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Hotel Palacio Mundo Imperial

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort para familias en Acapulco con acceso fácil al centro de convenciones, a unos pocos pasos de Centro Comercial La Isla

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6 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Pasillo
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y mariscos
Lobby
6 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Todo incluido
  • Lavandería
El precio actual es de MXN$1,875
MXN$2,500 en total
impuestos y cargos incluidos
18 mar. - 19 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 26 de 26 habitaciones

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Club 89 King Bed Resort View | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Club 89 King Bed Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Club 89 Double Beds Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Club 89 Double Beds Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Master Suite King Size Bed Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 78 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Deluxe King Size Bed Resort View | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Deluxe King Size Bed Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 114 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Club 89 King Size Bed Diamante View | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Club 89 King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Junior Suite King Size Resort View | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Size Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Double Beds Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 36.4 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Master Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 78 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Double Beds Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Baño privado
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Luxury With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Luxury With View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Luxury

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Master With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Luxury With View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Master With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Princess Mundo Imperial

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
8.0 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
El precio actual es de MXN$1,375
MXN$1,900 en total
impuestos y cargos incluidos
13 mar. - 14 mar.
Princess Mundo Imperial
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Qué hay cerca

  • Forum de Mundo Imperial - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Centro Comercial La Isla - A 8 min a pie - 0.7 km
  • La Bonfil Beach - A 7 min en auto - 5.0 km
  • Playa Revolcadero - A 10 min en auto - 6.4 km
  • El Revolcadero - A 12 min en auto - 10.4 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 3 min en auto

Restaurantes

  • ‪Café Punta del Cielo - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tarascos - aeropuerto - ‬A 9 min a pie
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬A 1 min a pie
  • ‪Carnivore - ‬A 2 min a pie
  • ‪Rino´s Casa Napoli - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort 4 estrellas para familias cerca de Centro Comercial La Isla
Con una ubicación cercana a Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca y terraza. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, masajes y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Elan Spa. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y mariscos. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol de playa. También encontrarás una variedad de servicios, como boutiques de diseñador, cafetería y jardín.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Desayuno buffet (con cargo), 3 canchas de tenis al aire libre y guardería supervisada (con cargo)
  • No se permite fumar en la propiedad, servicio de organización de bodas y salas de juntas
  • Botones, salas de tratamientos de spa y personal multilingüe
  • Los clientes suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 814 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 420 a 420 para adultos y de MXN 210 a 210 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 350 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 250 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre MXN 420 y MXN 420 por adulto, y entre MXN 210 y MXN 210 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: MXN 350 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Palacio Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco Juarez
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complejo turístico
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Al 12 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 18 mar. 2025 serán a partir de MXN$1,875, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial (límite de 2), con un peso máximo de 9 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio Mundo Imperial?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Mundo Imperial?

Este resort para toda la familia de Acapulco está cerca del aeropuerto, a 0.6 kilómetros (0.4 mi) de Centro Comercial La Isla, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. Playa Majahua y El Revolcadero también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Hotel Palacio Mundo Imperial

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 477 de 1004 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 273 de 1004 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 1004 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 66 de 1004 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 1004 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Alcantarillas tapadas de ducha, lavamanos, pelos, insectos, TV descompuesta, mal olor en baño
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Servicios
Muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Maria Luisa

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

seferino

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Concert outside my window... Noise was awful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Yorch

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me respetaron los desayunos de los menores, los tuve que pagar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Nubia

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo muy bien, la actitud de el señor que nos recibió en recepción, un poco pesada y poco atento, pero todo en general bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Excelente servicio podrían estar mejor las instalaciones y limpieza de los cuartos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

ALAN

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción. … está en buen estado , las habitaciones cómodas , el personal nos atendió muy bien ..
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Salomon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Completo y facilidad para ir a las instalaciones del princess
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Noely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

ALMA IVETTE RANGEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Almohadas muy sucias y olían mal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

ALMA IVETTE RANGEL

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es enorme el Hotel ! Y tiene muchas opciones de restaurantes y de albercas o zona para descansar. Lo que no me gustó mucho es que desde temprano hacen mucho ruido la gente de limpieza en los pasillos con los carritos de limpieza desde muy temprano, así mismo la alberca detrás De la Torre está muy llena de plumas y popo de pájaro, falta limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

4/10 Malo

Laura

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No explican nada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

SILVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Keissy

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

ANA KAREN SALAS, ciudad de México

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

JUAN, CIUDAD DE MEXICO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Nadia

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En general la propiedad me gusta, la alberca con olas. Sin embargo esta estancia fue terrible, no había toallas limpias en la zona de albercas, el transporte del club de playa al hotel, fue terrible porque había mucha gente y no logran atender la demanda. El servicio de check in igual fue muy lento, había mucha gente en espera
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Martha

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Después de que hicimos check-in posterior a la hora indicada, nos entregaron tarde la 2da habitación y cuando bajamos a preguntar a qué hora nos entregarían la habitación faltante nos dijeron que habían recibido instrucciones de gerencia que teníamos que salir del hotel un día antes de lo ya reservado y pagado debido a que tendrían a un grupo grande y necesitaban las habitaciones y espacios libres y que nos llevarían a otro hotel, nos opusimos al cambio ya que eso lo tuvieron que tomar en cuenta y pedimos nos recompensaran con algún descuento o beneficio, pero jamás le dieron seguimiento y un día antes de nuestro check-out me llega mensaje que tenía que realizar mi salida al cual nos negamos ya que jamás nos confirmaron que se haría y que beneficio obtendríamos, finalmente nos dijeron que nos podíamos quedar pero la verdad ya no fue el mismo sentir.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

LUIS ALBERTO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025