Frette y camas con efecto memoria
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Smart TVs con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de pilates
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Estadounidense (lenguaje de señas), inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Río lento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Tobogán acuático
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior

Spa con servicio completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2021
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • 2 baños privados
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: OPERADORA GENTION SA DE CV

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Al 17 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive el 7 sept. 2025 serán a partir de MXN$10,714, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de aerobics, clases de cocina y clases de pilates, entre otras.

¿Dónde se encuentra Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

En la playa, este hotel de Playa del Carmen se encuentra a 10 km (6 mi) de Campo de golf Playa Paraíso, Playa del Paraíso y Campo de golf El Manglar. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Santurio de la Esperanza y Cápsula del Tiempo también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 651 de 1119 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 195 de 1119 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 1119 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1119 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 85 de 1119 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nuestra estancia en el Hotel Nickelodeon fue simplemente increíble. Desde el momento en que llegamos nos recibieron con una atención cálida y profesional. ✨ Instalaciones: Todo está impecable, moderno y con una temática divertida que encanta tanto a niños como a adultos. Las áreas comunes, albercas y espacios temáticos están pensados para disfrutar cada momento. 🍽️ Gastronomía: La comida superó nuestras expectativas; hay variedad, calidad y opciones para todos los gustos. Los restaurantes temáticos son una experiencia en sí mismos. 🎉 Diversión y entretenimiento: Las actividades para niños son espectaculares, siempre hay algo nuevo que hacer. Las áreas inspiradas en personajes de Nickelodeon hicieron que los más pequeños vivieran una experiencia mágica. 💤 Habitaciones: Espaciosas, cómodas y muy limpias, con detalles que hacen la estancia mucho más agradable. 👏 Servicio: Lo mejor de todo es la atención del personal. Siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar. Realmente hacen la diferencia. En resumen, es un hotel perfecto para disfrutar en familia, lleno de diversión, comodidad y un excelente servicio. Sin duda, ¡volveremos!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maritsa Lizeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena atención, solo que no hacen limpieza diaria en la habitación.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gladis Esmeralda Vargas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, personal sumamente amables y te ayudan y apoyan en todo momento, tengo un niño con Autismo y TDAH y me apoyaron muchisimo en los traslados. Todo en general excelente mi niño se la paso genial.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sr José Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me agrado fue el tiempo para hacer check in demasiado tiempo invertido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gaby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita y moderna
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

ignacio

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Costos extras excesivos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Aunque se promociona como todo incluido, en realidad no lo incluye todo. Hay un restaurante a La carta con costo y te ofrecen mesa más pronto en el desayunador si compras unas botellas de agua. Hice una reserva por esta vía, y resultó que no me habían cobrado lo de un menor, por lo que tuve que pagar directamente en el Hotel, aunque la reserva incluía un niño y venía como tal en el correo electrónico.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

RUBEN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en realidad lo que me sorprendio es el servicio en general, y toda la gente alrededor del resort muy amables y serviciales.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JOSE

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, habitaciones muy cómodas, la comida muy buena, el parque acuático muy agradable
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sergio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Buenas instalaciónes. Servicio deficiente en aquanick, falta atención a huéspedes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Joel Alberto zazueta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tome me gustó, solo que las habitaciones están muy lejos de los juegos, si olvidas algo para regresar si pierdes mínimo media hora
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Jeanne

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expedia me estafó y robó!!!!! Hice mi reserva para 2 adultos y 3 niños. En hotel me dijeron que expedia solo colocó 2 adultoa y 2 bebés menores a un año. En el hotel me indicaron que tenía que pagar adicional 3,420 usd. Expedia no me devolvió mi dinero a pesar que estuve por una semana tratando de resolver el problema. Perdí 3,500 usd por culpa de expedia. Son unos ladrones. Se escudaron en el hotel pero yo hablé con el hotel y me dijeron que Expedia debía devolverme el dinero no ellos. Tengo evidencia de todo por escrito
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lindsey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantoooo!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lindo todo!!! El personal súper calificado con los niños
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel, Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Noyra Zujelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
pensabamos que al habitación estaría más acorde al concepto, se pago casi los 30 mil por una noche y pensabamos que la habitación sería mucho más grande, era pequeña alargada y poco decorado al concepto nick
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Francisco Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Octavio Gonzalez

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No tienen transporte suficiente y el servicio pésimo
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

victor

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Justo lo que esperaba
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Daniela

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Laura, Cancún

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion y a los niños les encanto!
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La comida espectacular! Todo de primera calidad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Lenin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Servicios
Excelentes instalaciones y comida. Los restaurantes son realmente buenos..
Se hospedó 6 noches en julio de 2025