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UMi Tulum

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de UMi Tulum

Restaurante
Master Suite Rooftop Pool | Terraza o patio
Private Garden Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Master Suite Rooftop Pool | Terraza o patio
Master Suite Rooftop Pool | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En playa privada
  • Acepta mascotas
  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$4,163
MXN$5,093 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Garden View Suite

Garden View Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Garden View Suite

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 66 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite Rooftop Pool

Master Suite Rooftop Pool | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Master Suite Rooftop Pool

Aspectos destacados

Patio amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront Master Suite Ground Pool

Oceanfront Master Suite Ground Pool | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Oceanfront Master Suite Ground Pool

Aspectos destacados

Patio amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Ropa de cama premium
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Aspectos destacados

Terraza o patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Ropa de cama premium
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Private Garden Suite

Private Garden Suite | Baño | Amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas, toallas

Private Garden Suite

Aspectos destacados

Terraza o patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Exterior

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 802 opiniones
El precio actual es de MXN$8,572
MXN$8,572 en total
impuestos y cargos incluidos
25 may. - 26 may.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Tulum-Boca Paila KM 8.5, Zona Totelera Tulum, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Nacional Tulum - A 5 min en auto - 5.5 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 13 min en auto - 11.4 km
  • Playa Paraíso - A 24 min en auto - 7.8 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬A 12 min a pie
  • ‪Hartwood - ‬A 12 min a pie
  • ‪La Taqueria - ‬A 4 min a pie
  • ‪Arca - ‬A 11 min a pie
  • ‪Wild - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

UMi Tulum

Este hotel de lujo cerca de Playa de Tulum
UMi Tulum te espera con servicios de alta calidad, como desayuno continental incluido, terraza y cafetería. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa gratuitas y masajes en la playa. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Además de contar con servicios como jardín y lavandería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), club de playa con acceso gratuito y personal multilingüe
  • Sombrillas de playa, resguardo de equipaje y estacionamiento para bicicletas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, francés, español

Propiedades similares

Exterior

Nomade Tulum

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 655 opiniones
El precio actual es de MXN$3,469
MXN$4,601 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
Nomade Tulum

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 12:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Club de playa gratuito
  • Yoga en la playa

Servicios generales

  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • En una playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Escaleras con barandal (99 cm de altura)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Áreas designadas para fumadores
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por mascota, por día
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 180 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por mascotas: USD 50 por mascota, por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Se permiten fiestas y eventos, como (including reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y luces al exterior

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 18 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

UMI Tulum Hotel
UMI Tulum Tulum
UMI Tulum Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en UMi Tulum ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en UMi Tulum ?

Al 21 may. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en UMi Tulum el 26 may. 2025 serán a partir de MXN$4,163, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿UMi Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 50 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en UMi Tulum ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en UMi Tulum ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en UMi Tulum ?

El check-out es a las 12:00.

¿UMi Tulum ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 180 por vehículo.

¿Dónde se encuentra UMi Tulum ?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a menos de 2 km (1 mi) de Escultura Ven a la Luz, Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Playa Akun y Museo SFER IK también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de UMi Tulum

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 41 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 41 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 41 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 41 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 41 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MA.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio ,personal super amable, restaurante buenísimo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

yunieski

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Such a beautiful hotel!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ana Belen Gutierrez de Velasco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agusto estancia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Amber

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed my stay. Would definitely book again
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carmel, Elwood

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent, extremely friendly & helpful. We would recommend this great hotel/resort.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Angel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best vibe
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay at UMI. The hotel is well located and close to some of the best restaurants in the zona hotelera so you don’t need a car/taxi. Overall the hotel looks amazing and it’s just jungle around you. The room is very well kept with modern minimalist furniture and open floor plan. The restaurant offer slightly pricy but great food with a mix of international dishes with a few Mexican gems. The staff is very welcoming and available. Sometimes it’s hard to get them if you’re staying at the beach club beach club as they don’t walk often around there. Considering the hotel has been open only for c 1 year, there are a few things to improve: 1) hairdryer (there are not as many as the rooms so one night we had to wait for someone else to finish using it which for the price we are paying for the room is not acceptable); 2) we often had to ask for a refill of the shampoo and shower gel as they are little and don’t allow more than 3 showers per day. The staff was very fast to take the additional ones to us though. 3) there are very few shady spots at the beach cloud which is not entirely convenient considering how strong the sun can be. 4) the prices of extra services (eg tours, massages, taxis) book via the hotel are extortionate and circa double what you can easily find outside.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Joud

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I usually only book places with a 9 rating, so I got lucky this time when my filter wasn’t even on. The hotel looked amazing, and when I read the reviews, I saw some people oddly complaining that kids weren’t allowed—even though it’s clearly an adults-only hotel. Others mentioned the music on weekends from the beach club—but honestly, that’s exactly what made it perfect for us. During the weekdays, it was quiet and felt super luxurious with no music, just peaceful vibes. We had a beachfront room with a private pool, free parking, and breakfast included—it almost felt too good to be true, but it wasn’t. The beach club right at the edge of our pool felt like real luxury, and while it might not be for everyone, it was definitely our kind of vibe. The whole operation runs smoothly, the upkeep is excellent—they even clean and rearrange the beach furniture daily. Breakfast had both hearty and light options, with fresh juices and a great coffee selection. The staff was super friendly, multilingual, and easy to reach, which made us feel really welcome and safe. They host daily events like Pilates and volleyball, and the Sunday beach club was lively and fun. Between the convenience, comfort, and direct beach access, it was just an all-around amazing experience.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rashad

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Donald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel right in the heart of Tulum. You can walk to all the hotspots in South Tulum. The room was stunning, and the staff was attentive and friendly communicated via WhatsApp for all our needs during our stay, including setting up transportation to and from the airport can’t wait to be back!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Hannah

When I arrived, I was told my room wasn’t ready and was instructed to leave my bags at the front desk. Within 15 minutes, my friend’s passport and $420 in cash were stolen from her bag. The front desk was completely unattended at the time, and the hotel’s CCTV system was not recording. The hotel staff refused to take responsibility or help me file a report—I had to go to the police on my own. I’ve attached the police report for your reference. I booked this stay expecting a basic level of safety and service. Unfortunately, due to negligence on the hotel’s part, we experienced a serious loss, and it deeply impacted our trip.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Eva, Las vegas

The pictures definitely look better than the place . The private pools are not heated.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Idy

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Tzachar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at Umi Tulum for 5 nights and absolutely loved every moment. From the moment we arrived, we felt welcomed by the warm and friendly atmosphere. The vibe throughout the hotel is relaxing yet vibrant—perfect for a Tulum getaway. The rooms were beautifully designed, comfortable, and spotless. Every detail, from the decor to the cleanliness, was thoughtfully maintained. The food and drinks were top-notch—fresh, flavorful, and always satisfying. What really made our stay special was the staff. The concierge team was incredibly helpful with everything we needed, from activity recommendations to transportation. The restaurant staff was equally amazing—attentive, kind, and always going the extra mile to make sure we were taken care of. The onsite music sets created a fun, energetic ambiance without ever feeling overwhelming. It honestly felt like a little community—everyone from staff to guests felt like part of one big family. We can't wait to come back!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

LaTodd, Prosper

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Disappointing Stay – Not Worth the Price, But Excellent Staff We booked a four-night stay at Umi Hotel Tulum but ended up leaving after just one night due to the lack of basic room amenities. For the price, the room was simply unacceptable—no TV, no chairs, and no place to hang clothes. The Garden Suite felt like a prison camp, surrounded by concrete walls, water stains, and a view of another wall with a dying palm tree. The room also had a stale smell, which made the experience even worse. The one saving grace was the staff—they were outstanding. Although they couldn’t change our room, they handled the situation with professionalism and even provided us with a credit for a future stay if we decide to revisit, which was a very classy gesture. If you’re looking for a beachfront location, Umi is well-situated and close to many attractions. However, unless you book a Master Suite with a swim-out, the cost simply isn’t justified. On top of that, they require an additional $500 deposit, which wasn’t clearly communicated upfront. Overall, while the hotel itself was disappointing and not as advertised, the staff went above and beyond to make things right.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Marci

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed one night at UMi Tulum and wished we had more time! The Oceanfront Master Suite with Rooftop Pool was stunning—spacious, naturally serene, and with unbeatable beach views. The vibe was intimate and relaxing, perfect for unwinding. Great location, great hospitality—shout out to Carlos, you rock!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Mixed feelings….

Tous les ingrédients sont là mais il manque ce petit plus qui rendrait cet endroit magique Notamment quelques travaux d’entretien dans les chambres (traces de fuites d’eau dues à la climatisation, ouverture/ fermeture porte terrasse, humidité salle de bain,…) L’équipe est vraiment efficace et réactive, mais la encore, se faire déloger de la plage sous prétexte qu’on n’avait pas réservé le transat… c’est vraiment moyen.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ofir

Le gustó: Limpieza
Vary good
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Slava

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Semih

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great location. Comfortable and modern room but missing any wardrobe to hang clothes or any drawers. Restaurant menu is very limited and almost no options for vegans.
Se hospedó 10 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Emily

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Beautiful accommodation but a party / rave hotel

First, I want to commend the exceptional wait staff, whose attentiveness and welcoming nature stood out. The food and drinks at the hotel/beach club were lovely, and the stunning architecture and interior design met my expectations as a designer myself. However, my overall experience was marred by management issues. Upon arrival, I was informed I had been “upgraded” to a beachfront room with a private pool, which turned out to be a downgrade—priced roughly £50 less per night than my original Master Suite booking. Moreover, UMI operates as a party hotel, which wasn't clearly communicated. My friend and I love to rave, but the noise level was excessive. On New Year’s Eve, the party stretched from 6 PM to 1 AM, followed by an afterparty from 5.30am to 3 PM the next day, leaving us with over 24 hours of no sleep. Despite multiple complaints to management, to Jorge the Director, the noise continued daily and nightly. The most distressing incident occurred when we returned after a night out to find the hotel locked, with no staff available. After two hours of trying to gain access, we had to gain access through another hotel but there was no follow-up from management beyond an apology. This incident caused us to miss a privately booked excursion and additional costs. Other issues included a flooded shower, no bathroom curtains despite the visibility, and no hairdryer which are basic amenities.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Pouya, Vancouver

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel at the centre of it all with great staff and great looking people and parties and great size rooms and very attentive David and Emmanuel at the restaurant
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

George

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Not sure it was worth their fees, added fees for pet 50usd per day, small property… not a resort
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Darren, Torrance

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I could not believe that they did not notify of construction in front of my beachfront suite prior to my check in. At check in they told me it would only last one day and they kept saying just a little more time. They worked until midnight and started at 7:30am with saws and hammering. I had to check out early and move to another hotel after 2.5 days there because it was so loud. Terrible customer service… Separate from that, the hotel is already showing its age. The private rooftop deck of my suite was not well maintained, the plants were dead and the cement was cracking. Honestly I would not recommend this hotel given how they handled things.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024