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Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en Washington, en la zona de Centro de la ciudad de Washington D.C., con sala de fitness abierta las 24 horas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Terraza en la azotea
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar
Lugar de interés
Terraza en la azotea

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
  • Restaurante
    Restaurante
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Bar
    Bar
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
El precio actual es de MXN$2,986
MXN$4,668 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size (Additional Living Area)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estudio, 1 cama King size (Additional Living Area)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 41 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications Accessible)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications Accessible)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 41 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size (Art)

Suite estudio, 1 cama King size (Art) | Servicios de la habitación

Suite estudio, 1 cama King size (Art)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 39 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 41 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación (Essential)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación (Essential)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2021
Ropa de cama premium
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven desayunos
The Darcy Hotel
Acepta mascotas
Wifi gratis
Restaurante
Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, (1112)
El precio actual es de MXN$2,246
MXN$3,308 en total
impuestos y cargos incluidos
28 nov. - 29 nov.
The Darcy Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1315 16th St NW, Washington, DC, 20036

Qué hay cerca

  • Casa Blanca - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Centro de convenciones Washington D.C. - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Explanada Nacional - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Estadio Capital One Arena - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Universidad George Washington - A 3 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Farragut North - 11 min a pie
  • Estación de tren de Washington Union - 14 min en auto
  • Aeropuerto Nacional Ronald Reagan (DCA) - 20 min en auto

Restaurantes

  • ‪Number Nine - ‬A 5 min a pie
  • ‪Trade - ‬A 5 min a pie
  • ‪JR's Bar & Grill - ‬A 6 min a pie
  • ‪Players Club - ‬A 5 min a pie
  • ‪JINYA Ramen Bar - Logan Circle - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Hotel de lujo boutique con instalaciones remodeladas en 2021 y cerca de Casa Blanca
Con una ubicación cercana a Centro de convenciones Washington D.C. y Universidad George Washington, Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel te ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, servicio de lavandería o tintorería y bar. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de gimnasio abierto las 24 horas y espacio para conferencias.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Servicio de limusina o auto, desayuno completo (con cargo) y uso gratuito de bicicletas
  • Valet parking (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y salón de banquetes
  • Personal multilingüe, café o té en el lobby y resguardo de equipaje
  • Los clientes dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 144 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Sábanas italianas Frette, camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas o regaderas
  • Smart TVs de 55 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios

Idiomas

Inglés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 12.99 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 55 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 11:30 los fines de semana con cargo: de USD 10 a 40 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Guías
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 74 m²

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombras en las habitaciones
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 10 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 13:00 a 16:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 17 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 20.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por noche.
  • Cargo por servicio: USD 28.99 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 28.99 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso al centro de negocios o a las computadoras
  • Faxes
  • Acceso a la sala de fitness
  • Acceso al gimnasio
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Periódico
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre USD 10 y USD 40 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 12.99 por noche (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 55 por noche (entrada/salida libre)
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 13:00 y 16:00
  • Cargo por cama extra: USD 20.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Kimpton Rouge Hotel
Kimpton Banneker Hotel
Kimpton Banneker Hotel, An Ihg
"Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel"
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Hotel
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Washington
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Hotel Washington

Preguntas frecuentes

¿Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel el 25 nov. 2024 serán a partir de MXN$2,986, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 55 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 13:00 a 16:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Washington D.C., a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Casa Blanca y Centro de convenciones Washington D.C.. Estadio Capital One Arena y Explanada Nacional también se encuentran a 3 km (2 mi). Estación de metro Farragut North se encuentra a 11 min caminando, y Estación de metro McPherson Square se encuentra a 13 min a pie.

Opiniones de Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 234 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 51 de 234 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 234 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 234 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 234 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Emilio, Norwalk

Gytt
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

GERMAN AGUSTIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen ligar para hospedarse. Cerca de jardines principales y monumentos
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Elina

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Second time staying at the Kimpton Banneker, third time staying at a Kimpton property. Its within a good radius from where I needed to be. The rooms are great and the staff is friendly.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Tracey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really nice hotel and great vibe. Check in was quick and easy. I enjoyed the restaurant and the location is very walkable. Would definitely go back.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Kayla

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Amy, Washington

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great experience. Thanks!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of side tables was two small. Otherwise very nice
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel but the restaurant has a problem with mosquitoes.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, great food!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Donna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was so friendly! Especially Meredith and Ricardo! We felt so comfortable with Meredith, we told her she was part of the family! The food was fantastic! We had the steak and the Crispy Chicken.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

SUSAN

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Walkable to most sights.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Dana

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked this hotel for team members attending a conference. Upon their arrival, one of the team members called to inform me that the front desk staff had notified them that the AC was not working. Given the circumstances, they were offered a full refund if they chose not to stay. Since it was the middle of summer and uncomfortably hot, we decided to cancel. The team member was assured that the hotel would handle the cancellation. Weeks later, while reconciling our corporate card, I noticed that no refund had been issued. I contacted the hotel to clarify the situation but was redirected to Expedia. While discussing future bookings was irrelevant at that moment, I did reach out to Expedia. Their representative was helpful but informed me they had no record of the cancellation. After contacting the hotel, I was shocked to hear that the hotel denied any issues with their AC system during the dates of the stay and refused the refund. I understand that Expedia’s options are limited, but I am deeply disappointed by the hotel’s handling of this situation. I trust my team members, and as one of them remarked, "I would certainly not call our director just to make up a story and move from a 4-star to a 3-star hotel." To further validate our experience, I found reviews from other guests who also reported AC issues and poor service from hotel staff around the same time. While the hotel itself appeared beautiful, I cannot rate it on anything other than the poor service.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Vanessa

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The beds were very comfortable. Our room fronted on 16th street and even on 9th floor the traffic noise was noticeable. The lighting in the room is “ boutiquey” and didn’t always provide sufficient light to see. Large counter/desk was great space for our makeshift food prep area (breakfast) but mini fridge is small and there was no microwave.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lynzi

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The room was fantastic, I had a great view and the restaurant was phenomenal. Best cassoulet I’ve ever had! My only problem was the parking situation. It was convenient that they had parking, but it was a lot more expensive than I was told. I was told it would be $55 a night, so I was expecting a $165 bill. After tax and fees the total was $281, so I felt like that number was disingenuous. Plus add tips for valet, so I spent $321 for three days. I haven’t done the research to know if that’s a good price for the area, but I didn’t like that they weren’t up front about that and I got a surprise on my credit card after I left.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Melissa

Viaje familiar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Dana

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Awesome
Superbe!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ben, GREAT NECK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great spot, clean, nice size room, location, great breakfast….
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Christopher, loveland

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024