Hotel Contessa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel a orillas del río en San Antonio, en la zona de Centro de San Antonio, con spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Contessa

Alberca al aire libre, alberca climatizada y camas balinesas gratuitas
Suite, 1 cama King size, para no fumadores | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Suite, 1 cama King size, para no fumadores | Área de sala de estar | Televisión LCD de 37 pulgadas con canales por cable y televisión
Exterior
Alberca al aire libre, alberca climatizada y camas balinesas gratuitas
VIP Access

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, camas cómodas, personal amable

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Bar
    Bar
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Spa
    Spa
  • Alberca
    Alberca
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
El precio actual es de MXN$2,853
MXN$3,678 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista al río (Corner)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (City View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (City View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista al río

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al río

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
306 W Market Street, San Antonio, TX, 78205

Qué hay cerca

  • Centro comercial Shops at Rivercenter - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Parque River Walk - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro de convenciones Henry B. González - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Álamo - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Estadio Alamodome - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Estación San Antonio - 18 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT) - 12 min en auto

Restaurantes

  • ‪Casa Rio - ‬A 4 min a pie
  • ‪Whataburger - ‬A 2 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min a pie
  • ‪Durty Nelly's Irish Pub - ‬A 4 min a pie
  • ‪Iron Cactus Mexican Restaurant and Margarita Bar - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Contessa

Hotel 4 estrellas con instalaciones remodeladas en 2023 y cerca de Centro comercial Shops at Rivercenter
Con una ubicación cercana a Parque River Walk y Centro de convenciones Henry B. González, Hotel Contessa te ofrece terraza en la azotea, servicio de lavandería o tintorería y bar. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, hidroterapia y reflexología en el spa de las instalaciones, THE SPA AT HOTEL CONTESSA. El restaurante de cocina americana que se encuentra en la propiedad, Ambler Texas Kitchen, cuenta con desayunos, brunch, comidas, cenas y mesas al aire libre. Además de contar con servicios como gimnasio abierto las 24 horas y centro de negocios abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 25+ Mbps.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca climatizada con camas balinesas gratuitas y camastros
  • Desayuno completo (con cargo), valet parking (con cargo) y alberca al aire libre
  • Check-out exprés, caja de seguridad en la recepción y no se permite fumar en la propiedad
  • Salas de tratamientos de spa, salas de juntas y servicio de concierge
  • Los clientes dejan excelentes opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, el desayuno y la alberca
Características de la habitación
Las 265 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y área de descanso independiente. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Televisiones de alta definición de 37 pulgadas con canales de televisión premium
  • Áreas de descanso independientes, refrigeradores y cafeteras

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 53 por noche; con entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible de 07:00 a 11:00 entre semana y de 07:00 a 11:30 los fines de semana con cargo: de USD 15 a 25 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Ambler Texas Kitchen
  • The Cork Bar

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 12 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,180 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto en días seleccionados
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 152 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (122 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (122 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 14 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 37 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 01:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 2.5% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 01:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 125.00 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 17 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 75.00 por hospedaje, por noche.
  • Cargo de la administración: USD 1.25 por hospedaje, por noche
  • Cargo por servicio: 2.5 por ciento
  • Cargo del resort: USD 9.75 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Servicio de concierge
  • Acceso a la sala de fitness
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Periódico
  • Acceso a la alberca

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre USD 15 y USD 25 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 53 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 125.00 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 2.5%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los menores de 21 años no pueden acceder a la piscina de 20:00 a 22:00.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de marzo a diciembre
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Contessa Hotel
Hotel Contessa San Antonio
Hotel Contessa Hotel San Antonio
Hotel Contessa - Suites on the Riverwalk
Hotel Contessa - Luxury Suites on the Riverwalk

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Contessa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Podrás disfrutar de albercas climatizadas. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Contessa?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Contessa el 22 dic. 2024 serán a partir de MXN$2,853, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Contessa acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Contessa (límite de 2), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 125.00 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Contessa?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 53 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Contessa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 01:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Contessa?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Contessa?

Este hotel con spa tiene una buena ubicación en la zona de Centro de San Antonio, a 5 minutos a pie de Centro comercial Shops at Rivercenter y Parque River Walk. Centro de convenciones Henry B. González y Álamo también se encuentran a 10 minutos. Estación San Antonio se encuentra a 18 min caminando.

Opiniones de Hotel Contessa

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1995 de 2904 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 455 de 2904 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 228 de 2904 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 114 de 2904 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 112 de 2904 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marco Antonio

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Diana, Quito

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ramses

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena estadía
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 14 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rogelio

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Leydis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose de Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Todo ha sido suave y cómodo, la habitacion muy comoda y la ubicacion del hotel es excelente Con acceso directo a riverwalk
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Marcial Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Francisco

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Mayra

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Juan Pablo Rodriguez, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad esta OK, sin embargo, debido a grandes construcciones el entorno está inseguro en estos momentos junto con mucha gente sin hogar y bastante olor a mariguana. Creo que esta situación mejorará con el tiempo
Se hospedó 8 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Jaime

Le gustó: Condiciones de la propiedad
?
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Manuel, Corpus christi

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Inconveniente que se presentó fue que la noche que le hospedé no había agua y regreso hasta el Otros día pero el Hotel me Aseguró que se haría el Reembolso , me agradó que hablan español, el Personal de recepción fur amable salvo el señor del Elevador :
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

JOSE, MESQUITE

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
La mayoría del personal muy desagradable y desatenta, además nos dejaron si agua por varias horas, cerraron baños del lobby pero los bares y restaurantes no los cerraron, nunca había visto esto en un hotel de esta categoria
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo la alberca es demaciado pequena para el tipo de hotel pies estaba muy llena
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Eduardo israel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

JOSE ANTONIO

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Ma Cecilia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Coakroaches
Everything was going well until the last night when a cockroach started walking around my room. The worst part is that I called front desk to ask for someone to help me kill it as it was underneath the sofa and it couldn’t move it. They took 40 mins to get there and offered a change of room but my 2 year old was already asleep. The next morning they had passed the bill for my stay underneath the door and charges such as an amenity fee were there, even though the manager had said she would take a look at my bill the previous night. Obviously I complained and they took these charges and one breakfast. Still I don't think this makes it up, specially when a situation as disgusting as this happens and they take over half an hour to show up.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Eva, mission

Bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
La propiedad es muy agradable , he ido varias veces y esta me decepcionó La piscina tenía el agua muy fría no la pudimos usar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Arsenio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No regresaremos
Me fue muy mal. Hasta estado ahí hace algunos años y era un magnífico hotel. En esta visita no había ni jabón para lavarse la manos. El personal de recepción no soluciona nada, no contestan ni el teléfono. Un calvario para obtener toallas limpias el día que no limpiaron el cuarto. No les interesa, en lo absoluto, el servicio a cliente. No volveremos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Adriana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésimo servicio, no vale la pena.
Terrible experiencia. Estuvimos tres noches. Llegamos a las 7pm y no había habitación lista, esperamos más de media hora. No hubo jabón para lavarnos las manos en toda la estancia y nos dijeron que se había terminado, no hicieron nada para solucionarlo. Un día no limpiaron el cuarto. Pedimos toallas limpias y, por más que marcamos, el personal de la recepción no hizo nada. Pésimo servicio a cliente. No volveré a hospedarme ahí. No vale la pena lo que pagas por el servicio recibido.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023