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Hard Rock Hotel Cancun

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort frente al mar con servicios relajantes en su spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Cancun

Vista desde la habitación
Vista aérea
6 bares o lounges, 2 bares en la alberca
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
VIP Access

Opiniones

7.6 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$8,585
MXN$8,585 en total
impuestos y cargos incluidos
2 dic. - 3 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 80 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista a la laguna

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación doble Deluxe, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe camas Dobles

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe camas Dobles

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe cama king

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe cama king

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la laguna

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Vista al Mar Doble

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe Vista al Mar Doble

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Diamond Vista al Mar King

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Diamond Vista al Mar King

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Rock Royalty Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Rock Royalty Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Rock Suite Ocean view (One Bedroom)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Rock Suite Ocean view (One Bedroom)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

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Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Ocean View Double Beds - Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe Family Ocean View Double Beds - Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama premium
  • 80 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 4 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama premium
  • 80 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero
8.8 de 10, Excelente, (5746)
El precio actual es de MXN$6,219
MXN$6,219 en total
impuestos y cargos incluidos
9 dic. - 10 dic.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 2 min en auto - 2.2 km
  • Playa Delfines - A 4 min en auto - 4.8 km
  • Plaza La Isla - A 5 min en auto - 3.4 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 5 min en auto - 3.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬A 5 min a pie
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬A 5 min a pie
  • ‪Puerto Madero - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Cancun

Resort de lujo todo incluido cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún, Hard Rock Hotel Cancun te ofrece campo de golf en los alrededores, traslado desde/hacia el aeropuerto y 2 bares en la alberca. Con opciones como playa de arena blanca y camastros, este resort es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, manicures y pedicures y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, The Rock Spa. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y pizza. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como terraza y tiendas en la propiedad.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con tobogán, 2 bares y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Tienda de regalos, 14 salas de juntas y hockey de mesa
  • Las personas suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 600 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD con canales vía satélite
  • Balcones, focos LED y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Clases de idiomas
Aqua aerobics

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 5 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 14 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,524 m²)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador (puerta de 89 cm de ancho)
  • Entrada con 2 escalones
  • Escaleras con barandal (90 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 12 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 15 de agosto de 2024 al 30 de noviembre de 2024 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Instalaciones para actividades recreativas

Durante la remodelación, el resort hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 100 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por semana
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun Complejo turístico
Hard Rock Hotel Cancun Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Cancun?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun?

Al 23 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Cancun el 2 dic. 2024 serán a partir de MXN$8,585, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hard Rock Hotel Cancun acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por semana. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Cancun?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Cancun?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Cancun?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hard Rock Hotel Cancun ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 34 por persona.

¿Hard Rock Hotel Cancun cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun?

En Zona Hotelera, este resort frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y queda a 3 kilómetros (2 mi) de Aquaworld, Campo de golf Iberostar Cancún y Plaza La Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 490 de 1030 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 181 de 1030 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 132 de 1030 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1030 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 150 de 1030 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos Miguel, Hialeah Gardens

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Cárdenas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los meseros solo atienden bien a los clientes extranjeros
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Reyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

FAUSTO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Elevador descompuesto, muy chicas las zonas comunes dentro del hotel y variedad de desayuno en restaurante toro muy escasa
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

America

Le gustó: Condiciones de la propiedad
La señorita Guadalupe en recepción no nos quiso ayudar con nuestra reservación comentó que le iba a decir a su gerente para ver la posibilidad de ayudarnos con el check in y no dejarnos en la calle a las 2 am 🕑 solo fueron segundo y no nos ayudó ni siquiera mostró empatía.!! No le importó ni a ella ni al Gerente en turno! Definitivamente por ese tipo de personal NO RECOMENDARÍA EL HOTEL!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Miguel, Santa Tecla

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Doraly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los masajes súper recomendados
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Raul

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

LUIS RODRIGO

Viaje en pareja
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

risoris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien nos encanto las atenciones de nuestra asistente, Isla no nos diero upgrade por todo lo demas el hotel es excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

RAMON

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bastante bien
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las sábanas estaban con olor a humedad, pedí su cambio y sin problema todo mejoró. Hubo mal clima lo entiendo pero el sonido del viento es terrible en el séptimo piso y no dejaba dormir agusto, deberían tener mejor sello las ventanas.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Blanca Anel

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La habitación que nos proporcionaron, tenía un mal olor impregnado estábamos en el sótano casi súper lejos de todo alas 8 de la mañana nos prendían las luces de el cuarto, muy mala experiencia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien a excepción de las porciones tan pequeñas y la poca variedad de platillos de sus restaurantes que ofrecen servicio a la carta en el all inclusive. Podrían tener más variedad o bien optar por ser tipo buffet
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

risoris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bella,todo perfecto isla la mejor mayordomo, me encanto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Annya

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Algunas hostess de los restaurantes fueron poco amables. Al llegar la habitación no estaba completamente limpia. El balcón estuvo lleno de polvo e insectos. No hay suficiente control sobre las personas que se pasan de tragos, un Sr. en estado inconveniente fue irrespetuoso con mi hija en la alberca y en el lobby había parejas haciendo espectáculos obscenos cuando todavía había niós y adolescentes presentes, considerando que es un ambiente damiliar, el personal debería estar más atento a esas conductas.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones dejan mucho que decir.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Erwin

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nancy Paz, ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Oswaldo Contreras

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es buen hotel, la comida está regular, algunos empleados se portan groseros si eres mexicano, se ve que hay una alta preferencia por los turistas extranjeros
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Karla Patricia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo y muy buena atención!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024