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Paradise Angkor Villa Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 albercas al aire libre y spa de servicio completo

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tus meses actuales son July 2024 y August 2024.
julio de 2024
agosto de 2024

Galería de fotos de Paradise Angkor Villa Hotel

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Exterior
Villa (Apsara - Round Trip Transfer) | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Sauna, baño de vapor, tratamientos corporales y aromaterapia
Mostrador para check-in y check-out
Opiniones
8.2

Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
    AlbercaAlberca
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
    Traslado del/al aeropuerto gratisTraslado del/al aeropuerto gratis
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluidoDesayuno incluido
  • Spa
    SpaSpa
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • Wifi gratis
    Wifi gratisWifi gratis

Check-in

2:00 PM

Check-out

12:00 PM

Qué hay en el área

Sección del mapa
Street 60, Chong Kao Sou Village, Siem Reap, 85563
  • Atracciones popularesPub StreetA 4 min en auto
  • Atracciones popularesMercado nocturno AngkorA 5 min en auto
  • Atracciones popularesAngkor WatA 9 min en auto
  • AeropuertoAeropuerto Internacional Siem Reap-Angkor (SAI)A 59 min en auto

Opiniones más relevantes

ExperimentalCarousel

2/10 Terrible

처음 방에 들어가자마자 모기약 같은 냄새가 진동을 해서 밤새 머리가 아프고 속이 메스꺼울정도 였습니다. 호텔 직원들도 그리 친절하지 않았습니다. 호텔이 오래 되었는지 에어컨, 욕실등이 많이 지저분하고 낡았습니다
SANGHOON
feb. 1, 2019
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Villa (Paradise)

Villa (Paradise) | Máquina expendedora

Villa (Paradise)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
  • 270 metros cuadrados
  • 10 personas
  • 3 camas King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa (Apsara - Round Trip Transfer)

Villa (Apsara - Round Trip Transfer) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Villa (Apsara - Round Trip Transfer)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 220 metros cuadrados
  • 8 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe (Round Trip Transfer)

Suite Deluxe (Round Trip Transfer) | Vista desde la habitación

Suite Deluxe (Round Trip Transfer)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
  • 52 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación Premier (Round Trip Transfer) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier (Round Trip Transfer)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

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Habitación Deluxe (Round Trip Transfer) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (Round Trip Transfer)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Información de la zona

Siemréab

Paradise Angkor Villa Hotel se encuentra en la zona centro de Siemréab. Angkor Wat es un lugar emblemático, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Pub Street y Mercado nocturno Angkor. ¿Viajas con niños? No te pierdas Khmer Ceramics & Fine Arts Centre y Water Park Khnar Siem Reap. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf.
Visita nuestra guía de SiemréabSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Museo Nacional de Angkor - A 4 min en auto
  • Área del antiguo mercado - A 4 min en auto
  • Pub Street - A 4 min en auto
  • Mercado nocturno Angkor - A 5 min en auto
  • Angkor Wat - A 9 min en auto

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Siem Reap-Angkor (SAI): 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pho Pho Restaurant - ‬A 2 min en auto
  • ‪Amazon Café Pshar Leu Branch - ‬A 16 min a pie
  • ‪Phanha Khmer Restaurant - ‬A 3 min en auto
  • ‪Ngy Ky Restaurant - ‬A 18 min a pie
  • ‪Green Suki Soup - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Paradise Angkor Villa Hotel

Hotel de lujo para familias cerca de Angkor Wat
Servicios como desayuno buffet incluido, traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta) y terraza en la azotea te esperan en Paradise Angkor Villa Hotel. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como paseos en velero, tours ecológicos y pesca. Consiéntete con aromaterapia, envolturas corporales o talasoterapia en el spa de las instalaciones, Paradise Spa. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como tours en bote y ciclismo de montaña. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y jardín.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Servicio de limusina o auto, traslado por la zona gratis y cancha de tenis al aire libre
  • Estacionamiento (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
  • Servicio de niñera (con cargo), no se permite fumar en la propiedad y servicio de organización de bodas
Características de la habitación
Las 141 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con tinas profundas y secadoras de cabello
  • Televisiones con canales por cable y reproductores de DVD
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, camboyano, vietnamita

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis de 06:00 a 22:30 en horarios programados y con previa solicitud
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Servicio de traslado por la zona
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • The Lian Hua
  • The Lian Hua Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Tours en bote
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 88 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes en la habitación
  • Sauna
  • Talasoterapia

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • 20 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2009
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 0:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 25.0 por estancia.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por cama extra: USD 25.0 por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala del 24 de diciembre, que está incluido en el precio total publicado.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Paradise Angkor Hotel Siemreab
Paradise Angkor Villa Hotel Hotel
Paradise Angkor Villa Hotel Siemréab
Paradise Angkor Villa Hotel Hotel Siemréab

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradise Angkor Villa Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Paradise Angkor Villa Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradise Angkor Villa Hotel?

El estacionamiento está disponible por un cargo.

¿A qué hora es el check-in en Paradise Angkor Villa Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 0:00.

¿A qué hora es el check-out en Paradise Angkor Villa Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Paradise Angkor Villa Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis de 06:00 a 22:30 (previa solicitud).

¿Dónde se encuentra Paradise Angkor Villa Hotel?

Este hotel para toda la familia se encuentra en el centro de la ciudad, a menos de 2 km (1 mi) de Psa Leu Market, Mercado nocturno Palm Container Night Market y Museo Preah Norodom Sihanouk-Angkor. Khmer Ceramics & Fine Arts Centre y Calle Charles de Gaulle también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones de Paradise Angkor Villa Hotel

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 68 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 68 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 68 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 68 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 68 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

SANGHOON

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
별로였습니다
처음 방에 들어가자마자 모기약 같은 냄새가 진동을 해서 밤새 머리가 아프고 속이 메스꺼울정도 였습니다. 호텔 직원들도 그리 친절하지 않았습니다. 호텔이 오래 되었는지 에어컨, 욕실등이 많이 지저분하고 낡았습니다
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Below Average
It was not a pleasant stay as the condition of the hotel is below expectation. The condition of the rooms and gym is not maintained properly. We were assigned to two of the rooms in one of the villas. we could hear the movement at the corridor and when guests checked in around 5am, the noise would wake us up from the sleep.

8/10 Bueno

Jan, Denmark

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Good Hotel
Perfect stay, very service oriented staff, and good breakfast. But the Fittness Center is really bad, and some staff tryed to get access to our house in the middle of the night.

8/10 Bueno

Pamela, Darwin, Australia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel a little out of town
Was upgraded free to a very nice suite through booking with Wotif. Lovely big swimming pool, excellent ducted aircon, very helpful staff. Good choice for families or travelling with friends. Only criticism – toiletries supplied ok, but not in keeping with overall standard.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
部屋が広い
大きなソファのあるリビングと寝室とに分かれていて、小さなテラスもありました。 部屋は広く、クローゼットも大きく、5日間ゆっくり滞在できました。近くに店はないので、食事や買い物などはトゥクトゥクで行く必要がありますが、ホテルの食事もおいしかったです。

10/10 Excelente

David, Oakville, Ontrio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful Stay
Breakfast was great. Pool is amazing and staff were helpful in every way. Ask for Mr. One the Tuk Tuk driver who works out front of the hotel. He's a nice guy, speaks great English and is super friendly. Make sure you tip him well. I've stayed here on 3 different trips and will continue to do so.

8/10 Bueno

rob, UK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great staff, quiet location outside town,
Arrived quite late, despite 4 emails asking for collection from airport, no show from hotel , got our own taxi....10 dollars... No big deal, hotel apologetic, sorted out return journey.. Everything was adequate and clean... Staff reall tried their best to help ... EXCEPT for the terrible breakfast.... If you are European do not expect a half decent breakfast... The hotel caters for mainly Chinese/Korean tour parties, ... They do not mix well and are very insular regarding the etiquettes of fellow tourist, we had to leave the restaurant on two occassions due certain tourist/s eating habits, and the practice of spitting onto breakfast plates...don't get me wrong .. I and my wife are seasoned travellers... But I think we got the tail end of " BAD TOURIST SEASON". But lots of places to get breakfast/s locally.... But do not use the free breakfast offer to induce you to stay there......

8/10 Bueno

Jamie, Japan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We enjoyed our stay at Angkor Villa Hotel. The staff was very friendly and helpful. The hotel grounds are very welcoming and comfortable. The rooms were clean, but needed some maintanance. Drawers would not slide open, spots of mold/mildew in the bathroom, and the door to the closet did not work properly allowing an automatic light to stay on continuously. A nice breakfast was offered, but we arrived at advertised opening time on one morning, and had to wait 15-20 minutes for them to finish set up. The wait usually wouldn't be a problem, but we were due to depart that morning and only had about 10 minutes to eat after they were ready.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decent hotel with big rooms
Our stay in this hotel was overall positive. Room was really big and quite modern. Location is not so great as it is a little outside but with a TukTuk for 3USD you can easily get to town. This hotel target audience seem to be Asian tourist rather than westerners judging from breakfast and other guests in hotel.

10/10 Excelente

david, Thailand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel with good service close to Angkor

10/10 Excelente

Amanda, Sydney, Australia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Amazing staff were helpful during the entire stay!
The staff were the absolute highlight - they helped us book amazing (and reasonably priced) tours of the local attractions with an english speaking driver and were happy to help with any requests with a smile. The spa was also a highlight - you can get a 60min massage for less than $18 US dollars - not only is the spa menu well-priced, but they give you an additional 20% discount too! The gym was a little old, but if thats not a crucial part of your stay, I would definitely recommend it!

10/10 Excelente

VALENTIN, FRANCE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belle villa très spacieuse
Bel établissement dans un joli cadre. Le personnel est très sympathique, la piscine est grande et agréable...nous avons passé un excellent séjour,par contre, contrairement au descriptif la cuisine est vide de toute vaiselle.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Michael, Spain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great for tourist families.
The hotel and staff were wonderful, with large and comfortabled suites suitable for the whole family, a great pool area, a nice breakfast buffet included with the room, and best of all, a very friendly and helpful staff.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hyggelig hotel
Fin resort med bra bassengområde, som ligger pent til for en ekskursjon rundt templene i Bagan. Dog harde puter og bråkete air condidtion på rommet. Hyggelig service og bra mat i restauranten veier opp.

8/10 Bueno

James, Australia - VIC - Regional VIC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Facilities: Good; Value: Great deal; Service: Friendly; Cleanliness: Pleasant;

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Mony, Phnom Penh

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice rooms, not amazing staff
On my first night here, the staff took so long to find my room reservations that my family decided to go eat to kill some time. When we got back, we were informed that we were put into a villa even though I booked five separate hotel rooms (one being a deluxe). It was late, so we decided to just take it and go to bed. The villa was nice and clean, but I would still prefer having the rooms I booked. Some of the family members had to share beds because of the way the villa was set up. As we were checking out, we were charged for an item that we did not use/take. Ultimately, nice place, not amazing staff. (The gym was lacking.)

6/10 Aceptable

Søren, København

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice rooms, friendly staff,disappointing breakfast
We generally liked the hotel. The location is not in the city though. The breakfast buffet is very limited or low quality if you like cereals, breads, fruit, juices, etc. Not 4-star breakfast. Also, there were some very large Chinese tourist groups, when we visited, creating an atmosphere that was very loud, rude and disturbing.

8/10 Bueno

Matthew, New Zealand - Christchurch

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Timo, Australia - NSW - Sydney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Facilities: Great pool. ; Value: Giant room; Service: Wow. Great service. ; Cleanliness: Spotless; Quiet at night, out of town bit of a long ride at night home.

10/10 Excelente

:), DK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastik
We are satisfied during our stay on this hotel. Breakfast buffet is very ok. Service is excellent.

8/10 Bueno

nam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
시내에서 조금떨어진게 단점
가족이 지내기에 아주좋아여 빌라동 전부 빌려서

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice Hotel but no
I think it was way too far ... they were friendly and polite and very accommodating. But Wi-Fi did not work in the room. Had to go down to the lobby. Very inconvenient.