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Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Propiedad de 5.0 estrellas
Diversión junto al mar con 12 albercas al aire libre, cerca de Four Mile Beach (playa)

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Servicio de la propiedad
Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca, planta baja | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Exterior
Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca, planta baja | Alberca | 12 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Servicio de la propiedad

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h
El precio actual es de MXN$5,008
MXN$5,509 en total
impuestos y cargos incluidos
13 ene. - 14 ene. 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, planta baja

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Estudio, 1 cama King size, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 52 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación, vista a la laguna

Suite presidencial, 1 habitación, vista a la laguna | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Suite presidencial, 1 habitación, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Sábanas de algodón egipcio
  • 152 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, planta baja

Habitación Deluxe, 1 cama King size, planta baja | Alberca | 12 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Habitación Deluxe, 1 cama King size, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la laguna

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la laguna | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, vista al jardín

Estudio, 1 cama King size, vista al jardín | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Estudio, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 52 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna

Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 52 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

Estudio, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Estudio, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 52 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, acceso a la alberca (Direct access to small lagoon pool)

Habitación, 1 cama King size, acceso a la alberca (Direct access to small lagoon pool) | Alberca | 12 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Habitación, 1 cama King size, acceso a la alberca (Direct access to small lagoon pool)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca | Alberca | 12 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Habitación, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca, planta baja

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca, planta baja | Alberca | 12 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
  • 42 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camastros

Peppers Beach Club

Alberca
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, (848)
El precio actual es de MXN$3,752
MXN$3,752 en total
impuestos y cargos incluidos
15 ene. - 16 ene. 2025
Peppers Beach Club
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Port Douglas Road, Port Douglas, QLD, 4877

Qué hay cerca

  • Macrossan Street - A 4 min en auto - 3.2 km
  • Wildlife Habitat - A 5 min en auto - 3.5 km
  • Puerto Crystalbrook Superyacht Marina - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Muelle de azúcar - A 6 min en auto - 4.2 km
  • Four Mile Beach (playa) - A 7 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns) - 64 min en auto

Restaurantes

  • ‪Wicked Ice Creams - ‬A 4 min en auto
  • ‪Bam Pow - ‬A 3 min en auto
  • ‪Rattle N Hum - ‬A 5 min en auto
  • ‪Grant Street Kitchen - ‬A 5 min en auto
  • ‪Zinc Port Douglas - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Hotel cerca de Four Mile Beach (playa)
Con una ubicación cercana a Puerto Crystalbrook Superyacht Marina y Flagstaff Hill, Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas te ofrece campo de golf, bar en la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Practica tus tiros en este hotel, que te ofrece driving range, clases de golf y casa club. Consiéntete con masajes en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional. Además de contar con servicios como terraza y galería de arte, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 12 albercas al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis y valet parking (con cargo)
  • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y 2 canchas de tenis al aire libre
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
  • Los huéspedes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 295 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas con regadera
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y refrigeradores

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 05:30 a 00:00 en horarios programados
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (AUD 20 por día)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: AUD 48 para adultos y AUD 24 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Daintree Bar & Lounge
  • Feast Restaurant & Bar
  • Harrisons Restaurant
  • Lagoon House
  • Palms Lobby Cafe

Actividades

  • 12 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf
  • Club de golf
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 12 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,200 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • Área de picnic
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Masajes
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna (con cargo)
  • Edredón
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.95% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por AUD 85.0 por noche.
Hay cunas disponibles por AUD 25.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: AUD 48.00 por adulto y AUD 24.00 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: AUD 56.00 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: AUD 28.00 solo ida (de 4 a 11 años).
  • Cargo por servicio de valet parking: AUD 20.00 por día
  • Cargo por uso de cuna: AUD 25.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: AUD 85.0 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 1.95%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Hotel
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Port Douglas
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Hotel Port Douglas

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Sí, la propiedad cuenta con 12 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Al 22 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas el 13 ene. 2025 serán a partir de MXN$5,008, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

El check-out es a las 11:00.

¿Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 05:30 a 00:00 (en horarios determinados). Aplica un cargo de AUD 56.00 por persona.

¿Dónde se encuentra Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Port Douglas queda a 5 kilómetros (3 mi) de Four Mile Beach (playa), Puerto Crystalbrook Superyacht Marina y Flagstaff Hill. Wildlife Habitat y Muelle de azúcar también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 530 de 913 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 231 de 913 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 913 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 913 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 913 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Justin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Marisa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
We’ve been looking forward to staying at the Grand Mirage for years. It has lovely grounds and pools - great for kids and adults alike. The upsides: the pool bar, dining options (Lagoon Bar was great!) and access to the beach. The middle ground: The resort itself seems to be in need of some upkeep. There were pool renovations underway while we were there which will be lovely when it’s done. The main pool with the swim up pool bar needed a good deep clean :-/ Overall we had a great time!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Scott, Flemington

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great venue to take a break. Alternate between days by the pools and days out exploring th region.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Vania

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
This is my second time at Sheraton Port Douglas, it is a beautiful resort with amazing gardens, pools and don’t have enough words for the staff, they were incredible making me and my family feel very welcome! We had breakfast included and it’s very good with a big variety of food and drinks available. About the rooms, the check-in was 45 minutes delayed, after a long and tiring day, travelling with 2 kids and it was so hot and humid, I really wanted to have my room ready on time and start relaxing and enjoying the pool! I was given a few free drinks as a compensation. I’ve booked 5 nights in a two double bed room with garden view, unfortunately I had to ask to change room as soon as I got there because I couldn’t stand the smell, it looked like the room was closed for a long time and it wasn’t clean enough, I would never expect that from a 5 star resort! The receptionist Paul was very nice and helpful, he found me another room and it was much better but took me another 2 hours to settle in and finally relax… after that no complains at all. I think the resort it’s old and it needs an upgrade. Overall after this issues we had a really good time.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

dean

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
nice property, but old
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Rebecca Elmaria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property in the most amazing location! Many room options. Nice variety of dinning options. Super friendly staff.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location with fantastic pool and services. The staff are all Lovely very friendly and happy to help. The lagoon bar staff went out of their way to accommodate when asked about a food allergy. Will definitely be returning to this hotel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

Monty

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
An overall relaxing experience which is what i was looking for, the staff who deliver the room service, housekeeping and the people who deliver the food and drink poolside have fantastic friendly service
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Chelsea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Sheraton was incredible. Each morning you have a different acre of swimming pool to choose from, amongst incredible tropical gardens right beside the beach. The facilities are beautiful and the staff are lovely. The rooms are lovely and we had everything we needed. The restaurants and the food was also incredible and there is so many to choose from! Highly recommend and we would love to go back.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Nicos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our room was freshly maintained, well fitted out and the property had great facilities. The bathroom was ok but needs updating as do some of the property facilities such as external painting and the pools. Perhaps aslo some updating or modernising of some areas as well.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Joshua

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, spacious rooms, superb pool, very friendly and helpful staff.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cathlene De

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed in a suite with a balcony and access to the pools, and it was clean and convenient to facilities, including restaurants and beach access. The staff were friendly and polite. Breakfast buffet had an amazing selection, and the highlights for me were the assortment of fresh fruits and the egg station! Overall, amazing resort and definitely recommend if you are planning a trip to Port Douglas.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

SARAH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s a gorgeous hotel with wonderful gardens and fantastic swimming pools
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff at the reception was very kind and did there best to prepare a room for us already early in the morning, ( even though the hotel was fully booked at this time ), as we arrived after a long night flight. Overall good hotel, but not deserving 5 stars in my opinion. During breakfast our table stayed all the time packed with our used and already empty plates, nobody from the staff cared about that. We had a room with 2 queen beds and we were 4. Deffinately too small beds for two people. On each bed there was one duvet, which was too small to be used by two persons. We asked for two additional duvets, they gave us only one and we had to ask several times for them. It was bot comfortable for sleeping this way.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Maria, Essendon

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Peter

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really disappointed in the Sheraton. Rooms dirty, broken blinds. Staff rude. Over priced. Really really disappointed.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Xiaodong

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service and tasty food!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Ryan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The lagoon pool at this hotel is amazing. Both of the two stars I've given in this review are for the pool. The hotel itself is dated and in a state of disrepair. Our room was mouldy and had not been properly cleaned since the previous guests left. We raised this with the staff and were told that mould is common at the property. There are very few facilities available outside of the pool. There is a gym available for use at the golf course over the highway, but you'll need to get in your car to drive there. There are a number of restaurants on site, but the quality of the food does not match what you'll get if you walk in to town. We left the hotel bitterly disappointed, although we loved Port Douglas and visiting the Daintree Rainforest.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Claire

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Toni

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
in room maintenance needed.. ie; clean air conditioning vents so no dirt and dust also vents in room neede d good clean Upholstry chairs and ottomans need a deep clean Walls needed either a good wash down or repaint to remove scuff marks , so our opinion the room was a little tired , However gardens pools and outdoor areas were excellent , as were the staff , could not speak more highly of their attitudes and helpfulness
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rouzet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Shaheen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Celeste

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Breakfast included
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024