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El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con estacionamiento gratuito, en las inmediaciones de Parque ecológico Laguna Bacalar

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Vista desde la habitación
Vista aérea
Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada
Desayuno

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Spa
    Spa
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, Terraza, vista al jardín

Habitación superior, Terraza, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada

Habitación superior, Terraza, vista al jardín

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón, vista a la laguna

Habitación familiar, balcón, vista a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada

Habitación familiar, balcón, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Agua embotellada gratis
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, vista al jardín

Habitación Confort, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada

Habitación Confort, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Agua embotellada gratis
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación panorámica, Terraza, vista a la laguna

Habitación panorámica, Terraza, vista a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada

Habitación panorámica, Terraza, vista a la laguna

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Agua embotellada gratis
  • 31 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, Terraza, vista a la laguna

Habitación Grand, Terraza, vista a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredón y decoración personalizada

Habitación Grand, Terraza, vista a la laguna

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Agua embotellada gratis
Canales por cable
  • 31 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only
Alberca
Spa
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
9.6 de 10, Excepcional, (285)
El precio actual es de MXN$4,004
MXN$5,022 en total
impuestos y cargos incluidos
7 nov. - 8 nov.
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Información de la zona

Sección del mapa
Tinto Mz. 243, Xul-Ha, QROO, 77930

Qué hay cerca

  • Laguna Milagros - A 8 min en auto
  • Cenote Azul - A 13 min en auto
  • Cenote Cocalitos - A 14 min en auto
  • Cenote Esmeralda - A 14 min en auto
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - A 19 min en auto

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Los Rápidos de Bacalar - ‬A 13 min en auto
  • ‪Siete By Habitas Bacalar - ‬A 9 min en auto
  • ‪La Eufemia - ‬A 15 min en auto
  • ‪Descubrimiento - ‬A 10 min en auto
  • ‪La Playita - ‬A 12 min en auto

Información de la propiedad

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Hotel cerca de Parque ecológico Laguna Bacalar
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido te espera con servicios de alta calidad, como terraza, jardín y restaurante. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Estacionamiento gratis
  • Asistencia para compra de tours o entradas y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y brindan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, al igual que detalles como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de 26 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Servicios de spa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de 26 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita

Más

  • Aire acondicionado
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 16.67 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 0.98 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 16.67 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Otros nombres de la propiedad

El Secreto Hotel Bacalar
Secreto Bacalar Todo Incluido
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Xul-Ha
Secreto Hotel Bacalar Vista a Laguna - All Inclusive
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel Xul-Ha

Preguntas frecuentes

¿El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 16.67 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

El check-out es a las 12:00.

¿El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?

Este hotel ofrece un buen hospedaje en Xul-Ha, a 19.7 kilómetros (12.2 mi) de Parque ecológico Laguna Bacalar.

Opiniones de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 27 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 27 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 27 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 27 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 27 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Rene

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésimo de lo horrible más feo
No hubo quien recibiera en 30 minutos. Nos cobraron de más No fue todo incluido Nos querían cobrar aparte el IVA No hubo agua caliente El baño está en MUY mal estado Quise cancelar pero no había manera
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
La gente que hospedan es muy ruidosa y no hay nadie que cuide o ponga orden, no tienen suficiente personal, no hay bebidas, contraté todo incluido y no hay ese servicio, solo desayuno pero a partir de las 7:30 am
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

MARIA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ,solo un tema Lo venden como destino : Bacalar y no lo es Fuera de eso todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Christian

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación del hotel, un lugar muy íntimo y frente al lago le da un toque especial. El personal es muy atento.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Heriberto

No conocimos el hotel
No pudimos dar con el hotel, las calles son brecha, sin alumbrado, la comunicación con el hotel por teléfono no era clara, NO pudimos dar con la entrada al hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

elias

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Melchor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Luis Enrique De La Sierra

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
wow
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Ricki

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is possible that I have been to a worse hotel than el Secreto in my 49 years of professional flying, but if so, I cannot remember it. First of all, the hotels advertisement online is a total misrepresentation. A fabrication. Simply a lie. It is not an all inclusive hotel. It is a very dirty and unsanitary hovel. My bathroom was covered in mold and mildew. No hot water in the sink. No soap. No clothes iron. Toilet would not flush. Unreliable internet. My room had an insect infestation and I was bitten several times during the night. No television. Howling cats roam the halls at night.The “kitchen” is a converted metal oceangoing container set outside in the side yard. On the way to the kitchen you will negotiate dog vomit on the steps and then starving dogs around and inside the container/kitchen. Food was cold and poor quality. I suffered nausea and diarrhea. Trash is piled in areas within 200 feet of el Secreto. Rats and other rodents infest the garbage dumps. I have PHOTOS. HAPPY TO SHARE. I was scheduled for a four night stay on my business trip. I complained to the manager the first morning. He promised a refund the full amount for the remaining three nights. As of this writing, and after several attempts to contact the manager, I have received no refund.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Megan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were informed by the property that our reservation was canceled. I am extremely upset and annoyed. We weren’t informed by Expedia about this “cancellation”.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ignacio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yvette G

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everyone was so nice, welcoming, and hospitable! All the gentlemen and ladies working there are extra helpful and courteous, they really made our stay that much more enjoyable. The food was delicious, all hand made ro order. The hotel is in a perfect spot at the bottom of Bacalar Lagoon, not too far from the city or the Chetumal airport. It's peaceful and clean!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Ana

10/10 Excelente

Azucena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful and relaxing place!
Excellent! Very quiet place with lagoon, friendly and helful staff, padle board and kayak service, breakfast included, restaurant, close to Bacalar town, free inside parking. Special thanks to Esteban; there was an incident with booking one of our rooms, they worked out to gave us the refund in meals credit 👍
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Heather

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The name is misleading- it suggests you are staying in Bacalar, when in fact you are quite far away! Staff was very helpful but the apartments need a lot of work. Mold and mildew was rampant! Restaurant is overpriced!

10/10 Excelente

Emilio

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

ALAIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was ok but it was one of our one month travelling more expensive hotel we get and it was not the best batheroom doen t have hot water little musty some differente way in the shower clean but not great not easy swimming not really nice to go apperciate in the lagune best to go to bacalar the breakfast included is cheap but good ok but the less it s just near a big electric station who s make an noise all night and like the place are incredible nice view lake three is beautiful sure quiet you here at miles away this noise
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Linda

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service was great, the food was good, and everyone was kind.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022