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Hotel Alpine Palace

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso a las pistas de ski

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Alpine Palace

Vista frontal de la propiedad
Entrada interior
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Suite junior, balcón | Vista desde la habitación
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$10,434
MXN$11,586 en total
impuestos y cargos incluidos
13 dic. - 14 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio | Área de sala de estar | Televisión y películas con cargo

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 120 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite familiar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 100 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio | Área de sala de estar | Televisión y películas con cargo

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Estudio

Estudio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Estudio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 80 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio (Schwarz/Weiss) | Área de sala de estar | Televisión y películas con cargo

Estudio Prestigio, 1 cama matrimonial, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón

Suite junior, balcón | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior (Deluxe)

Suite junior (Deluxe) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Deluxe)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Habitación doble Deluxe, balcón | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Tratamientos corporales, aromaterapia y envolturas corporales

eva,VILLAGE

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Spa
9.2 de 10, Magnífico, (36)
El precio actual es de MXN$5,962
MXN$6,666 en total
impuestos y cargos incluidos
11 dic. - 12 dic.
eva,VILLAGE
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Qué hay cerca

  • Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Reiterkogel Cable Car - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Telesquí Bergfried - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Telesquí Zwölferkogel I - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Teleférico de Schattberg X-Press - A 4 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Gerling im Pinzgau Station - 23 min en auto
  • Salzburgo (SZG-W.A. Mozart) - 91 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬A 8 min a pie
  • ‪Wieseralm - ‬A 11 min a pie
  • ‪Heurigenstubn - ‬A 2 min a pie
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Xandl Stadl - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Alpine Palace

Este hotel de lujo para familias cerca de Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm
Hospédate en Hotel Alpine Palace y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno de cocina local incluido, terraza y tiendas en la propiedad. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski, ski alpino y ski cross-country. Consiéntete con tratamientos corporales, masajes deportivos o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Alpine Palace. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina local y mucho más. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snowboard, vóleibol de playa y tiro con arco. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como minigolf y área de juegos infantiles.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • 2 albercas al aire libre y alberca techada con camastros
  • Servicio de limusina o auto, cancha de tenis techada y valet parking (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, acceso a una alberca techada en los alrededores y acceso a un gimnasio en los alrededores
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), salas de juntas y área con computadoras
Características de la habitación
Las 82 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y área de descanso independiente.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
  • Bidets, tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Armarios o clósets, balcones y áreas de descanso independientes

Idiomas

Inglés, alemán, italiano

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 25 por día)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local incluido disponible todos los días de 07:30 a 11:00
  • 1 bar o lounge
  • 7 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (470 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un cargo). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19 completo.
El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más, Los huéspedes deberán tener completo su esquema de vacunación al menos 1 días antes del check-in.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de abril y el 20 de junio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 65 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 15 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 500 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 6.
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 25 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
  • Cargo por cama extra: EUR 65 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opción de pago con dispositivo móvil aceptada: Apple Pay
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 50618-000169-2020

Avisos importantes

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 16 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Austria. Esta propiedad está clasificado con 5 stars.

Otros nombres de la propiedad

The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Alpine Palace?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Alpine Palace?

Al 27 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Alpine Palace el 13 dic. 2024 serán a partir de MXN$10,434, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Alpine Palace acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Alpine Palace (límite de 1). Se debe pagar un cargo de EUR 35 por hospedaje por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Alpine Palace?

El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 25 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Alpine Palace?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Alpine Palace?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Hotel Alpine Palace ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 500 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Alpine Palace?

En la montaña, este hotel de Saalbach-Hinterglemm ofrece acceso directo pistas de ski, y queda a 5 minutos a pie de Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm, Reiterkogel Cable Car y Pinzgauer Saalachtal. Telesquí Bergfried y Telesquí Unterschwarzach también se encuentran a 5 minutos.

Opiniones de Hotel Alpine Palace

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 19 de 29 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 29 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 29 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 29 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 29 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Johanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Liselotte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Bjarke, Virum

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Samet

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gerald

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Poor service.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Malo

Otto

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Morten

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

thorsten

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

TAIICHIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sandra, Erlangen, Bayern

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

SP, England

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Børge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 Excelente

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 Excelente

Abdul Aziz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room