Viajes Baratos en Costa Rica

Todo exelente desde recepción, restaurante, limpieza y todo el personal del hotel te atienden de la mejor manera.

La atención al cliente, en el restaurante principal y en el de snacks es realmente deficiente. Fuimos en temporada baja, habían pocos clientes en la propiedad; y a pesar de eso la actitud de servicio de las personas que atendían en estos restaurante dejó mucho que desear. Incluso en un par de ocasiones notamos que se trataba de forma diferente al turista nacional vs al turista extranjero. En cuando a la calidad de la alimentación del restaurante principal, algunas ocasiones estuvo bastante bien y en otras bastante regular; más tendiendo a una calidad baja. Los bartenders sí amables la gran mayoría, y bien el personal del lobby. Los horarios en los que se ofrece servicio de alimentación, tanto en el restaurante principal así como en el de snacks son muy limitados para ser un hotel todo incluido. Creo que hay gran oportunidad de mejorar, y más con la creciente competencia que llega a la zona; de cadenas hoteleras que se caracterizan por un alto nivel de servicio al cliente.

Al ingresar el personal muy amable incluso nos hicieron early check-in sin costo adicional. Nos dieron las cortesías vip de expedia. La habitación amplia y con espectacular vista al volcán. Servicio de limpieza excelente a solicitud, hasta acomodaron cosas y peinaron a nuestro peluche. Agua caliente sin problema. La comida deliciosa y el personal del restaurante maravilloso, puntos extra ya que en el desayuno del 31 de octubre toda la panadería y reposteria era alusiva a Halloween, estaba preciosa y deliciosa. Las piscinas maravillosas y con horario de lujo hasta la madrugada. La tranquilidad y paz de los jardines y en general fue excepcional. Muy buena ubicación, buen parqueo. Un lugar al que sin duda volveríamos y recomendaríamos a ojos cerrados.

Muy buen trato del personal

El hotel esta bien, pero huele mucho a humedad.

Todo bien , siempre me hospedo ahí

El hotel esta bien, pero huele mucho a humedad.

Un increíble hospedaje en una área muy tranquila.

Todo exelente desde recepción, restaurante, limpieza y todo el personal del hotel te atienden de la mejor manera.

Estado de las instalaciones muy descuidadas

La atención al cliente, en el restaurante principal y en el de snacks es realmente deficiente. Fuimos en temporada baja, habían pocos clientes en la propiedad; y a pesar de eso la actitud de servicio de las personas que atendían en estos restaurante dejó mucho que desear. Incluso en un par de ocasiones notamos que se trataba de forma diferente al turista nacional vs al turista extranjero. En cuando a la calidad de la alimentación del restaurante principal, algunas ocasiones estuvo bastante bien y en otras bastante regular; más tendiendo a una calidad baja. Los bartenders sí amables la gran mayoría, y bien el personal del lobby. Los horarios en los que se ofrece servicio de alimentación, tanto en el restaurante principal así como en el de snacks son muy limitados para ser un hotel todo incluido. Creo que hay gran oportunidad de mejorar, y más con la creciente competencia que llega a la zona; de cadenas hoteleras que se caracterizan por un alto nivel de servicio al cliente.