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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 albercas al aire libre y cerca de Playa Gaviota Azul

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Galería de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista a la playa o el mar
Altitude Corner Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Área de bodas al aire libre
Altitude Master Suite, Ocean front | Tina de hidromasaje privada
Con una ubicación a corta distancia de Playa Gaviota Azul y Centro de Convenciones de Cancún, Krystal Grand Cancun All Inclusive te ofrece bar en la alberca, bar en la playa y bar junto a la alberca. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa y camastros. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o reflexología en el spa de las instalaciones, Krystal Spa. Prueba el menú de Restaurante Ayami, su restaurante. Además de contar con servicios como supermercado o tienda de conveniencia y terraza, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Spa
El precio actual es de MXN$6,547
MXN$8,002 en total
impuestos y cargos incluidos
12 mar. - 13 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Altitude Corner Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 56 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación familiar, varias camas, vista parcial al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación familiar, varias camas, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 88 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 56 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 44 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 98 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 88 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 132 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Colchón con pillow-top
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Krystal Cancun All Inclusive

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
7.2 de 10, Bueno, (1016)
El precio actual es de MXN$7,134
MXN$8,712 en total
impuestos y cargos incluidos
2 mar. - 3 mar.
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 6 min a pie
  • Playa Forum - A 7 min a pie
  • Playa Caracol - A 8 min a pie
  • Hotel Zone Beaches - A 14 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Este hotel 4 estrellas para familias cerca de Playa Gaviota Azul
Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Playa Forum, Krystal Grand Cancun All Inclusive te ofrece bar en la alberca, bar en la playa y bar junto a la alberca. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa y camastros. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o reflexología en el spa de las instalaciones, Krystal Spa. Prueba el menú de Restaurante Ayami, su restaurante. Además de contar con servicios como supermercado o tienda de conveniencia y terraza, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Recepción disponible las 24 horas, servicio de concierge y caja de seguridad en la recepción
  • Toallas de playa, resguardo de equipaje y televisión en el lobby
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 398 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Periqueras, servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Colchones con pillow-top, edredones y futones extra gratuitos
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y camas extra gratis

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • Terraza el Mortero
  • The Grill

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periquera
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Futón extra gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.88 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Al 9 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Krystal Grand Cancun All Inclusive el 12 mar. 2025 serán a partir de MXN$6,547, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Playa Gaviota Azul y Playa Forum. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Chac Mool también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 408 de 1036 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 212 de 1036 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 166 de 1036 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 108 de 1036 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 142 de 1036 opiniones

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana Abisahi Perez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Pablo Gutierrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Playa excelente muy tranquila para mí bebé. Hubo un par de días que olvidaron rellenar el frigobar pero no hubo mayor problema.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10 Malo

ALBERTO SEGUNDO

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Irving Miguel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gerardo Daniel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Kwok Wai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel en aspecto general aceptable, muy poca variedad de comidas, llegamos al hotel cansados del viaje en avión, pero el hotel se aferra al horario de entrada que es las 3:00 pm. ni un minuto antes, aunque tengan disponibilidad de habitaciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Dyron

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANDREA MAGALY

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

paulina

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible experiencia de all inclusive… por el precio no vale la pena El hotel es un edificio viejo y es entendible que sus habitaciones no sean modernas ni espaciosas, sin embargo la atención y los servicios son pésimos y dejan mucho que desear de una experiencia all inclusive 1. La regadera tapada 2. Había cabellos en las toallas el primer día que ingresamos a la habitación 3. El elevador no funciona 4. A pesar de hacer reservaciones con tiempo para la cena en los restaurantes, te limitan los alimentos… nos dijeron que no había café, ya no había postres, no había varias cosas del menu, salimos al café que supuestamente era 24 horas y no nos quisieron atender porque ya iban a cerrar 5. El bar central huele mal 6. Los aperitivos los limitan a 2 por persona 7. En la cafetería son pocas las cosas incluidas de all inclusive .. (cobran la nieve, algunos postres que incluso los encuentras en el buffet de la mañana) 8. No hacen carajillos, uno tiene que llevar el café al bar, nos negaron el vino tinto y después vimos que sirvieron dos copas a unos extranjeros 9. No te permiten entrar a la alberca infinita por se exclusiva de otros huéspedes 10. El alcohol es de muy baja calidad. Cosas positivas.. 1. La ubicación 10/10 Vale la pena? NO Es mejor invertir un poco más en fiesta americana por un servicio de calidad.. O sugiero mejor el krystal que no es todo incluido No lo recomiendo, eviten hacer corajes por el dinero invertido.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La playa es muy bonita. El servicio es muy lento en la comida tardamos 2 hr en las cenas. Las instalaciones se sienten viejas y le falta pintura a las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Viridiana

Le gustó: Servicio y personal
Le falta luz en las habitaciones, y ma a variedad en el buffet desayuno en cuanto al su personal muy amable y tiene acceso a la playa tranquila
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Adriana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mala experiencia desde que llegamos el check in larga fila solo 2 personas en recepción para tanta gente, el 1er día al llegar no había clima, por la noche no había agua en todo el hotel, solo 2 elevadores para 14 pisos y 1 sin funcionar, al momento de hacer check out ya no tienes absolutamente nada de servicio, solo el resguardo de tus maletas hasta la hora de tu transportación, no lo recomiendo, 1era y última vez en visitarlo. Lo único en lo que nos salvó en la estadía fue la comida, muy buena. Cero ambiente y lo poco que estaba anunciado en su app de registro de entretenimiento simplemente no había nada de ambiente. Ni música ni actividades. :( NO LO RECOMIENDO!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Javier, QUERÉTARO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Estuvo bien, si es lo que esperaba, el staff en los restaurantes muuuuy amables y se agradece mucho, divertido y pasamos muy buen tiempo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Servicios Integrales

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Servicio de todo incluido no aplicaba en lo general, habia restricciones en algunos servicios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Rosa

Viaje familiar
Maravillosa parte de la playa. Variar el menú del buffet.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

JUAN ARTURO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos 5 dias 4 noches buen servicio pero si vimos cierta diferencia entre el trato al nacional y el extranjero
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rubi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor que tiene el hotel, definitivamente la playa es hermosa, al hotel le falta mas variedad de restaurantes y show nocturno
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

gabriela

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Minitza

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente su play
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Aminta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Luis Alberto Pérez

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Solo servía un elevador de 4 que hay , goteras por todas partes
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

byron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente le doy un 8
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

byron

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024