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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 7 albercas al aire libre, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Exterior
Exterior
7 albercas al aire libre, camastros y salvavidas en la propiedad
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
11 restaurantes; se sirven cenas y mariscos
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Spa
  • Todo incluido
  • Alberca
El precio actual es de MXN$3,224
MXN$3,952 en total
impuestos y cargos incluidos
1 oct. - 2 oct.
11 restaurantes; se sirven cenas y mariscos

En la playa

Esta propiedad todo incluido tiene una playa privada. Aprovecha al máximo servicios como toallas de playa en la playa de arena blanca. Entre la variedad de actividades que puedes disfrutar en la propiedad durante tu visita, se incluyen snorkel y masajes en la playa.

Exterior
Exterior

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

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Hoy

sep. 12 - sep. 13
Consulta la disponibilidad para hoy sep. 12 - sep. 13

Mañana

sep. 13 - sep. 14
Consulta la disponibilidad para mañana sep. 13 - sep. 14
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

7.2 de 10
Buena
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Alberca privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

7.8 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
  • 90 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Royal (Level)

8.4 de 10
Muy buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 90 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación de lujo (Royal Level)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite estudio junior

7.6 de 10
Buena
(41 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Sofá cama
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe

8.0 de 10
Muy buena
(378 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe (Concierge)

7.6 de 10
Buena
(59 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Anuncio
Exterior

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 136 opiniones
El precio actual es de MXN$2,143
MXN$3,134 en total
impuestos y cargos incluidos
14 sep. - 15 sep.
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 10 min en auto - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en auto - 9.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 9 min en auto
  • ‪The Buffete - ‬A 3 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪Cupcake Cafe - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Con una ubicación cercana a Parque temático Xplor y Club de golf Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, supermercado o tienda de conveniencia y centro comercial. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y vóleibol de playa. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna, además de otras opciones de spa, como masajes, tratamientos corporales o manicures y pedicures. Los 11 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con mariscos y mucho más. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como tiro con arco, vóleibol y snorkel. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como minigolf y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre con camastros y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y servicio de organización de bodas
  • Salón de baile, salón de banquetes y asistencia para compra de tours o entradas
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 765 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y camas infantiles gratuitas

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 37 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El servicio a la habitación no forma parte del plan tarifario todo incluido. Se aplican cargos por este servicio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 2.72 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Al 12 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 1 oct. 2025 serán a partir de MXN$3,224, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2500 de 4861 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1107 de 4861 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 662 de 4861 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 326 de 4861 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 266 de 4861 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Jazmin Tatiana Vargas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Promedio
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Mildred Angelina

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación no tenían las condiciones adecuadas
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yolinell García

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el hotel en todo los aspectos, la naturaleza espectacular muchos animales y comida buena. 100% recomendado vinimos desde PR 🇵🇷🇵🇷
Área de la playa privada
Camino al lobby
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza
Excelente lugar para disfrutar en familia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

jose luis

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar familiar con una vista increíble , la atenciones del personal , muy buenas, gracias a Edith y Russel , la comida del snack muy buena, quizá la variedad en el buffet podría mejorar , pero bien , y quizá monitorear el uso de bocinas en la alberca (adultos) por qué había una guerra entre Karol g, vs bad bunny vs country. Jeje y notamos incomodidad entre los huéspedes . Pero comprendemos es ajeno a la propiedad, todo estuvo padrísimo esperamos volver muy pronto gracias !!!!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Roxy

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, es muy bello y tranquilo, las instalaciones están muy bonitas, la comida es excelente, lo único por lo que no les doy las 5 estrellas es por que nos entregaron la habitación sucia de piso el primer día y la chica Samantha que estaba en la recepción de la torre 21 nos invitó a vendernos el tiempo compartido y como no quisimos; después nos empezó a hacer caras y a murmurar cuando pasábamos, solo nos hizo sentir incómodos cada de pasábamos hacia nuestra habitación. Tuvimos 2 filtraciones de agua de la habitación de arriba, pero el personal fue muy atento y rápido lo resolvieron.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandra Guadalupe Moleres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es demasiado bonito, la atención del personal fue muy cordial, playa y albercas de lo más agradable. Sin duda regresaría nuevamente.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el hotel es muy bonito. Lo que no me gustó fueron las toallas, muy ásperas y tampoco me gustó que no pusieran crema en el baño
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Martha Ramirez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en general
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

minerva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo es un hotel para descansar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es un hotel que ya tiene sus años y las habitaciones está un poco descuidadas, nosotros al llegar tuvimos que esperar 1 hora fuera del hotel por qué la chapa no tenía batería y tardó la persona de mantenimiento, la comida regular, el servicio del personal muy amables, los mejor los accesos a Xcaret.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un gran hotel all inclusive que es seguro muy familiar en sus áreas pero tambien muy facilmente identificadas las áreas de adultos. Felicidades y seguramente pronto regresaremos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Lida, Miami

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Jamás volvería a este hotel , es una pena que con tan buena localización que tiene lo tengan tan descuidado, deberían invertir un poco más en mejorarlo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel en general, el buffet principal es bastante limitado, el de la playa está bien, los restaurantes de especialidad son muy buenos solo les hace falta baños cercanos, los empleados son amables, las habitaciones son cómodas y limpias, el bar de del lobby y del teatro tienen gran variedad de cócteles, especialmente el de la alberca. Felicitaciones a Francisco barman alberca principal y agradecimientos por su amabilidad y profesionalismo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

José Fernando

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Vanessa Reynoso

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy atento, tienes un momento de relajación, todo a la mano y fácil de llegar, un hotel muy grande aún y cuando esté lleno tiene mucho espacio y en ningún momento se siente apretado,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Octavio Rivera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Falta personal en recepción
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jesús Ruiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo mejor de la propiedad son sin dudas sus áreas verdes excelentemente cuidadas y como han manejado ese delicado equilibrio entre el confort de los edificios y el mantenimiento de la naturaleza circundante. Las camas excelentes. La wifi justa para no permanecer desconectado pero no es rápida. La limpieza de la ropa de cama y las cortinas sí necesita mejorarse mucho; durante nuestra estancia necesitamos cambios de fundas de almohadas por mal olor y estar sucias y las cortinas de la habitación estaban muy percudidas y con cabellos. Los servicios gastronómicos en general están adecuados y la oferta es amplia; pero no existe la oferta de café en los varios bares del hotel y claramente la demanda de esta bebida es muy alta en cualquier horario del día y necesaria para estar completamente cubierto; esto te empuja obligatoriamente a entrar a los restaurantes para acceder al café y no parece correcto que no te brinden en todo el hotel café siendo un TODO INCLUIDO, fuera de los restaurantes solo ofrecen café cobrándotelo; no es langosta es café; debería estar incluido en un 5 estrellas! El trato de algunas trabajadoras de la recepción no es muy agradable ni se ajusta a los parámetros de un hotel 5 estrellas. En general el hotel es muy recomendable y nuestra estancia fue muy garadable.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kaylles

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida no es muy variada pero aceptable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Livan, Hialeah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le falto ventiladores en los lugares
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gloria Patricia Rubio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy hermoso lugar , todo accesible, bufete muy completo y el personal excelente , sin duda lo recomiendo y volvería a ir de nuevo 👌
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Yessica

Se hospedó 5 noches en julio de 2025