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Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Paradisus Cancún – All Inclusive

Exterior
4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Vista frontal de la propiedad
Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$9,125
MXN$11,199 en total
impuestos y cargos incluidos
7 abr. - 8 abr.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Batas
  • 44 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Sunset View

Junior Suite Sunset View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Batas
  • 44 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Junior Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Batas
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Premium Junior Suite Sunset View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 34 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable y libros

Premium Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 102 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Master Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 61 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Premium Suite Sunset View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 52 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vista a la playa o el mar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Batas
  • 60 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Family Concierge Master Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Family Concierge Master Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Batas
Baño privado
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Batas
  • 60 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Adults Only Suite – Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Batas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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The Reserve Suite Sunset View Adults Only | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Batas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, (3670)
El precio actual es de MXN$8,361
MXN$10,297 en total
impuestos y cargos incluidos
17 mar. - 18 mar.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza La Isla - A 4 min en auto - 3.4 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 4 min en auto - 3.4 km
  • Ruinas El Rey - A 5 min en auto - 4.2 km
  • Playa Delfines - A 6 min en auto - 5.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Coyote Loco - ‬A 11 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬A 9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪BlueAgave - ‬A 1 min a pie
  • ‪Chambao - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Centro comercial Luxury Avenue
Con una ubicación cercana a Inicio del sendero del Museo Maya y Ruinas El Rey, Paradisus Cancún – All Inclusive te ofrece campo de golf, bar en la alberca y bar en la playa. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, reflexología y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, YHI Spa. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Canchas de tenis, traslados por la zona y check-out exprés
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), salas de juntas y personal multilingüe
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 656 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado por la zona
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Campo de golf con 9 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Libros
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis 1 menor de hasta 12 años, por adulto, siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Paradisus Cancún
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - Todo Incluido

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Al 9 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Paradisus Cancún – All Inclusive el 7 abr. 2025 serán a partir de MXN$9,125, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus Cancún – All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Paradisus Cancún – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paradisus Cancún – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como tenis, clases de aerobics y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paradisus Cancún – All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 5 kilómetros (3 mi) de Inicio del sendero del Museo Maya, Centro comercial Luxury Avenue y Ruinas El Rey. Plaza La Isla y Parque acuático Ventura Park Cancún también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1308 de 2537 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 515 de 2537 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 328 de 2537 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 182 de 2537 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 204 de 2537 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio y atención de todo el personal. Las instalaciones están un poco descuidadas, había una fuga en mi refrigerador y dejaba un charco en el piso. Hay detalles de instalaciones y mantenimiento que deberían mejorar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Joanna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lamentablemente no están preparados para recibir tantas personas en el hotel, no se encuentran reposteras en la piscina, hay colas para el desayuno, para el café, para reservar restaurantes, la comida nada particular. Para mí no es 5 estrellas como lo venden
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Sebastián López

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Arelys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

EMILIO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Enrique Castro

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad necesita mantenimiento, tiene goteras en los pasillos
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

karina megam, El Paso

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Me encanto la gente, nos trataron muy bien a mi hija y a mi, el hotel hermoso los restaurantes deliciosos, el lugar es un paraíso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Eliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las instalaciones necesitan mantenimiento, la mayoría del personal muy amable y la comida rica
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Annegret

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solo la comida en buffet no es tan buena. En los otros restaurantes si. Y la ocupación de camastros es un desastre porque gente aparta y no sabes si ya se fueron o si las usaran y te deja sin oportunidad de utilizar. Las palapas muy caras. Enfocado para extranjero nada mas
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel, servicio de personal excelente, comida muy buena, shows excelentes!!! Bebida no mucha variedad.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gilberto Marín

Viaje familiar
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

José Antonio Camacho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Judith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel que tiene todo, y hacen TODO para hacerte feliz! Los restaurantes, la atencion de los chicos, el spa, el recorrido en catamarán! El área the reserve, es espectacular! Celebre acá mi cumpleaños y se tomaron el tiempo de decorarme la habitación, fue muy lindo! Gracias al señor José que te asesora para todas las actividades!♥️ espero volver pronto!🙏
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Benito

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Goteras, cucarachas se mete la grúa por las ventanas
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Kelly

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Devadip Gabriel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Mala atención del personal en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Kelly

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en pésimas condiciones el baño se inundo, la manija del baño se cayó
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Leonel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy buenas, la atención muy buena, la comida no es muy buena. Los restaurantes tienen una oferta muy pobre para el servicio todo incluido, para que de todas maneras tengas que hacer uso de la opción de pago del Menu. Hemos vacacionado en otras cadenas (Punta Cana, Costa Rica, etc) y los restaurantes a la carta siempre ofrecen un buen menu sin costo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Noel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Llevo años visitando este Hotel y cada día mejor me llevo una bella experiencia y gracias a Galdi por atendernos de forma especial
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Dafhtne Itzue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitivamente es la mejor estancia en Cancun que hay!! Primero que nada me gustaría agradecer a Alicia Torneiro por asegurarse de que toda nuestra estancia desde el primer paso que dimos en el hotel fuera encantadora, cálida y espectacular en todos los sentidos. Ella se aseguró de hacernos sentir como familia y de que el cumpleaños de mi mamá fuera realmente único. Gracias también a Rene por la maravillosa cena de cumpleaños que estaba deliciosa y con una vista de ensueño. Todos el servicio fue amable y muy educado. No hay quejas de nada! Aquí mi review de nuestra experiencia: Atención y amabilidad: En todo momento todo el equipo esta al tanto de tus necesidades y de que te la estés pasando bien. Todo el tiempo están sonriendo, y se seguran de atenderte con mucha calidez. Alicia, Rene y todo el equipo del buffet especiales felicitaciones. Instalaciones: Recien renovaron el hotel y todas las instalaciones estan de lujo. Huele siempre a limpio y tiene muchos espacios de descanso repartidos en todo el hotel. Las albercas tienen la temperatura perfecta y son enormes entonces siempre hay espacio para relajarse ahí. Los camastros de la alberca son muy cómodos. Las habitaciones son limpias y comodas. Las almohadas son lo más esponjoso y cómodo para dormir. Y siempre están atentos a hacer el aseo cada día y reponer los elementos del minibar. Restaurantes: Demasiada variedad de restaurantes con comida variada y de buena calidad. En especial y el más bonito es el japones!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

freddy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las Actividades fueron deficientes y las que se realizaron de muy poca duración y no de acuerdo a lo anunciado, aún sigo esperando el karaoke. Pero en general bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Noelia De la

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Angélica

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024