Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a La Isla

Un poco lejano. Y falta de supervisor en la alberca ,

No me gustó que no fueron a cerrar una ventana qué se atoro

Excelente servicio. Todo el personal fue amable y atento. En especial a las personas que nos hicieron la estancia aun mejor. Pedro y Natalia de entretenimiento. Meseros, bartenders y chefs Edwin, Silvio, Marcos, Charly, Mauricio, Clayton, Jordan, entre otros

El servicio que ofrece el personal para el supuesto plan "platinum" que te venden extra la verdad no vale la pena, la recepcionista de platinum "Nu guadalupe" dejó mucho que desear, mala información de ella hacia los mayordomos que le llaman, no se reportaban, no contestaban mensajes, en fin realmente el servicio premium que ofrecen no vale la pena por el costo extra, las bebidas en los bares muy limitadas y poca opción de vinos premium, actividades y shows como de fiesta infantil, no de la categoría que ofrecen. Las habitaciones sí hermosas y muy cómodas para la familia. La atención con la chica de teens club excelente, de las pocas que encontramos que daban un genuino servicio de corazón. A pesar de tener servicio platinum siempre nos mandaron a las mesas del fondo, nos parecio un servicio malinchista , sólo buena atención para el extranjero y a base de propinas. Sigo prefiriendo a los que no son ni su competencia Moon palace !