4/10 Malo
SERGIO
Viaje en pareja
12 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El cuarto estaba limpio. Las s´banas y toallas (cuando llegaron también) pero es increible lo sucio y descuidado de la propiedad. Es increible que no puedan barrer escaleras corredores, front desk, etc.
Puedo aguantar que le falte una mano de pintura, pero no que falte barrer en escaleras corredores, estacionamiento. Faltan basureros en areas comunes.
El cuarto es simple pero estába limpio.
El personal de recepción no tiene ninguna idea del concepto de servicio y puede tener malos modales. Ejem No. 1: Cuando pregunté porqué no se había hecho la limpieza de mi habitación durante el día, me dijeron que era problema mío por no haber solicitado el servicio en la recepción. Al decirle que no había ninguna indicación de que era indispensable solicitarlo directamente, el tono de la persona de recpción cambió y dejó de ser amable.
Ej No. 2: Las toallas limpias no me fueron entregadas en ninguna de las dos noches si no las solicitaba en la recepción. No estoy acostumbrado a solicitar los servicios básicos de un hotel de 3 estrellas.
SERGIO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024