Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Puerto Cancún

Muy buen trato por parte de los propietarios, siempre al tanto de cualquier inconveniente

No me gustó que no fueron a cerrar una ventana qué se atoro

Estuvimos agusto, muy seguros, llenos de fuesta y buenas atenciones, la habitación tiene sus extras tanto para beber como para aseo personal, nunca nos falto nada

El servicio que ofrece el personal para el supuesto plan "platinum" que te venden extra la verdad no vale la pena, la recepcionista de platinum "Nu guadalupe" dejó mucho que desear, mala información de ella hacia los mayordomos que le llaman, no se reportaban, no contestaban mensajes, en fin realmente el servicio premium que ofrecen no vale la pena por el costo extra, las bebidas en los bares muy limitadas y poca opción de vinos premium, actividades y shows como de fiesta infantil, no de la categoría que ofrecen. Las habitaciones sí hermosas y muy cómodas para la familia. La atención con la chica de teens club excelente, de las pocas que encontramos que daban un genuino servicio de corazón. A pesar de tener servicio platinum siempre nos mandaron a las mesas del fondo, nos parecio un servicio malinchista , sólo buena atención para el extranjero y a base de propinas. Sigo prefiriendo a los que no son ni su competencia Moon palace !

Muy buen servicio de parte de la mayoría del personal. Nos vemos pronto