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Iberostar Heritage Grand Mencey

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 4 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Iberostar Heritage Grand Mencey

Alberca al aire libre
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Lobby
Exterior
Área para banquetes al aire libre
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Recepción 24h
  • Spa
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$2,877
MXN$3,078 en total
impuestos y cargos incluidos
2 abr. - 3 abr.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble de uso individual

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Televisión de alta definición
Secadora de cabello
  • 31 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al jardín (single use)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble, vista al jardín (single use)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Televisión de alta definición
Secadora de cabello
  • 36 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • 51 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Secadora de cabello
  • 29 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 31 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble (with Garden)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble (with Garden)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 31 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Propiedades similares

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

INNSiDE by Meliá Tenerife Santa Cruz

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 35 opiniones
El precio actual es de MXN$2,502
MXN$2,677 en total
impuestos y cargos incluidos
23 mar. - 24 mar.
INNSiDE by Meliá Tenerife Santa Cruz
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Qué hay cerca

  • Rambla de Santa Cruz - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque García Sanabria - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Plaza de España - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Auditorio de Tenerife - A 3 min en auto - 2.8 km
  • Centro Comercial Meridiano - A 4 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Chimisay - 11 min en auto
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Strasse Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬A 5 min a pie
  • ‪Los Menceyes - ‬A 4 min a pie
  • ‪Etéreo By Pedro Nel - ‬A 3 min a pie
  • ‪Iballa Cocktail Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Heritage Grand Mencey

Este hotel de lujo sustentable cerca de Auditorio de Tenerife
Aprovecha la calidad de servicios, como bar junto a la alberca, terraza y jardín, que te esperan en Iberostar Heritage Grand Mencey. Consiéntete con manicures y pedicures, envolturas corporales o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, SPA Sensations. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y pilates. Iberostar Heritage Grand Mencey también ofrece servicio de lavandería o tintorería, 2 bares y centro de negocios. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 25+ Mbps de velocidad, además de baño de vapor y sauna.
Estos son otros servicios:
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno buffet (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
  • Resguardo de equipaje, salas de tratamientos de spa y elevador
  • Salón de fiestas, caja de seguridad en la recepción y botones
  • Las personas comparten opiniones positivas de aspectos como el desayuno y la atención del personal
Características de la habitación
Las 261 habitaciones con muebles diferentes cuentan con detalles como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas o regaderas
  • Televisiones de alta definición con canales vía satélite
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 12 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de EUR 20 a 30 para adultos y de EUR 20 a 30 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 279 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de alta definición con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este alojamiento aplica un código de vestimenta semiformal en todos sus restaurantes por el cual los hombres deben llevar pantalón largo. No se puede acceder con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni chanclas. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre EUR 20 y EUR 30 por adulto, y entre EUR 20 y EUR 30 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 12 por día (a 20 m)
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 20 por persona, por día. Incluye acceso al spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Al 11 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Iberostar Heritage Grand Mencey el 2 abr. 2025 serán a partir de MXN$2,877, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Heritage Grand Mencey?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Iberostar Heritage Grand Mencey?

Este hotel de lujo se encuentra en Santa Cruz de Tenerife, a unos pasos de Rambla de Santa Cruz y Parque García Sanabria. Parroquia de Nuestra Señora del Pilar y Museo Militar de Almeyda también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Iberostar Heritage Grand Mencey

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 687 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 243 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 1000 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

kepa

Viaje familiar
In general it was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Frank

Viaje en pareja
El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Juan Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gotzon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Mabel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le pondría a las habitaciones 4 estrellas
Para ser un 5 estrellas las camas son un poco incómodas igual que un 4 estrellas
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Juan Jose

Viaje en pareja
En general buen sitio y servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eugenio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general, todo muy buen
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

David Alcón

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aunque las instalaciones lucen un poco antiguas, todo es de calidad y el trato y el entorno exquisitos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 15 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

fernando jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agrdecido a todo el equipo de recepción (A Raúl por su ayuda) Gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Rosa María

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

FABIOLA RIVAS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso y el personal es encantador y muy amable

10/10 Excelente

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precioso hotel de arquitectura canaria
Experiencia diez desde la entrada, el personal muy atento, el Spa merece mucho la pena los 20 EUR (nos pasamos toda la tarde en el) y la habitación muy bonita y cómoda mirando al jardín. Volveremos :)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

ANAV

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Dora

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

JOSEP MARIA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

JOSEP MARIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

ARCADIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022