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Hotel la Grotta

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel la Grotta

Exterior
Restaurante al aire libre
Exterior
Habitación
Restaurantes

Opiniones

6.4 de 10,

Servicios principales

  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Acepta mascotas
  • Lavandería
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior

Habitación superior

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Secadora de cabello
Bidet
Baño privado
Canales digitales
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 20 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar de uso individual

Habitación

Habitación doble estándar de uso individual

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Secadora de cabello
Bidet
Baño privado
Canales digitales
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 17 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Secadora de cabello
Bidet
Baño privado
Canales digitales
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 18 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
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Información de la zona

Sección del mapa
Via dei Mandorli, 22, Castiglione delle Stiviere, MN, 46043

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ristorante La Grotta

Actividades

  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • En las montañas
  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Formas de pago

Información importante

Otros nombres de la propiedad

Hotel la Grotta Hotel
Hotel la Grotta Castiglione delle Stiviere
Hotel la Grotta Hotel Castiglione delle Stiviere

Opiniones de Hotel la Grotta

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 107 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 107 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 107 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 107 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 107 opiniones

7.0/10

Limpieza

6.4/10

Servicio y personal

6.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Nice hotel, regular staff

The breakfast was not as it was indicated in our booking and the wifi did not work at our room. The key didn't work fine for our whole stay and the staff (one of them only) was not helpful and was angry at us for that reason. (!!!???)

2/10 Terrible

Peter, Hungary

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tragic

Nice appearance of the hotel, but just outside! Inside it was stinky and musty. The breakfast was a joke: no fresh bakerwares, ham, or cheese! Only packed sweet cookies that you can buy in any shop. The cat which was chasing a mousing in the garden came and went into the kitchen!-Disgusting!!! Never go there!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2015

10/10 Excelente

Freya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastisk pasta!

Vi havde bestilt halvpension (morgenmad + aftensmad) 7 nætter for 85,5 € pr. døgn. Hotellet har intet menukort og man bliver hver dag spurgt, hvad man ønsker at spise. Pastaen er frisk lavet fra bunden hver dag og smager fantastisk! Personalet er super serviceminded, imødekommende og venlige. Ved indgangen til hotellet er der påklistret 3 michellinguides "diplomer", hvilket hotellet virkelig lever op til. Vi havde indtryk af at mange "lokale" benyttede hotellet og kun få turister, mødte vi under vores ophold. Vi kan varmt anbefale dette hotel.
Se hospedó 7 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Очень приятная почти домашняя атмосфера, которую создают не только природа, прекрасный климат, уютные номера, но и персонал: добро жевательные и очень приветливые люди. На мой взгляд отель подойдёт для отдыха романтическим парам и любителям спокойного отдыха людям старшего возраста.

8/10 Bueno

PEDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Uma agradável surpresa!

O único problema que tenho a relatar é uma luz acessa, durante a noite, perto da janela do quarto que estava hospedado. Preço muto Bom. Atendimento muito bom.

8/10 Bueno

johnni

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pessimi!!! Non abbiamo potuto soggiornare, hanno dato la nostra camera ad altri ed in modo scortese ci hanno detto che con noi avrebbero guadagnato meno costringendoci ad annullare il soggiorno. Sconsiglio

2/10 Terrible

moe kako, milan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Atitude was bad

Tv not installed no good staff Promote area Nothing there to enjoy

2/10 Terrible

Kyra, Schweiz

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

war überbucht!

Kann das Hotel nicht bewerten, da es überbucht war und wir nach 5 Std. Anfahrt ein anderes Hotel anfahren mussten. Uns wurde versichert, dass wir upgraded wurden. Dem war leider nicht so. Das andere Hotel Albergo La Spia d'Italia in Solferino hatte wohl auch 3 Sterne, war aber grotten schlecht. Die Dusche war kaputt und wurde nicht repariert, kein WC Papier nachgefüllt, das Frühstück miserabel, nicht einmal genug Brot für alle war da, erst nach Langem wurden halbe Hamburgerbrötchen (siehe Foto) gebracht, obwohl eine ganze Gruppe im Hotel ware, welche nicht einmal alle gefrühstückt hatten und auch hunger hatten, der Empfangsbereich schien mehr ein Familientreffpunkt zu sein, der TV lief auf Hochtouren, an der Bar schlechter Service, nicht einmal die Preise konnte man uns sagen, WLAN nur im Empfangsbereich, Minibar war nur ein Kühlschrank, Restaurant kalt eingerichtet. Das Personal widmete sich lieber der Familie als dem Gast, das Fräulein vom Frühstück sehr schnippisch und unfreundlich, entweder waren sie im Restaurant oder im Empfang, völlig überlastet. Nie wieder. Wir waren sehr enttäuscht, zumal wir ein andere Hotel gebucht hatten und von einem Wechsel mehr erwartet hatten. Absolut inakzeptabel!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Non sono passati a rifare la camera. Personale cortese.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Schönes Hotel in den Bergen, Familienbetrieb

Sehr netter Service. Mit dem Auto gut erreichbar. Schöner Ausblick. Parkplätze ausreichend vorhanden. Zum schlafen Reicht es vollkommen

2/10 Terrible

Zis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Kann ich nicht bewerten, da mir vor ort mitgeteilt

Nach 5 Stunden anfahrt wurde uns vor Ort mitgeteilt das das Hotel überbucht sei, aber wir in ein besseres mit mehr Sternen umgebucht wurden. Oke schauten wir und das ganze mal an...wir kamen in ein versifftes stinkendes Zimmer das nichts anbot was wir gebucht hatten. Nach langem Dusskutieren bekamen wir doch noch ein angenehmes Hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not good attiud

Dear sir or madam . I set in the la grota hotel from 24 of august to 31 of august  1st reserve was for 3 nights in amount of 141 euros i found it was very hard to check in when i arrived at 23:40 because no one was there . After 3 nights passed in peace  I resereved for 2 nights with 91 euros again and was good passed in peace  But there was minimum probelm which was solved because  they charge me 91eurs in the receiption  for 2 nights in the morning when i renewed and then in the night they charge me again from my other credit card which registered on expedia web site for reservation when i reviewed them they said me come next morning at the morning they give me back the amount in cash  Then i renewed again one night and was good no probelms  The last night for me in lagrotta hotel which was from 30 to 31 of august when ihave renewed my reservation with them via expedia and i paid the total fees via paypal then what actully happened they remove us from la grota hotel  they open my room as i was not there remove my lagage and things from the rom call me to come i found my lagage out of the room and then  send us to another hotel that name was albergo spa de italy in solfarino  because they receive a big toursist group in lagrotta the hotel  where we was sent  no ac condition working in all rooms  at the end i check out in the next morning i checked out then after i go they charged me an amount of euros i came back to hotel after many trails in telephone to reach them

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Not good attiud

Dear sir or madam . I set in the la grota hotel from 24 of august to 31 of august  1st reserve was for 3 nights in amount of 141 euros i found it was very hard to check in when i arrived at 23:40 because no one was there . After 3 nights passed in peace  I resereved for 2 nights with 91 euros again and was good passed in peace  But there was minimum probelm which was solved because  they charge me 91eurs in the receiption  for 2 nights in the morning when i renewed and then in the night they charge me again from my other credit card which registered on expedia web site for reservation when i reviewed them they said me come next morning at the morning they give me back the amount in cash  Then i renewed again one night and was good no probelms  The last night for me in lagrotta hotel which was from 30 to 31 of august when ihave renewed my reservation with them via expedia and i paid the total fees via paypal then what actully happened they remove us from la grota hotel  they open my room as i was not there remove my lagage and things from the rom call me to come i found my lagage out of the room and then  send us to another hotel that name was albergo spa de italy in solfarino  because they receive a big toursist group in lagrotta the hotel  where we was sent  no ac condition working in all rooms  at the end i check out in the next morning i checked out then after i go they charged me an amount of euros i came back to hotel after many trails in telephone to reach them

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

in lagrotta hotel which was from 30 to 31 of augus

in lagrotta hotel which was from 30 to 31 of august when ihave renewed my reservation with them via expedia and i paid the total fees via paypal then what actully happened they remove us from la grota hotel  they open my room as i was not there remove my lagage and things from the rom call me to come i found my lagage out of the room and then  send us to another hotel that name was albergo spa de italy in solfarino  because they receive a big toursist group in lagrotta the hotel  where we was sent  no ac condition working in all rooms  at the end i check out in the next morning i checked out then after i go they charged me an amount of euros i came back to hotel after many trails in telephone to reach them i asked them why charged they said last night no payment i said i fully paid via paypal they said we have no paypal at the end they give me the last receipt for the last night and now ipaid 2 times .  As expedia website i need from you to give me back the amount i paid via paypal because they took it from my credit card and i feel really not good for the last night i want you to soolve that probelm actuully if they do not have paypal why it was in options if they do not have reservation for the last night whey it was opened in your website And it was unpolite from them to remove our laguage outside the room 

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

albergo carino immerso nel verde

albergo comodo per raggiungere i luoghi turistici del lago di Garda

6/10 Aceptable

Stephan

No le gustó: Condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Personale gentile ma struttura inadeguata

Nel complesso l'albergo non sarebbe male, il personale tra l'altro è sempre stato gentile e disponibile ma il problema grosso sono le camere. Piccole, strette, vecchie, poco luminose e purtroppo decisamente carenti in pulizia (e intendo quella vera, non quella di facciata). Se siete alla ricerca di un posto "dormi e fuggi" anche per più giorni può andare, ma se pensate ad un lungo soggiorno e/o ad una permanenza di più tempo all'interno dell' hotel, allora mi sento di sconsigliarlo.

6/10 Aceptable

stefan, münchen

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruhig gelegenes Hotel. Für Kurztripp gut geeignet. Super Service

4/10 Malo

Vladimir , Paris

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel sans plus qui ne mérite pas les 3 étoiles.

Accueil très froid sans aucune explication. La chambre mérite plus qu'un rafraîchissement Le temps s'est arrêté dans la chambre que nous avons obtenu occupée. Le pire c'est l'odeur de chien qui était omniprésente. Heureusement que nous avons passé qu'une nuit. Le seul côté positif c'est le calme de l'hôtel.

6/10 Aceptable

Maria, Milano

Le gustó: Servicio y personal

posto tranquillo ,

l'unica nota negativa se cosi si puo dire , manca di segnaletica per arrivare a destinazione.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
wir sind später angekommen, nur eine Übernachtung ohne Essen. Insgesamt gefällt mir das Hotel gut.

6/10 Aceptable

Mesut

Zimmer war klein und Dunkel, für die durch reiße eine Nacht war es ok

8/10 Bueno

Andrea , Piacenza

Le gustó: Servicio y personal

Tranquilla posizione

Ideale per soggiorni tranquilli, camere in ordine, personale molto alla mano. Buono per coppie. Vicinanza al lago di Garda

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ottima per soggiorno breve

Dovevamo passare due giorni sul lago di GArda, prenotato per una sola notte, camera ottima per i servizi, manca solo la cassaforte e il climatizzatore che fa le bizze, per il resto ottimo come pulizia. Personale molto cordiale e disponibile.