4/10 Malo
Malik
Viaje familiar
1 jul. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nous avons réservé une suite pour une nuit à mi-chemin de notre trajet entre l’Espagne et la Suisse, 2 adultes et un enfant en bas âge. Nous avons sélectionné l’hôtel pour son calme, son confort et son restaurant. Arrivés à 16h, nous apprenons que le restaurant est fermé du dimanche au mercredi. Pas de snack bar, pas de room service, pas de staff, chateau vide (et quelque peu lugubre malgré des rénovations modernes et un état propre). Plus personne après 20 ou 22h… On nous donne la liste de 3 restaurants ouverts un lundi soir nécessitant d’y conduire (rien à côté!) un ne répond pas, l’autre a arrêté de servir les soirs et le troisième me répond qu’il a fermé ses fourneaux à cause de la canicule pour préserver ses employés. Pas de dîner possible avant 21h avec un enfant en bas âge qui a faim… Au final, nous quittons l’établissement à 19h et rentrons en Suisse avant minuit. Un hôtel 4 étoiles qui n’offre aucune source de nourriture 3 jours par semaine est-il vraiment un hôtel, ou plutôt un bed & breakfast, aussi glorieux a-t-il l’air sur internet?
Malik
Se hospedó 1 noche en junio de 2025