Iberostar en Susa - Monastir

"El wifi de la habitación funcionaba intermitentemente. Durante toda la.estancia de 4 dias la señal de TV no funcionó Reclamamos tres veces en dos ocasiones fueron técnicos a atender el reclamo. El primero dijo que era un problema del internet/cable y que tratarían de resolverlo. El segundo técnico confirmó esta anomalia y dijo que todo el hotel estaba con ese problema. Las toallas muy finas y ya antiguas, era evidente el uso por los años. En relación al desayuno todo era caótico. A pesar de lo grande del salón tuvimos que esperar parados para que se desocupe una mesa. El servicio de preparación de huevos revueltos estaba sobrepasado: habia una fila de mas de 15 personas. Lo mis.o con el servicio de preparación de crêpes (con una 10 personas en la fila). De las cuatro maquinas de café solo funcionaban dos. Además tardaban mucho tiempo en preparar el café. Tampoco el contenedor era suficiente ya que cada 15 minutos debian llenar de agua y de granos de café. A pesar de tener pagado el desayuno decidimos ir a una cafetería en las cercanias del hotel para evitar volver a pasar malos momentos. Las tumbonas en la playa eran muy antiguas y mal conservadas. Necesitan recambio. Finalmente a pesar de la categoria de mi membresia en hotels.com no nos permitieron hacer un late checkout mismo pagando por dos horas más. Consultamos al concierge el precio del taxi al aeropuerto nos pidieron 50 euros. Un taxi amarillo que pasaba frente al hotel nos costó 14 euros."

"Hotel en general bien pero tiene sus detalles, muy céntrico, cerca de la medina, muy buena atencion del personal, el cuarto que me toco con mobiliario viejo y descuidado, se ve que fue muy buen hotel en su tiempo pero hoy en dia algo descuidado, la playa muy bien mas por estar en el centro lidias con gente local y hay uno que otro molestando a los turistas."