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Santuario Las Escaleras

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en San Cristóbal de las Casas con desayuno incluido y servicios de spa

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Galería de fotos de Santuario Las Escaleras

Restaurante al aire libre
Salas de tratamiento para parejas y aromaterapia
Recepción
Vista frontal de la propiedad
Owner Suite | Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Wifi gratis
  • Restaurante

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Owner Suite

Owner Suite | Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Owner Suite

Aspectos destacados

Balcón
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Edredón de plumas
Batas
Tina profunda
Tina y regadera combinadas
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel

Suite de luna de miel | Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Suite de luna de miel

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Edredón de plumas
Batas
Tina profunda
Tina y regadera combinadas
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Suite presidencial, 2 habitaciones | Vista desde la habitación

Suite presidencial, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sofá cama
2 habitaciones
Batas
Baño privado
Minibar
Canales digitales
  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite (Master)

Suite (Master) | Minibar, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Suite (Master)

9.8 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sofá cama
2 habitaciones
Baño privado
2 baños
Batas
Minibar
  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Isauro Rossete 4, Barrio La Merced, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29240

Qué hay cerca

  • Plaza 31 de Marzo - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Ciudad Cuauhtémoc - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo) - 71 min en auto

Restaurantes

  • ‪Las Pichanchas - ‬A 3 min a pie
  • ‪Carl’s Jr. - ‬A 4 min a pie
  • ‪Café la Selva - ‬A 3 min a pie
  • ‪Pollo Puig - ‬A 2 min a pie
  • ‪Toscano Café & Restaurante - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Santuario Las Escaleras

Hotel en De La Merced
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno continental incluido, terraza y jardín, que te esperan en Santuario Las Escaleras. Consiéntete con los servicios de spa, como exfoliaciones corporales, aromaterapia o reflexología. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como biblioteca y lavandería.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), servicio de concierge y resguardo de equipaje
  • Televisión en el lobby, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de organización de bodas
  • Personal multilingüe y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Santuario Las Escaleras cuentan con amenidades que incluyen batas, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y minibar.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales
  • Servicio de limpieza diario y teléfonos

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Smart TV

Hotel Sombra del Agua

  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 1,002 opiniones
El precio actual es de MXN$1,203
MXN$1,419 en total
impuestos y cargos incluidos
8 sep. - 9 sep.
Hotel Sombra del Agua

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 restaurante

Actividades

  • Biblioteca
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Lavandería

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de agosto de 2025 al 31 de enero de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Habitaciones
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado) y retiro de llaves

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 189 por vehículo redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Santuario Las Esclaeras
Las Escaleras by Inmense
Santuario Las Escaleras Hotel
Santuario Las Escaleras San Cristóbal de las Casas
Santuario Las Escaleras Hotel San Cristóbal de las Casas

Preguntas frecuentes

¿Santuario Las Escaleras acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Santuario Las Escaleras?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Santuario Las Escaleras?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Santuario Las Escaleras?

El check-out es a las 12:00.

¿Santuario Las Escaleras ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 189 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Santuario Las Escaleras?

Este hotel se encuentra en De La Merced, a unos pasos de Museo del Ámbar de Chiapas y Iglesia de San Cristóbal. Iglesia de La Merced y Museo de trajes regionales también se encuentran a 5 minutos.

Opiniones de Santuario Las Escaleras

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 129 de 218 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 218 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 218 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 218 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 218 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Saul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno no me gustó mucho
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Uno de los restaurantes tenía música muy fuerte en la tarde y noche
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Jesus

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Camas no tan cómodas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Jose Marco Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A escribí y no me respondieron no utilice habitación porque nadie me podía entregar llave solicito devolución
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

MARIA DEL SOCORRO

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabuloso! Es un hotel súper bonito, sin embargo no es adecuado para personas con problemas de movilidad pero es muy bello y tiene unas vistas increíbles!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Oscar

Mal atencion
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Jorge Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gran Opción en San Cristóbal

Muy buena opción para visitar San Cristóbal de las Casas, muy cerca del centro y de los andadores con múltiples opciones de restaurantes y además tiene una vista muy linda de la ciudad. El hotel es encantador. Quizás un minisplit haría más placentera la estancia.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Carlos

No tenía agua caliente y no servían las televisiones dejó mucho que desear
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gustavo Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfruté mi la tranquilidad de este lugar, las habitaciones limpias, seguras, Gracias Eduardo y Aldair por hacer nuestra estancia mejor.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Julio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Feliz
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alex Salomon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

DORIAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el hotel es muy bonito, tiene una vista increíble. Como su nombre lo dice hay muchas escaleras que subir. No tiene estacionamiento y las calles son un poco estrechas para quedarte ahí, hay que buscar donde.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Valeria

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rusbel Cesar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gabriel jafet

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

CHRISTIAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que encontramos una cucaracha en la habitación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jennyfer

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Lorena

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

Mala experiencia con la aplicación Hotels.com, la tarifa cobrada por noche en ese hotel fue excesiva. Ni en época alta cobran ese precio en ese hotel, además que los servicios ofrecidos en la aplicación no los cumplen en el hotel y no ofrecen ninguna solución. Y para estar catalogado como hotel boutique, la comodidad de las camas y sofás camas es mala.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christian de la

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel amplio y bonito.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jose Alonso

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Volvería!

Personal muy amable, desayuno rico, solo el detalle de que si no pides que te limpien la habitación no la limpian ni tienden camas, la ubicación es la mejor, todo está cerca caminando, si son adultos mayores no vayan, demasiadas escaleras!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023