6/10 Aceptable
Federica
Viaje en pareja
13 ago. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Struttura rinnovata recentemente; perciò, rispetto ad altri hotel nei dintorni, sicuramente è tutto nuovo e si presenta bene.
Tuttavia, siamo rimasti molto delusi del servizio, pressoché scadente e non all’altezza di un Radisson. Al nostro arrivo lo staff non è stato in grado di fornirci nemmeno due informazioni base sull’isola, cosa visitare etc., che mi sembra assurdo…
Dovevano chiamarci per informarci sulla prontezza della camera e non è mai stato fatto.
E tutte le volte che avanzavamo richieste inerenti la nostra camera, la risposta era che ci avrebbero richiamato, ma non è mai stato così. Siamo stati ignorati completamente.
La camera era piena di farfalline, specialmente nel bagno, e quando si faceva la doccia era impossibile non riuscire ad allagare il bagno. Il servizio di pulizia della camera è stato molto impreciso in diverse occasioni: non veniva pulito sempre il ripiano del bagno, anche se era sporco; non venivano rimesse le tazze pulite dopo la consumazione del caffè complementare in camera etc.
La colazione completa, ma di basso livello e per avere qualcosa di decente da bere, bisognava necessariamente rivolgersi al bar e pagare un supplemento. Inoltre, per avere un tavolo libero dove mangiare, bisognava sollecitare più volte il personale per far pulire il tavolo e togliere i piatti degli ospiti precedenti.
Uniche due note di merito: il fatto che ci fossero a lavorare dei sordi muti (inclusività apprezzata); le ragazze del bar molto gentili.
Connessione scarsa.
Federica
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025