Si ya acumulaste muchos puntos y quieres utilizarlos, esto es lo que debes hacer:

• Inicia sesión en tu cuenta de Expedia.
• Busca entre los hoteles, las rentas de auto o las actividades que reúnen los requisitos, y selecciona una opción.
• Elige la opción de Pagar ahora antes de finalizar la compra o durante el proceso de pago.
• Al finalizar tu compra, busca la opción Usar mis puntos en la sección de pago.
• Si no quieres utilizar todos tus puntos, escribe la cantidad que deseas usar.

Información útil

• Puedes acumular puntos con cualquier reservación que reúna los requisitos, independientemente del número de personas incluidas.
• Los puntos no se pueden transferir ni canjear por efectivo.
• No puedes transferir tus puntos a otro socio de Expedia Rewards. Sin embargo, puedes canjearlos por reservaciones que reúnan los requisitos a nombre de alguien más.
• No puedes utilizar tus puntos para las reservaciones de pago posterior en las propiedades ofrecidas por Vrbo.
• Puedes acumular el doble de puntos al hacer una reservación que reúna los requisitos con nuestra app móvil.*
• Puedes iniciar sesión para ver tus puntos en la página de Expedia Rewards.
• Los puntos únicamente se pueden canjear en los hoteles, las rentas de auto y las actividades que reúnen los requisitos, y están sujetos a disponibilidad y a las restricciones impuestas por el proveedor de viaje correspondiente.
• Si deseas ver la actividad de tu cuenta y tus puntos pendientes, dirígete a la página de Actividad de Expedia Rewards.
• Si no acumulas o canjeas puntos en un plazo de 18 meses, tus puntos vencerán.

* Las ofertas de puntos extra se calculan únicamente sobre los puntos de base obtenidos por una reservación que reúne los requisitos, y no se calculan sobre los puntos extra obtenidos por ser socio Silver o Gold, o de otra manera.

También puedes canjear tus puntos en línea por cupones de paquete de vuelo y hotel de diferentes montos (hasta $6,000 MXN). Los cupones únicamente se pueden aplicar para las reservaciones de paquetes de pago inmediato que reúnan los requisitos realizadas en línea ("cupón de recompensa"). Los cupones de recompensa se depositarán en tu cuenta de Expedia Rewards para que los utilices en el futuro. Cuando hayas elegido tu hotel y tu vuelo, selecciona "Usar un cupón, crédito o código de promoción" en la página de finalización de la compra, y luego selecciona el código de recompensa que deseas aplicar a tu reservación.

Información útil

• Los agentes del servicio de atención a clientes no pueden aplicar tu cupón de recompensa a ninguna reservación realizada por teléfono o por correo electrónico.
• Los cupones de recompensa se pueden canjear por las reservaciones que reúnan los requisitos realizadas dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de emisión del cupón.
• No puedes aplicar más de un cupón de recompensa a una sola reservación que reúna los requisitos.
• Los cupones de recompensa no se pueden transferir ni reembolsar.
• Los términos y condiciones aplicables para el cupón de recompensa se confirmarán en el momento de su emisión.
• Para obtener más información sobre cómo funciona el cupón de recompensa, haz clic aquí.

Al reservar tus viajes, acumularás puntos y podrás ahorrar dinero. ¡Muy bien! Si deseas ver tu saldo o averiguar lo que puedes hacer si crees que te faltan algunos puntos, estás en el lugar adecuado.

Cómo revisar tu saldo

• Inicia sesiónSe abrirá en una nueva ventana
• Dirígete a tu cuenta. Ahí podrás ver tu saldo de puntos y tu progreso hacia el siguiente nivel de la membresía.

Cómo solicitar los puntos faltantes

¿Tienes menos puntos de lo que esperabas? Vamos a revisar tu saldo. Primero, vale la pena recordar que existe un periodo de espera entre el momento en el que terminas tu viaje y el momento en el que los puntos se reflejan en la página Actividad de la cuenta.

Estos son los momentos en los que normalmente deberían reflejarse los puntos en tu cuenta:

• 30 días después de completar tu viaje para los vuelos, las estancias de pago inmediato, los paquetes y las actividades que reúnen los requisitos
• 35 días después de completar tu viaje para las estancias de pago posterior que reúnen los requisitos
• Hasta 90 días después de completar tu viaje para las rentas de auto

¿Aún no aparecen tus puntos? Comunícate con nosotros e intentaremos solucionarlo.

Información útil

• Debes haber iniciado sesión en tu cuenta para poder acumular puntos al hacer una reservación que reúne los requisitos.
• Poco tiempo después de hacer una reservación que reúne los requisitos, tu página Actividad de Expedia Rewards reflejará los puntos pendientes de tu reservación.
• Los puntos pendientes se convertirán en puntos disponibles hasta 90 días después de que completes tu viaje, según el tipo de reservación que hayas realizado.
• El correo electrónico con tu estado de cuenta mensual de Expedia Rewards es una buena opción para mantenerte al tanto de la actividad de tu cuenta.
• Si cambias o cancelas tu reservación, tu saldo de puntos reflejará el cambio correspondiente a este movimiento.
• Los puntos extra de algunas ofertas de viaje se agregarán en tu cuenta después de completar el viaje, según el tipo de reservación que reúna los requisitos o el periodo especificado en los términos y condiciones de la oferta correspondiente.
• Si consideras que no recibiste la cantidad correcta de puntos para una reservación que reúne los requisitos, debes comunicarte con nosotros en un plazo de 180 días a partir de la fecha de finalización del viaje para solicitar los puntos faltantes.
• Si no acumulas o canjeas puntos en un plazo de 18 meses, tus puntos vencerán.