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Pullman Stuttgart Fontana

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con spa de servicio completo, en las inmediaciones de Teatro Palladium

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Pullman Stuttgart Fontana

Exterior
Alberca techada, acceso de 06:00 a 22:00, y camastros
Área de bodas al aire libre
Suite junior, 1 cama matrimonial | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Se sirven comidas, cenas y cocina local e internacional

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Gimnasio
El precio actual es de MXN$2,209
MXN$2,364 en total
impuestos y cargos incluidos
3 ene. - 4 ene. 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama matrimonial

Suite junior, 1 cama matrimonial | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, cocineta (Premium)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, cocineta (Premium)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe)

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama matrimonial (Premium)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama matrimonial (Premium)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size (Premium)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size (Premium)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, batas, pantuflas

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama matrimonial

Amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, batas, pantuflas

Suite Deluxe, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size (Superior)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama Queen size (Superior)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama matrimonial

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Propiedades similares

Se sirven cenas

Maritim Hotel Stuttgart

Alberca
Spa
Acepta mascotas
Wifi gratis
8.8 de 10, Excelente, (1009)
El precio actual es de MXN$1,943
MXN$2,079 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene. 2025
Maritim Hotel Stuttgart
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Vollmoellerstr. 5, Stuttgart, BW, 70563

Qué hay cerca

  • SI-Centrum Stuttgart - A 6 min en auto
  • Teatro Palladium - A 6 min en auto
  • Teatro Stage Apollo - A 6 min en auto
  • Feria Comercial de Stuttgart - A 10 min en auto
  • Schlossplatz - A 14 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de metro (U-Bahn) de Vaihingen - 1 min a pie
  • Estación de tren (S-Bahn) de Stuttgart Vaihingen - 2 min a pie
  • Stuttgart (STR) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Auld Rogue - ‬A 8 min a pie
  • ‪Mikomi Sushi & Grill - ‬A 8 min a pie
  • ‪Vaihinger Marktstüble - ‬A 5 min a pie
  • ‪Kings Palace Chinesisches Restaurant - ‬A 6 min a pie
  • ‪asiahung Restaurants - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Pullman Stuttgart Fontana

Hotel 4 estrellas con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Teatro Palladium
Con una ubicación cercana a Teatro Stage Apollo, Pullman Stuttgart Fontana te ofrece terraza, centro comercial y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, terapia ayurvédica y masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones, Fit & Spa Lounge. El restaurante de cocina local e internacional que se encuentra en la propiedad, BLEND Stuttgart, ofrece comidas y cenas. Además de contar con servicios como bar y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca techada con camastros
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Check-out exprés, salón de baile y caja de seguridad en la recepción
  • Salas de juntas, café o té en el lobby y resguardo de equipaje
  • Los clientes opinan de forma positiva sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 252 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 49 pulgadas con canales vía satélite
  • Refrigeradores, camas infantiles gratuitas y teteras eléctricas

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, polaco, portugués, ruso, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 18 por noche)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 27 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • BLEND Stuttgart
  • Lobby Bar

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Gimnasio las 24 horas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Zona para conferencias de 406 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD de 49 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Detergente para ropa
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 35
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 35
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por EUR 35.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 27 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 18 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 35 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 35 (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
  • Cargo por cama extra: EUR 35.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificado con 4 stars.

Otros nombres de la propiedad

Pullman Stuttgart Fontana Hotel
Pullman Stuttgart Fontana Stuttgart
Pullman Stuttgart Fontana Hotel Stuttgart

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Pullman Stuttgart Fontana?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Pullman Stuttgart Fontana?

Al 31 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Pullman Stuttgart Fontana el 3 ene. 2025 serán a partir de MXN$2,209, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Pullman Stuttgart Fontana acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Pullman Stuttgart Fontana?

El estacionamiento está disponible por EUR 18 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Pullman Stuttgart Fontana?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por EUR 35 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Pullman Stuttgart Fontana?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 35 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Pullman Stuttgart Fontana?

Este hotel con spa tiene una buena ubicación en la zona de Vaihingen, a 4.3 kilómetros (2.7 mi) de Teatro Palladium y a 4.3 kilómetros (2.7 mi) de Teatro Stage Apollo. Feria Comercial de Stuttgart y Schlossplatz también se encuentran a 10 km (6 mi). Con solo dos min de caminata, llegarás a Estación de metro (U-Bahn) de Vaihingen y, además, Estación de tren (S-Bahn) de Stuttgart Vaihingen se encuentra a 2 min a pie.

Opiniones de Pullman Stuttgart Fontana

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 424 de 888 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 305 de 888 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 888 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 888 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 888 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Carlos, Bogota

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Reservamos una habitación para 2 adulyos y un niño de 3 años. Nos toco dormir a los 3 en una cama queen porque no nos brindaron csma adicional o cuna.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

DANIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Frente a estacion de colectivos y trenes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan M.

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Michael James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like the hotel overall for cleanliness, location, front desk help, and overall hotel function.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Pedro, Barcelona

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien comunicado
En general bien pero no perfecto los canales de TV que figuran en la carta no están sintonizados y la limpieza de los rincones puede mejorar pero fue una estancia cómoda bien comunicado con el aeropuerto y el centro con el tren

10/10 Excelente

Stefan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Waldemar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Frank, Biberach

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Leider war der Whirlpool defekt, wir haben uns fast verbrüht. Beim Frühstück wenig Auswahl an süßem Gebäck. Keine Pancakes oder Waffeln. Unter dem Bett sehr schmutzig und staubig.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Nouhad_el_ahmad

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Thorsten

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War soweit alles gut.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

John

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Notified staff of safety door lock inoperative and sink problem — neither rectified. Second, no towels. Good location for transportation. Facilities otherwise fine.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leider war der Wellness Bereich erst ab 18. Mein Sohn geht auch gerne in die Sauna...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Meral

Kein Zimmerservice
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Hilmi

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Hrvoje

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
gut
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Matthias

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Wir wollten hier einen Wellnesswochenende verbringen. Aufgrund anderer schlechter Bewertungen haben ich beim Check-in gefragt, ob denn der Wellness-Bereich warm sei. Also ich musste aktiv danach fragen. Daraufhin ein freundliches "leider nein und ich kann auch nicht sagen, wann die Heizung repariert wird". Ich hätte eine Information vor Anreise erwartet, weil die Heizung offenbar mehr als eine Woche bereits defekt war. Das kann passieren, aber dann sollte man die Kunden auch informieren und selbstständig bereits eine Stornierung oder Ermäßigung anbieten. Nachdem dann mit dem Manager gesprochen wurde, wurde uns eine vollständige Erstattung angeboten. Wir haben leider ohne schriftliche Bestätigung das Hotel verlassen. Eine Woche später war die Buchung noch nicht storniert und ich musste telefonisch erneut den Sachverhalt erklären und um Stornierung bitten. Jetzt hat es endlich geklappt und das Geld wurde erstattet. Etwas wie einen Coupon für den nächsten Aufenthalt oder sonstiges gab es nicht als Entschädigung für die unnötige Anreise. Leider kann ich nichts zum Hotel selbst sagen. Die Kommunikation zum Kunde könnte aber definitiv besser sein.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Hagen - Hermann

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
3 Nächte Aufenthalt für eine Messe in der Stadt. Sehr gute Anbindung zum Nahverkehr. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Frühstück war gut und das Abendessen auch.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Francis

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jun, Otsu city

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
I felt that ignoring defects in the facilities is not a typical Japanese sensibility, but overall the service was flawless.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Romanus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Frühstück ist sensationell.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
Room was small and not ready on time.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024