Empire Hotel Group en Upper West Side

"Es un hotel antiguo pero remodelado. Los cuartos son muy reducidos con poco espacio para maletas. El baño muy reducido también. Todas las toallas son prácticamente nuevos, los colchones muy cómodos y en general todo muy limpio. Lo recomiendo!"

"Todo bien"

"Excellent service !"

". "

"Muy buen hotel, servicio y ubicación. Las camas muy cómodas, nos tocó una habitación interior y no se oía ruido. El personal excelente, super amables todos. El gimnasio necesita remodelación, ojalá lo puedan actualizar para que vaya de acuerdo con el hotel."

"👍"

"If you’re looking for great location, quiet, clean, easy transportation this is the place. The staff is really nice specially Valentina and Alejandra, please do not hesitate to stay at Kama. "

"La ubicación del apartamento fue excelente, en una zona muy bien conectada y agradable para moverse por Nueva York. La distribución del espacio también nos pareció ideal para un grupo grande como el nuestro (éramos siete personas).Sin embargo, al llegar nos encontramos el apartamento en un estado de limpieza claramente mejorable: había suciedad visible en varias zonas, lo que dio una primera impresión bastante negativa. Aunque al día siguiente nos proporcionaron toallas y sábanas adicionales —algo que agradecimos—, nos sorprendió que no estuviera todo preparado teniendo en cuenta que se sabía el número exacto de huéspedes desde la reserva.En particular, una de las camas, el sofá cama del salón, no estaba hecha ni disponía de ropa de cama. La persona que durmió allí tuvo que arreglárselas la primera noche con una manta que llevábamos del avión, lo cual no es aceptable en este tipo de alojamiento.La comunicación con el propietario fue correcta, aunque algo lenta. Respondía a los mensajes, pero normalmente con varias horas de retraso, lo que dificultó resolver los problemas de forma inmediata.En resumen: el apartamento tiene mucho potencial por su ubicación y espacio, pero la experiencia se vio afectada por la falta de limpieza y de preparación básica. Con una mejor atención a los detalles previos a la llegada de los huéspedes, sería una opción mucho mejor."

"Excelente hotel "