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Courtyard by Marriott Santa Cruz

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel con spa de servicio completo, a unos pocos pasos de Santa Cruz Beach Boardwalk

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Galería de fotos de Courtyard by Marriott Santa Cruz

Servicio de la propiedad
Televisión LCD, Netflix, películas con cargo y servicios de streaming
1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio
Exterior
Servicio de la propiedad

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de MXN$2,271
MXN$2,624 en total
impuestos y cargos incluidos
26 oct. - 27 oct.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy
oct. 1 - oct. 2
Consulta la disponibilidad para hoy oct. 1 - oct. 2
Mañana
oct. 2 - oct. 3
Consulta la disponibilidad para mañana oct. 2 - oct. 3
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

8.6 de 10
Excelente
(44 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(74 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite estudio, varias camas, para no fumadores

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite estudio, varias camas, para no fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 60 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Tub)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite estudio, varias camas (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite estudio, varias camas (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite estudio, varias camas (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y escritorio

Suite estudio, varias camas (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Sofá cama King size
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Restaurante

La Bahia Hotel and Spa

Westside Santa Cruz
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
10.0 de 10, Excepcional, 9 opiniones
El precio actual es de MXN$7,270
MXN$9,066 en total
impuestos y cargos incluidos
2 oct. - 3 oct.
La Bahia Hotel and Spa
Mod logo
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Información de la zona

Courtyard by Marriott Santa Cruz se encuentra en el área de Westside Santa Cruz en Santa Cruz, en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Bahía de Monterrey y Natural Bridges State Park, mientras que Santa Cruz Surfing Museum y Roaring Camp Railroads (tren turístico) son lugares culturales destacados. No te pierdas Santa Cruz Beach Boardwalk. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y canoas, o disfrutar del aire libre mientras haces ciclismo de montaña y delizamientos en tirolesa.
Visita nuestra guía de Santa CruzSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
313 Riverside Avenue, Santa Cruz, CA, 95060

Qué hay cerca

  • Santa Cruz Beach Boardwalk - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa principal de Santa Cruz - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Santa Cruz Wharf - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Natural Bridges State Park - A 5 min en auto - 4.4 km
  • Mystery Spot - A 10 min en auto - 8.3 km

Medios de transporte

  • San José, CA (SJC-A. Internacional Norman Y. Mineta de San José) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cruzin’ Crepes - ‬A 5 min a pie
  • ‪Boardwalk Bowl - ‬A 6 min a pie
  • ‪Hot Dog On Stick - ‬A 4 min a pie
  • ‪Los Viejones - ‬A 10 min a pie
  • ‪Namaste Bar & Grill - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Courtyard by Marriott Santa Cruz

Hotel cerca de Santa Cruz Beach Boardwalk
Con una ubicación cercana a Santa Cruz Wharf y Santa Cruz Surfing Museum, Courtyard by Marriott Santa Cruz te ofrece fogata, cafetería y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con masajes, tratamientos corporales y hidroterapia en el spa de las instalaciones, Spa Nalini. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar y gimnasio abierto las 24 horas.
Estos son otros servicios:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, check-in exprés y televisión en el lobby
  • Café o té en el lobby, no se permite fumar en la propiedad y área con computadoras
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 151 habitaciones tienen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y sofás cama
  • Baños con tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LCD con Netflix, servicios de streaming y canales vía satélite
  • Armarios o clósets, reciclaje y camas infantiles gratuitas

Propiedades similares

Terraza o patio

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Santa Cruz

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 1,228 opiniones
El precio actual es de MXN$2,320
MXN$2,678 en total
impuestos y cargos incluidos
29 oct. - 30 oct.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Santa Cruz

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 30 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días con cargo: de USD 12 a 28 para adultos y de USD 8 a 16 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Resguardo de bicicletas
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bicicleta
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Reja para la alberca
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Microondas compartido
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 334 m²

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • Camastros en la alberca
  • Fogata
  • Muebles de exterior

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Año de construcción: 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Estación de carga de bicicletas eléctricas
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas con cargo
  • Servicios de streaming
  • TV LCD con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Se les recomienda a los huéspedes descargar la app, Bonvoy, antes del check-in

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 12 y USD 28 por adulto, y entre USD 8 y USD 16 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 30 por noche (entrada/salida libre)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:30 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Courtyard by Marriott Santa Cruz Hotel
Courtyard by Marriott Santa Cruz Santa Cruz
Courtyard by Marriott Santa Cruz Hotel Santa Cruz

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Courtyard by Marriott Santa Cruz?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 06:30 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Courtyard by Marriott Santa Cruz?

Al 1 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Courtyard by Marriott Santa Cruz el 26 oct. 2025 serán a partir de MXN$2,271, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Courtyard by Marriott Santa Cruz acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Courtyard by Marriott Santa Cruz?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 30 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Courtyard by Marriott Santa Cruz?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Courtyard by Marriott Santa Cruz?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Courtyard by Marriott Santa Cruz?

Este hotel con spa tiene una buena ubicación en la zona de Westside Santa Cruz, a 10 minutos a pie de Santa Cruz Beach Boardwalk y Santa Cruz Wharf. Santa Cruz Surfing Museum y Bahía de Monterrey también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de Courtyard by Marriott Santa Cruz

8.4

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.2

Servicios

8.2

Servicio y personal

8.6

Cuidado del medio ambiente

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 553 de 972 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 188 de 972 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 972 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 61 de 972 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 63 de 972 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Nataly

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal de recepción nos recibió comiendo, el estacionamiento es insuficiente y tuvimos que dejar nuestro carro fuera de la propiedad y moverlo temprano por la mañana para evitar multas. El personal del estacionamiento fue muy grosero.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Evangelina

Le gustó: Limpieza
Muy limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is the best hotel we could choose to enjoy in the boardwalk beach of Santa Cruz

8/10 Bueno

iris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio de los empleados pero las toallas nada suaves, no funcionan la algunas laundry para guest.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

Omar

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room dirty
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lorenza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel lo único que no me gusto que tuve que esperar por 40 minutos más por mi cuarto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

FRANCISCO, San Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel and god service
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Stanley, Novato

10/10 Excelente

Allison

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and service.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Malo

Geovanny

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bed bugs found in Room 225 on September 20, 2025. Originally given room 225 and while doing a routine scan for bed bugs, I found 2 in the seams of the fabric headboard. Both were recently engorged and large, seemingly having been there for a long time. Told the front desk about it and they moved us to a different room on a different floor, but nothing else was done for the inconvenience. They could only place us on the 1st floor, leaving us exposed to ground level traffic. The curtain wouldn't shut properly so passerbys could peek in easily. We had to pin together the curtains to get enough privacy. When asked to contact a manager, the manager refused, citing being "too overwhelmed." They refused to come out to speak with us even though they had just helped another customer that was right in front of us. They kept promising that the general manager would call before the end of our stay, but they never did. Disappointing because this is an expensive hotel that shouldn't have these types of problems. And if so, they should at least address something as severe as bed bugs early. Who knows if there are any in other rooms. Again, the 2 bed bugs were found easily meaning they've been feeding and in the room for a long time. Unfortunately management doesn't seem concerned enough to fix the problem.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
quietly
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lamis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Family friendly.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Bruce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
OK not great. Staff seemed uninterested in the guests. The $30/night parking charge was a surprise.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vary good
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Babita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I appreciated the staff was able to find my family and I room, but it wasn't what we had booked. I didn't understand the hotel over booking their rooms. I hadn't had this issue in the past.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Dustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The standard amenities like ice machines and vending machines were not available on the floors of the rooms. We got in late and were only staying one night so we asked for a late checkout and were only given thirty minutes. This is the smallest allowance for time on a late checkout request I had ever received, anywhere, and I have travelled extensively. If there was a spa or pool, nobody mentioned it to me. I enjoyed the quality of the room and it was clean/comfortable, but all the other amenities I mentioned were lackluster. We had to pay for valet parking but the car was not brought to us when we picked it up, we had to locate and drive it out ourselves. Overall, it was a clean and relatively nice hotel, but there was no customer gratitude shown. The staff was nice, just not overly concerned with customer service.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

carlos

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

KELLY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Very comfortable bedding, clean rooms. Parking was a nightmare—we had to circle for nearly an hour. The rate we were charged was higher than what we were quoted, and when I asked for a couple of extra pillows, they never showed up. Service from the manager was also very underwhelming and far from what you’d expect at this level. If you’re looking for luxury experience, keep searching elsewhere.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Filip

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stacey

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Super clean, safe, valet parking, close to Boardwalk and pier. Comfortable room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

paul, Sacramento

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good convenient place to stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

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Hampton Inn & Suites Los Angeles/Hollywood
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