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Sugerencias

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 albercas al aire libre, camastros y salvavidas en la propiedad
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Se sirven desayunos y cocina internacional; con vista a la alberca
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Spa
  • Gimnasio
  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje
El precio actual es de MXN$5,979
MXN$6,650 en total
impuestos y cargos incluidos
7 oct. - 8 oct.

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Opciones de habitación

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Hoy
oct. 2 - oct. 3
Consulta la disponibilidad para hoy oct. 2 - oct. 3
Mañana
oct. 3 - oct. 4
Consulta la disponibilidad para mañana oct. 3 - oct. 4
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8.0 de 10
Muy buena
(29 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
2 habitaciones
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Baño privado
  • 161 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View

8.0 de 10
Muy buena
(71 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7.2 de 10
Buena
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Qué hay cerca

  • Turtle Beach - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mahogany - A 1 min en auto - 1.0 km
  • Fuerte de Ocho Ríos - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Montaña mística - A 6 min en auto - 4.1 km
  • Cascadas del río Dunn - A 8 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪Boulangerie - ‬A 4 min a pie
  • ‪Moon Palace Loud bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Mother`s - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pier 8 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mongoose Jamaica - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Cascadas del río Dunn
Aprovecha la calidad de servicios, como club nocturno, 2 bares en la alberca y bar en la playa, que te esperan en Moon Palace Jamaica – All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camastros y vóleibol de playa. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, tratamientos corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, AWE Spa. El buffet de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Buccaneers Reef, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 2 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), sombrillas de playa y resguardo de equipaje
  • Tenis de mesa, caja de seguridad en la recepción y toallas de playa
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 705 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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6 bares o lounges, 2 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca

Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,770 opiniones
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 11 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JMD 10000 por persona redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Ríos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Al 2 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Jamaica – All Inclusive el 7 oct. 2025 serán a partir de MXN$5,979, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de JMD 10000 por persona.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, clases de aerobics y clases de coctelería, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

En la zona de Ocho Ríos, esta propiedad frente al mar, en un parque regional, queda a 0.2 km (0.1 mi) de Ocho Rios Craft Park y a 4.3 km (2.7 mi) de Cascadas del río Dunn. Turtle Beach y Parque Turtle River también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.6

Servicios

8.4

Servicio y personal

8.4

Cuidado del medio ambiente

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 926 de 1822 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 400 de 1822 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 260 de 1822 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 108 de 1822 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 128 de 1822 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

MAGALY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent facilities, restaurants and bars offer variety, recommendes this hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida con mucho picante , no hay variedad para las personas que no pueden comer picante o no les gusta, en los pasillos de las habitaciones al igual que en cualquier lugar olor a mariguana, el servicio muy lento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ulises, North las vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Gerardo, Delicias

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

shawna

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Kriston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As an all inclusive resort it had everything that I could imagine , hibachi , variety of food , mini bar , activities etc. I do wish more music was played all around the resort, and the room service was a bit quicker overall was a great experience and I will be doing it again with the family
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carlton, Edmonton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room service was efficient. Good delivery time between the order and delivery
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Valencia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was so friendly and helpful.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All excelwntb
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Samantha

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Joan

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The staff at the Moon Palace are the only saving grace a lot of things that were being charged that should’ve been included in an all inclusive package and the wedding department need to be more flexible with their customers and a bit kinder as weddings are a big occasion for the couple. The rooms were cleaned great some days and not even swept at other times. Housekeepers need to realize that 6:30a is not the time to have a laughing chatting conference when the rooms are occupied
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

mykale, MattesonIL

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
This is by far one the worse vacations I ever experienced! This resort is just money hungry and don’t care about their guest! We went two days without hot water then it shut off completely in the mist of me showering and they didn’t want to accommodate us and move us into a room that had water because they claimed they were all booked up for the weekend but when we did the 90 minute tour to invest in the property, two of the representatives said if we would buying into the property, they would be willing to upgrade my room since the front desk couldn’t do anything about it, and I told them that wasn’t fair to make us invest first in order to get compensated for something that was a hotel issue! Why would I want to invest in this company and I’m having problems on my first visit. I went to public relations everyday they kept giving me the run around about the water getting fixed and a manager being available to help me about a refund! They don’t care about making you feel welcomed and I will neverrrrrrr go to any of their properties again!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nicco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was awesome about the property!! Amazing staff and food!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Rayon

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Yes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

GraceAnn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location food and activities. Customer cervice was excellent. Shan from the lobby bar was exceptional
Water cycling , one of the included activities on site
Swim up bar
Dinner on the beach
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Linnett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a beautiful experience. The front desk staff was very helpful , they detailed everything that we needed to know, she was so professional. Her Name is yanikee I hope my spelling is correct , she makes me wanted to stay longer. I must return
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kenesha, Brooklyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved everything about Moon Palace. The staff was excellent, they went above and beyond, literally every staff I encountered were so nice. I loved the food and my room was very nice and clean. Would definitely come back here again.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Annette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was beautiful except I didn’t receive my bag
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Emelissa

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
This hotel was advertised as a “5-star” resort, but unfortunately, my family and I did not receive service that reflected that rating. We often felt like we were inconveniencing the staff, especially when requesting basic amenities such as having our mini fridge refilled. The level of hospitality we expected simply wasn’t there. Even more concerning, my family and I felt discriminated against during our stay. It was noticeable that the staff treated guests who resembled them more favorably. For instance, my elderly mother politely asked a kitchen staff member a question and was met with a raised voice instead of a respectful response. Many staff members came across as dismissive, and at times, outright rude—ignoring us when we sought assistance. One particularly disappointing moment occurred when we were heading to the pool and approached some seats. A lifeguard saw us and abruptly told us, in a rude tone, that the chair we were going for was hers. It felt unnecessary and unprofessional. This experience was truly disheartening. Like everyone else, we work hard and simply wanted to enjoy our vacation. While I would return to Jamaica, I would not return to this resort.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Soraya

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
The property made several mistakes with dinner reservations twice and did not care in making it right after making us wait for over an hour. Also staff will tell you different things when asked the same questions. Would not recommend this location at all.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

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