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"No me devolvieron mi dinero de un servicio que no me dieron. Pague un total de $6350 por 9 comidas, 2 tours al mirador, 2 caminatas a la cascada y 2 visitas viñedo que al final me inventaron una serie de pretextos para no dármelo , argumentando que me devolverían mi dinero. La chica de la recepción no quiso darme el estado de cuenta hasta no pagar las bebidas ($125), después quiso hacer las cuentas, me cobró de más. Siendo que previamente me enviaron costos diferentes por email la persona Sarahí Román . Al final se quedaron con $200 pesos de más y me cobraron más caro los paseos (Tour al Gallego $350 y al final me cobraron $495. Tour a la cascada $150 y al final me cobraron $200. El Tour del vino $150 y al final me cobraron $200…los mismos que se quedaron y no me regresaron. Actitud muy negativa, no me decían claramente que se incluía y qué no. No vuelvo a este hotel de muy mala calidad. Anexo fotos de evidencia"

"Los $5,000 MXN es por la vista que ofrece a las barrancas. El Hotel es 2 estrellas, limpio. Pero le falta mucho mantenimiento (el baño no tiraba el agua, la cortina desgastada, las colchas ya muy viejas, etc). El desayuno muy bien, rico y la atención de la gente que trabaja ahí, de lujo."

"Me gustó mucho el lugar."

"Precioso lugar con esa vista espectacular, me hizo sentir con mucha paz y tranquilidad. Me encantó que la hospitalidad inició desde que fueron por nosotros a la estación del Tren Divisadero para llevarnos al hotel, el Chofer súper atento y amable. La experiencia en el Restaurante me activó todos los sentidos, el sabor de los alimentos es delicioso (felicitaciones al Chef y su equipo) me hubiera gustado conocerlo para agradecerle personalmente. Los meseros super atentos igualmente, son una joya! Lo recomiendo ampliamente! "

"Excelente servicio y muy amable el personal "