Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection se encuentra en el centro histórico de Carcasona. Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona y Museo Escolar son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Porte Narbonnaise (puerta). Las actividades como kayaks y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y ciclismo de montaña en los alrededores. Visita nuestra guía de Carcasona
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
Qué hay cerca
Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona
A 1 min a pie - 0.0 km
Basílica de St. Nazaire y St. Celse
A 1 min a pie - 0.0 km
Puerta de Aude
A 2 min a pie - 0.2 km
Château Comtal
A 3 min a pie - 0.3 km
Porte Narbonnaise (puerta)
A 3 min a pie - 0.3 km
Medios de transporte
Estación de tren de Carcasona - 9 min en auto
Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 15 min en auto
Restaurantes
La Taverne du Chateau
A 3 min a pie
Comte Roger
A 1 min a pie
Bar Restaurant le Sénéchal
A 3 min a pie
Le Trouvère
A 3 min a pie
La Girouette
A 4 min a pie
Información de la propiedad
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Hotel de lujo en Conjunto arquitectónico Ciudadela de Carcasona
Servicios como bodega de vinos junto a la propiedad, bar junto a la alberca y terraza te esperan en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con tratamientos corporales, tratamientos faciales o aromaterapia en el spa de las instalaciones. El restaurante gourmet de cocina francesa que se encuentra en la propiedad, La Barbacane 1 étoile, ofrece desayunos, comidas y cenas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como tiendas en la propiedad and jardín.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Alberca con camastros y sombrillas
Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y valet parking (con cargo)
Estación de carga para vehículos eléctricos, alberca al aire libre por temporada y servicio de cuidado de niños (con cargo)
Personal multilingüe, salas de tratamientos de spa y huerto
Los huéspedes comparten buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 59 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Amenidades de baño ecológicas, tinas o regaderas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
Camas infantiles gratuitas, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario
Premios y afiliaciones
Esta propiedad es socia del grupo Historic Hotels of the World.
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (EUR 30 por noche; con entrada/salida libre)
Valet parking limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: EUR 30 para adultos y EUR 15 para niños
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
1 restaurante
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bar Blbliothèque
La Barbacane 1 étoile
Actividades
Alberca al aire libre por temporada
Baño de vapor
Biblioteca
Bodega de vino
Compras
Renta de bicicletas
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre por temporada
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes de tejido profundo
Masajes prenatales
Masajes suecos
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Baño público con acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
2 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 1909
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Decoración individual
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Los artículos de limpieza son ecológicos
Mobiliario individual
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 30 de septiembre y el 15 de junio:
Alberca
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 3.73 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: EUR 30 por adulto y EUR 15 por niño (precios aproximados)
Cargo por servicio de valet parking: EUR 30 por noche (entrada/salida libre)
Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Número de registro de propiedad: FR0F532662145
Avisos importantes
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje, los tratamientos de spa y los baños termales/onsen privados. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Evaluación nacional
Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.
Otros nombres de la propiedad
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcasona
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.
La alberca se cierra por temporada cada año del 30 septiembre al 15 de junio .
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Al 11 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection el 25 mar. 2026 serán a partir de $4,252 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 30 por noche. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Este hotel de lujo se encuentra en Conjunto arquitectónico Ciudadela de Carcasona, a unos pasos de Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona, Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Museo Escolar. Puerta de Aude y Museo de Caballería, Armas y Tiro con Arco se encuentran a poca distancia. Estación de tren de Carcasona se encuentra a 27 min caminando.
Opiniones
Opiniones de Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6
Limpieza
9.6
Ubicación
9.4
Servicio y personal
9.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 667 de 857 opiniones
10 - Excelente
667
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 126 de 857 opiniones
8 - Bueno
126
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 857 opiniones
6 - Aceptable
37
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 857 opiniones
4 - Malo
17
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 857 opiniones
2 - Terrible
10
Opiniones
8/10 Bueno
Juan Manuel
21 ene. 2026
Juan Manuel
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Albano
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De lo mejor que eh visto
Albano
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Oznur
31 ene. 2025
Oznur
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Diego
28 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Diego
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Eduardo S
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Eduardo S
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Oscar
24 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel! Y un excelente servicio
Oscar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
MA CRISTINA
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor experiencia
El hotel está increíble , súper la ubicación , dentro del casco antiguo , junto al castillo , el personal súper súper amable , nos ayudaron en todo momento y súper actitud , regresaría sin pensarlo . Increíble
MA CRISTINA
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Pau
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pau
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Cliente verificado
7 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
JOSEP
Viaje en pareja
4 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel precioso, instalaciones bien cuidadas, personal encantador, solo remarcar que para ser un 5 estrellas, y el precio que tiene, los servicios en la habitación son muy escasos, minibar solo con agua, no tiene cafetera, solo calentador de agua y café soluble.
JOSEP
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Rolando
Viaje en pareja
4 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel de lujo en el centro de la antigua aldea medieval
Rolando
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Victor
25 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel emblematico con todos los servicios
Precioso hotel con magnifica situacion
hemos estado varias veces y esta ulti
ma llevamos nuestra perrita.Todo esta
al maximo nivel tanto el excelente per
sonal en todos sus departamentos asi
como el restaurante y el precioso inte
rior de este hotel lleno de glamour y en
canto.Ha destacar el excelente trato a
nuestra perrita que disfruto el hotel tan
to como nosotros en todo momento.
Victor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
NORA GUADALUPE
Viaje en pareja
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, un lugar fantástico, personal muy amable. Las amenidades en el tocador son de alta gama, lo recomiendo totalmente.
NORA GUADALUPE
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Francisco
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es un clásico. Soy visitante frecuente desde 1993. Tiene un problema: le falta staff entre el bar y el restaurante, y eso que es un estrella de Michelin. Ves a los camareros abrumados y sin poder atender correctamente. Yo seguiré visitándoles, soy cliente fiel, por ello espero que atiendan este detalle.
Francisco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Andres
9 feb. 2024
Andres
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Carlos Marcelo
Viaje en pareja
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Carlos Marcelo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Maria Luisa
11 dic. 2023
Maria Luisa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Silvia
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Silvia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Carlos, New York
Viaje en pareja
5 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Ma angeles
6 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ma angeles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
10/10 Excelente
Fernando
Viaje en grupo
6 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hecho para la zona
Un hotel que hay que quedarse
Fernando
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
8/10 Bueno
Jackie
Viaje en pareja
29 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es magico por donde esta ubicado es una experiencia unica.
Que el spa no estaba funcionando.
Jackie
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
María Teresa
12 mar. 2023
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto las vistas y el recinto ;no me gusto la falta de mantenimiento que tienen para un hotel de esa categoría .El baño es incómodo
María Teresa
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Xavier
11 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones