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Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Tsumagoi con 2 restaurantes y spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Alberca al aire libre
Exterior
Exterior
Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
Aguas termales

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de MXN$3,465
MXN$4,193 en total
impuestos y cargos incluidos
5 dic. - 6 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 26 de 26 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 81 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas individuales grandes y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 36 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

Aspectos destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
2 habitaciones
Bidet
  • 81 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

Aspectos destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de 4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

4 camas individuales (Two Bed Room Suite) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
Bidet
  • 81 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de 2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
Bidet
  • 81 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
Bidet
Baño privado
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 82 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 150 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 8 personas
  • 3 camas matrimoniales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 56 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bidet
Baño privado
Secadora de cabello
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath) | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
2 habitaciones
Bidet
Baño privado
  • 81 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 4 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Two Bedrooms Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Two Bedrooms Suite

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room Non smoking

Área de sala de estar | Televisión

Superior Twin Room Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Japanese Western Style Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Japanese Western Style Suite

  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Standard Twin Room

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Standard Twin Room

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales, 3 futones individuales y 1 cama Queen

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Secadora de cabello, pantuflas, bidet, toallas

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • 5 personas
  • 3 futones individuales y 2 camas individuales

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Four beds Suite-smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Propiedades similares

Aguas termales

Karuizawa Prince Hotel West

Wifi gratis
Restaurante
Gimnasio
Cancha de tenis
8.4 de 10, Muy bueno, (1056)
El precio actual es de MXN$2,628
MXN$3,180 en total
impuestos y cargos incluidos
4 dic. - 5 dic.
Karuizawa Prince Hotel West
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402

Qué hay cerca

  • Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom - A 4 min en auto - 3.1 km
  • Parque Volcánico Onioshidashi - A 5 min en auto - 4.2 km
  • Monte Asama - A 8 min en auto - 6.6 km
  • Cataratas Shiraito - A 13 min en auto - 12.5 km
  • Área de Ski Karuizawa Snow Park - A 15 min en auto - 14.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Sakudaira - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬A 6 min en auto
  • ‪地粉そば処みのり - ‬A 5 min en auto
  • ‪KAFE - ‬A 11 min a pie
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬A 3 min en auto
  • ‪Bacon - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Hotel 4 estrellas en la montaña
Servicios como baño interior de aguas minerales estilo onsen, terraza en la azotea y jardín te esperan en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort. Consiéntete con los servicios de spa, como tratamientos faciales o tratamientos corporales. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como área de juegos infantiles y lavandería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), traslado desde la estación de tren gratis y renta de bicicletas
  • Aguas termales en la propiedad, cancha de tenis al aire libre y elevador
Características de la habitación
Las 233 habitaciones brindan comodidades como aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con bidets y secadoras de cabello
  • Refrigeradores, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), holandés, inglés, francés, alemán, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, camboyano, coreano, malayo, polaco, portugués, español, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la estación de tren gratis con horario limitado
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: JPY 2,200 para adultos y JPY 1,600 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas

Exteriores

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aguas termales
  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 8 pisos
  • Año de construcción: 1995
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras

Baño

  • Baño privado
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de 32pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: JPY 4000
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: JPY 4000

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Se ofrece un servicio de recogida en la estación de tren, disponible únicamente tres veces al día.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 3 de febrero de 2025 y el 6 de febrero de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por JPY 3564.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es probable que se cobre un impuesto relacionado con las aguas termales. Este impuesto se aplica en todas las propiedades con aguas termales y varía entre JPY 150 y 500 por persona, por noche, de acuerdo con la legislación local. Toma en cuenta que podrían haber más exenciones.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: JPY 2200 por adulto y JPY 1600 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por check-in anticipado: JPY 4000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: JPY 4000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: JPY 3564.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Otros nombres de la propiedad

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. La alberca permanecerá sin abrir del 3 de febrero de 2025 al 6 de febrero de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta hospedarse en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Al 27 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort el 5 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,465, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por JPY 4000 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por JPY 4000 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Este hotel con spa se encuentra en la montaña, a 5 km de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom, Parque Volcánico Onioshidashi y Parque Nacional Jōshin'etsu-kōgen. Museo del Volcán Asama se encuentra a 4.9 km (3 mi).

Opiniones de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 153 de 467 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 467 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 467 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 467 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 467 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Shohei

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
プールは子供向けのみ
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

seiya

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
全体的にいい施設です
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Hiroshi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ロケーションが最高でした😀
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Setsuko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Juntaro, Shinjuku-ku

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Yoshiaki

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
なし
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Toshiyuki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Yusuke

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Hisaya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Tomoyoshi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Machie

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

reiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

ETUKO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Akihiro

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Yuhei

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Sayuri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
お食事は美味しかったです。
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Takashi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

MASAKI

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Yumiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

YASUHIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

makiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Wennie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Tong

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best Service ever. our 18 mths old child developed fever when we were on the way to the hotel. could not find any open hospital so we just wanted to try our luck to go straight to hotel and ask for help. they told us its better to ring ambulance when we arrived, also offered us to ring ambulance on our behalf, due to our limited Japanese. a manager (I assumed) even asked one of their staff to go outside to direct the ambulance on their entry. while we were waiting for the ambulance, they gave us ice pack to cool my child. Can't thank them enough for what they have done to our family.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Yumi

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
交通は決して良くは無いが、金額に見合ったサービスと部屋の広さはあり。ただ、子供達が多かった。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

saku

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
施設自体は新しくありませんが、清掃が行き届いていてきれいです。 食事も夕食、朝食とも種類が豊富で満足しました。飲み放題1200円はありがたいですが、40分は話をしてるとあっという間なので、もう少し高くても良いので、あと20分ほど長いと良かったかな。 滞在中快適に過ごせました。ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024