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Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 albercas al aire libre y cerca de Malecón

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive

Área de bodas al aire libre
2 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Lobby
Lobby

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Acepta mascotas
  • Desayuno incluido
  • Tina de hidromasaje

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View

Deluxe Ocean View | Vista a la playa o el mar

Deluxe Ocean View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club

Habitación Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas Select Comfort

Habitación Club

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Colchón Select Comfort
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Garden View

Garden View | Vista al jardín

Garden View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand

Habitación Grand | Vista desde la habitación

Habitación Grand

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Propiedades similares

Terraza

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero
8.0 de 10, Muy bueno, (1074)
El precio actual es de MXN$5,579
MXN$6,695 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene.
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Francisco Medina Ascencio No 999, Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta, JAL, 48333

Qué hay cerca

  • Playa Las Glorias - A 2 min a pie
  • Playa Camarones - A 6 min a pie
  • Malecón - A 19 min a pie
  • Terminal de cruceros - A 6 min en auto
  • Playa de los Muertos - A 11 min en auto

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 20 min en auto

Restaurantes

  • ‪Birrieria los Robles - ‬A 6 min a pie
  • ‪8 Tostadas - ‬A 9 min a pie
  • ‪Nine Ninety 9 - ‬A 5 min a pie
  • ‪Sheraton Lobby Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Patron - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive

Este hotel todo incluido para familias cerca de Malecón
Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con manicures y pedicures, exfoliaciones corporales o masajes en el spa de las instalaciones, Spa Buganvilias. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa. Podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) y encontrarás diversos servicios, como terraza y centro comercial.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • 4 canchas de tenis al aire libre, estacionamiento con horario prolongado y guardería supervisada (con cargo)
  • Tienda de regalos, botones y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Las 473 habitaciones con decoración personalizada cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Camas Select Comfort y edredones
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Servicio de cuidado de niños, café instantáneo/té gratis y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 15 por noche)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 15 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado y vigilancia en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 11:00 a 13:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Villita
  • Las Gaviotas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 1,500 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En el malecón
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Letreros en braille
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 23.80 por mascota, por día
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 18 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 5 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 15 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 15 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por mascotas: USD 23.80 por mascota, por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Avisos importantes

La política de la propiedad establece que no se aceptan reservaciones de grupos para celebrar eventos (p. ej., despedidas de soltero).
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años, mientras que los huéspedes menores de 12 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Buganvilias Inclusive
Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive Hotel
Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive Puerto Vallarta

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 23.80 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive?

En la zona de Zona Hotelera, este hotel frente al mar, en la zona centro, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Las Glorias y Malecón. Terminal de cruceros se encuentra a 4.3 km (2.7 mi).

Opiniones de Sheraton Buganvilias Resort - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 281 de 582 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 159 de 582 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 582 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 582 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 582 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente sólo agregaria un poco más de variedad en los alimentos porque como que reciclan un poco la comida, cosa que entiendo por la baja ocupación de la pandemia pero tal vez hacer un poco menos para que se termine y hagan cosas diferentes.
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Martha A

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bien en general, la playa de piedra
Esta bien el hotel, la playa no esta padre, la gente muy amable las albercas padre, fuimos todo incluido pero no nos incluyo la fiesta de fin de año lo cual me pareció muy mal pues otros años en otros hoteles si nos incluía.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones
Excelente servicio, viaje familiar que disfrutamos chicos y grandes .
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
ES UNA ESTAFA EL ALL INCLUSIVE
ALL INCLUSIVE NO ES MUY BUENO, LOS BARES QUE SIRVEN LAS BEBIDAS SE TARDAN MUCHO, PUES HAY UN SOLO MESERO PARA UNA AREA MUY GRANDE, TE SIRVEN CERVEZA EN UN BASO DESECHABLE MUY PEQUEÑO Y PARA CUANDO QUIERES OTRA TE LLEGA A LA HORA, NECESITAS ESTAR EN LA BARRA PARA ESTRA ARRIANDO AL MESERO. EL REFRESCO IGUAL TE LO SIRVEN EN BASO DESECHABLE MUY PEQUEÑO LLENO DE HIELOS Y NADA DE REFRESCO, TE SIRVEN RED COLA EN LUGAR DE COCA COLA, LO IDEAL ES QUE TE SIRVIERAN EN LATA EN BASOS DIMINUTOS. IGUAL LOS ESNAKS TARDAN MUCHISIMO PARA SERVIRTE. MEJOR PAGA LA ESTANCIA SIN EL ALL INCLUSIVE Y COME EN OTRO LADO, LLEVA TUS CHELAS Y MEJOR PIDE HIELOS. NO LO RECOMIENDO. SI QUIERES SERVICIO AL CUARTO TE COBRAN LAS BEBIDAS Y TODO LO QUE PIDAS. VAY HASTA EL AGUA DE LA CAFETERA QUE ESTA EN LA HABITACIÓN TE LA COBRAN.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MARIA MILAGROS GONZALEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la amabilidad del personal y los eventos. Falto informacion de los restaurantes donde se tenia que hacer reserva y cual tenia especialidad en mariscos
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Tiago

Viaje familiar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Elsa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención del personal es excepcional, me encanto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Gabriela Guerrero

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención y calidez de su personal es lo mejor, se esperan por la atención al huesped, por ellos vale la pena la estadía, la habitación estaba limpia, pequeña, un poco sombría, muebles ya desgastados.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Luis Miguel Ceballos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Llegamos el martes 22 y la señorita en turno de la 1:00 nos colocó brazaletes de todo incluido y ofreció un ascenso vip donde en el piso 23 podríamos consumir canapés en la tarde y bebidas , solo para los vip. Eso estuvo bien, pero, nos dijo que había una segunda alberca donde también tendriamos el beneficio por ser vip de ir y era solo para adultos, esa idea nos gusto y le pregunte sobre cambio de color de brazalete y me dijo que era el mismo. Pues tomamos el ascenso vip y resulta que cuando nos dan la información de las instalaciones resulta que de los 5 restaurantes ANUNCIADOS con fotografías en la página ( por la cual nos decidimos por ese hotel) solo tres estaban incluidos, el de comida en general la cual tenía una PÉSIMA CALIDAD, luego dos de especialidades en la noche para reservar, uno es el italiano el cual resultó muy decepcionante la calidad y solo manejan un vino barato español, El otro de especialidad para hacer reserva para cenar que si está en el plan todo incluido que según tiene 4 o 5 diamante “Las Gaviotas”, ese si por fin tiene la calidad de un resaurante de especialidad, pero para sorpresa, dos o tres platos principales de 5 , no están incluidos en el plan, tienen costo aparte!,,, Me he sentido más que estafada,,!,, en las fotos de el anuncio hay sashimi, un plato Thai , sushi, y que creen? Ese restaurante no no incluye, tiene costo aparte. Haaaaa !que vamos a la alberca de “solo adultos” y resultó mentira, unos niños nos pateaban agua
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Alfredo Salazar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto las instalaciones. No me gusto la atención del personal hacia el turismo nacional, marcan una gran diferencia entre atender extranjeros, tampoco me gusto que en los desayunos buffet, hubo 1 día quise tomar barbacoa y no me lo permitieron, aun cuando ya pasaba del horario que me habían indicado, eso esta pésimo. También lo que no me gusto fue que la playa del hotel o que sale del hotel esta sucia, y entiendo que es un establecimiento pet friedly, pero si deberían insistir a la gente sucia que lleva a sus animales que por lo menos tengan la educación de recoger la suciedad o bien el hotel implemente personal que se dedique a limpiar las suciedades de los perros que permiten entrar. es muy desagradable encontrarte con eso. por el nombre del hotel espere mucho más en todos los sentidos. Definitivamente no regresaría.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En vez de sentirte seguro se respira inseguridad, me robaron 5 celulares los cuales los recupere por que nosotros alcanzarmos al ratero,el all inclusive siempre lo mismo, A mi hijo el ratero se llevó du clip con dinero, licencia, cédula profesional y nunca se recuperó ni nos dieron seguimiento. la resepcion todos cansados con muy mal carácter,la alberca muy caliente como jacuzzi … Se siente algo de discriminación hacia nosotros los huéspedes, cada que va a pedir alimentos a los con porte de extranjeros no les preguntan nada al pedir alimentos y a uno que trae brazaletes con todo incluido le preguntan el no de habitación…. Puedo seguir con esta charla por más tiempo pero no vale la pena desperdiciar mi tiempo…. Me cancelaron mi vuelo con spirit … mejor ya no pierdo mi tiempo
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel no tiene la capacidad para dar servicio all inclusive, de los restaurantes solo uno opera y se satura, para reservar en los otros te ponen infinidad de pretextos para decir que no es posible, tienes que ir hacer fila a las 8 am para reservar, un día no ahí personal otro ya está lleno todo y es súper temprano, el servicio de meseros en las albercas es pésimo, están saturados, no te atienden hasta que no ven que reciben propinas, en otros hoteles tienen servicio de snack mientras estás en las albercas, aquí es un drama conseguir eso, se tardan, te dicen que lo veas con el mesero, el mesero te dice que lo veas en cocina etc, la comida en el único restaurante habilitado es de un nivel bajo y muy repetitiva.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Francisco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Pésima administración del hotel
Pésima administración, sobrepasados por la cantidad de huéspedes, para reservar para la cena había que formarse a las 7 AM, si no alcanzaba uno lugar solo quedaba room service, la señora que hace las reservaciones tiene una pésima actitud, parece que hace el favor de atenderlo a uno. En el desayuno había un solo restaurante y también eran filas de 20 minutos para sentarse y otro tanto para poder servirse. En la alberca no había suficientes camastros. El bar también filas. Y lo último un día que llovió en nuestra habitación y otras más se metió el agua por las uniones de la cancelería. Tenían poco personal en todas las áreas que hacían lo imposible por atenderlo a uno. Agradezco a José Córdoba quien ayudó a subsanar algunos de los problemas. No hay ningún respeto por las distancias especialmente en el desayuno y el el área de la alberca. Pero definitivamente no volvería.
Sin sana distancia
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Hermes Ramírez Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general estuvo muy bien la estancia, la comida , comodidad.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Las habitaciones estaban bien. La gente en los bares y restaurantes muy amable y agradable con la mejor disposición de servir. El sabor de las comida en general fue buena, aunque por el precio esperaba mejor calidad. La parte desagradable fue la insistencia en cuanto a las pláticas para vender las membresía de tiempo compartido y el trato por parte de algunas de las personas de ahí. Es muy molesto que insistan tanto y si no quieres comprar te traten mal. También hace mucha falta cuidado con respecto a desinfección, higiene y protocolos referentes al covid... en ningún momento desinfectaban mesas, sillas, utensilios o espacios comunes. De igual manera en los buffets hace mucha falta cuidar los protocolos de higiene, pues la gente tiene acceso a los alimentos y a los utensilios para servirlos sin la precaución de desinfectarlos después. Había demasiada gente en todas las áreas sin usar mascarilla.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la atencion, el servicio y las instalaciones. Lo que no me gusto es que no hay muchas opciones dentro del complejo como para comer o desayunar, todo lo concentran en un solo restaurant
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio en general es excelente mejor de lo que uno cree, las instalaciones, la comida de muy buba calidad, pero sobre todo el servicio que gran equipo de trabajo sobre todo destacar a los meseros Néstor y Everardo de la palpa, mis respetos a marcos mesero de albercas y mi más grande reconocimiento a Miguel el encargado del mantenimiento y limpieza de las albercas, aparte de realizar sus funciones está al pendiente de los clientes, solo deberían invertir dinero en la playa serían el mejor hotel de Mexico.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy amable, salvo uno o dos empleados con un poco de mala actitud que creo no empaña el buen trato de los demás. Muy bonitas instalaciones y limpias, creo que al hotel le hace falta un restaurante mas por la cantidad de gente que recibe. Lo que no me gustó es que el agua que te dan en la habitación te la cobran carísima, la cafetera no funcionaba, el frigo bar te lo cobran, así como el internet... pero en fin no hay hotel perfecto.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La playa no me gusto
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

ERHARDT

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Excelente, con poco personal para servicio
La comida deliciosa, las instalaciones muy buenas, el servicio es complicado, no cuentan con el personal necesario para atenderte
Se hospedó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención y limpieza excelente
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio muy bueno, las instalaciones buenas!!
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service, food and drinks, personnel always smiles, I booked garden view, the front desk upgraded to sea view.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

HECTOR FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Excelente experiencia, muy buen servicio, calidad de alimentos muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Nanxy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2021