Ver todas las propiedades

AWA Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con aguas termales en Rotorua con acceso fácil a un centro comercial y estacionamiento gratuito

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de AWA Hotel

Ropa de cama de alta calidad y edredón
Exterior
Regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello
Habitación triple Grand | Ropa de cama de alta calidad y edredón
Regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello

Opiniones

8.0 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de MXN$1,159
MXN$1,573 en total
impuestos y cargos incluidos
5 dic. - 6 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 28 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación triple superior

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación triple superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación triple Deluxe

Habitación triple Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación triple Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 33 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación triple

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 28 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación triple de lujo

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación triple de lujo

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 33 metros cuadrados
  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 22 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación triple Grand

Habitación triple Grand | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación triple Grand

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 31 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Twin Room (1 Double Bed + 1 Single Bed)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Twin Room (1 Double Bed + 1 Single Bed)

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Grand Triple (3 Double Beds)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Grand Triple (3 Double Beds)

  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Triple Room (1 Double Bed + 2 Single Beds)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Triple Room (1 Double Bed + 2 Single Beds)

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Luxury Triple (3 Double Beds + 1 Sofa/Sofa Bed + Accessible Capacity)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Triple (3 Double Beds + 1 Sofa/Sofa Bed + Accessible Capacity)

  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Triple Room (2 Double Beds + 1 Single Bed)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Triple Room (2 Double Beds + 1 Single Bed)

  • 5 personas
  • 1 cama individual y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Triple Room （3 Double Beds + 1 Sofa/Bed）

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Triple Room （3 Double Beds + 1 Sofa/Bed）

  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin (2 Double Beds)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Twin (2 Double Beds)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Double Room (1 Double Bed And 1 Double Sofa/Bed)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Double Room (1 Double Bed And 1 Double Sofa/Bed)

  • 4 personas
  • 1 sofá cama Queen y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Double (1 Double Bed)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Double (1 Double Bed)

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Skyline View (2 Double Beds)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Twin Skyline View (2 Double Beds)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Rydges Rotorua

Alberca
Tina de hidromasaje
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
8.4 de 10, Muy bueno, (1001)
El precio actual es de MXN$2,030
MXN$2,335 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.
Rydges Rotorua
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarse gratis

Información de la zona

Sección del mapa
2 Kawaha Point Rd, Rotorua, Bay of Plenty, 3015

Qué hay cerca

  • Skyline Rotorua (teleférico) - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Pueblo maorí Mitai - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Calle Eat - A 5 min en auto - 3.8 km
  • Tamaki Maori Village (atracción cultural) - A 6 min en auto - 4.5 km
  • Polynesian Spa - A 6 min en auto - 5.1 km

Medios de transporte

  • Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 10 min a pie
  • ‪Wendy’S - ‬A 10 min a pie
  • ‪Gold Star Bakery - ‬A 3 min en auto
  • ‪Burgerfuel - ‬A 5 min a pie
  • ‪Kfc - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

AWA Hotel

Hotel 4 estrellas cerca de Skyline Rotorua (teleférico)
Con una ubicación cercana a Pueblo maorí Mitai y Calle Eat, AWA Hotel te ofrece boutiques de diseñador, cafetería y jardín. Además de contar con servicios como lavandería y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 25+ Mbps.
Estos son otros servicios:
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno continental (con cargo), reserva natural y salón de banquetes
  • Elevador y resguardo de bicicletas
  • Los huéspedes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 78 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen ropa de cama de alta calidad y películas de estreno, además de otros detalles, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas o regaderas
  • Televisiones LED de 43 pulgadas con servicios de streaming, canales de televisión premium y películas de estreno
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza limitado

Idiomas

Chino (mandarín), inglés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 09:00 con cargo: NZD 23 para adultos y NZD 20 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería

Servicios generales

  • Lavandería
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)

Exteriores

  • En una reserva natural
  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 3 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Asiento fijo para regadera
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • TV LED de 43 pulgadas con canales digitales premium

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Cargo por check-in fuera del horario establecido: NZD 20, para las llegadas de 00:00 a 07:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 02:00.
La recepción tiene un horario limitado.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente ubicación: [Via a different door using key being placed in a lock box with code to be obtained in advance before 10:00 pm].
Si tienes previsto llegar después de las 01:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por NZD 50.0 por día.
Hay cunas disponibles por NZD 50.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: NZD 23 por adulto y NZD 20 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: NZD 20 para las llegadas entre las 00:00 y las 07:00
  • Cargo por uso de cuna: NZD 50.0 por día.
  • Cargo por cama extra: NZD 50.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo

Evaluación nacional

Puntuación de Qualmark®, la autoridad que establece la clasificación oficial por estrellas de las propiedades en Nueva Zelanda.

Otros nombres de la propiedad

AWA Hotel Hotel
AWA Hotel Rotorua
AWA Hotel Hotel Rotorua

Preguntas frecuentes

¿AWA Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en AWA Hotel?

Al 3 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en AWA Hotel el 5 dic. 2024 serán a partir de MXN$1,159, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en AWA Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en AWA Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 00:00 a 07:00, por un cargo de NZD 20.

¿A qué hora es el check-out en AWA Hotel?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra AWA Hotel?

Este hotel de la zona de Fairy Springs queda a 10 minutos a pie de Skyline Rotorua (teleférico) y Pueblo maorí Mitai. Calle Eat y Tamaki Maori Village (atracción cultural) también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de AWA Hotel

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 77 de 176 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 176 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 176 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 176 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 176 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Omar Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción solo no limpian diario a la habitación, no barre ni trapean pero en general bien precio instalación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Andrea

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ane

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really easy to get around. Room was great and spacious.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed our stay... Nice little hotel, clean and well kept... Friendly staff and no-hassle check in... On-site parking is free, free wifi... On-site restaurant and breakfast buffet... Easy walk to several local attractions, short drive to several others... Just on the edge of town, close to many dining and shopping options... Comfortable and quiet room...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Needs more parking space
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Maharaia

Le gustó: Limpieza
Excellent location for what I had to do and where i had to be .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Maggi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Easy check in and out. They lock doors after hours but you can get in a side entrance.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

VIR

Viaje de negocios
Value for money
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Kristin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I read very mixed views about this property. Im pleased to say we had no issues and enjoyed our stay. Rooms were refreshed and modern, clean and tidy. We even enjoyed a lazy massage in the chairs at reception.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Frankie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Hannah-Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The owners are non English speaking but do make the effort to communicate well with you. The room was comfortable
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Tala

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Rooms were not cleaned daily. No flannels and beds only had 1 sheet to cover mattresses with just a duvet. Booked a deluxe double room whichwas average.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Kahurangi

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Put your PHONE DOWN and get your EYES OFF the computer to welcome people and just ask guests if they are ok as they walk past your desk. The main front door was locked for a period of time leaving two of us waiting outside. It put the person at reception out when I asked if the food I paid for from the restaurant could be brought up to my room. Where is your manaakitanga (hospitality)? This was my 4th stay and sadly; I won't be going back :(
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Eddie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awa hotel is a great choice if you travel to Rotorua.It is located at the gateway of Rotorua.No traffic to be worried.Right across the skyline.Walkable.It is also easy access to Mitai Maori Village.The hotel have 3 meals options. Food was delicious.The room spacious and comfortable.Very clean.Many choices for families.The best choice for you in Rotorua.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Bhavik

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We stayed for 2 nights and our stay was included with breakfast. Checked in late at around 9pm. I was asked to pay $50 deposit at the time of check in despite paying in full for the total stay via credit card at the time of check in. I was advised that $50 will be refunded to you on the day of check out. It has been more than 48 hours and i still have not received refund. By the way i was never informed at the time of booking that they do charge deposit as well. On Saturday morning we were given buffet breakfast which was fine. We were advised that on Sunday morning the breakfast will be anything from their menu. When we went for a breakfast on Sunday we got told that we can only order two items from the menu as they can’t make anything else. Very poor communication and coordination. We were only allowed to choose from bacon and egg and omelet. My wife was a vegetarian and there were no options from their menu that we were allowed to order despite paying extra for the breakfast. We requested the staff that if we could do few hours late check out as it was a Sunday and since we did do late check in, we were hoping that they can understand us. But, no, instead they asked us to pay extra money for 2 hours of late check out. Upon requesting few times to try and understand our situation they kept not listening to us and said my boss said to charge. The front staff has language barrier and difficult to understand customers point of view. I think their hotel is 1 star. Avoid it.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Darren

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Feels like it quotes a new hotel and so the rooms were nice and clean and fresh. But once this place gets a little old- it wont have much going for it. You get what you pay for after all. It was an inexpensive nightly rate and it was a cheap feeling place. The two main problems for me was that the rooms was just too hot. People had chairs propping open the doors to the hallway to get cool air in. I did the same. But that bit made it very noisy. The room had a thermostat - but heaven know why - because the reductionist told that it doesn’t control anything. “The temperature of all rooms is centrally controlled and cannot be adjusted”. Meanwhile everyone was overheating. Terrible service, pointless setup in a new hotel! Said problem - I’m assuming it’s wooden built rather than concrete. It’s just plain noisy. Can hear people walking around on the floor above. From 530am people readying to leave / not much chance of sleep after that. I won’t be staying again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Sam

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice property, helpful staff with clean rooms. Staff let us borrow umbrellas to use on the tree canopy walk when it was raining at no charge
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Frankie

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
My second time staying here and won’t be my last! Very comfortable beds, bedding and towels are clean. Really nice environment I feel comfortable here.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Sunny

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

null

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Budget- poorly run “hotel”
When we arrived the front desk were unable to find our booking, after 30 minutes waiting they gave us a room. The room sleeps 4 (as booked), there was only one chair, one stool, 2 cups, 2 glasses 2 bathtowels, one hand towel, hand soap only, no hygiene kit at all(shower caps, moisturisure, etc..), The beds are very uncomfortable. The mattresses are very soft and uneven. We paid for breakfast. The breakfast was terrible: no hot water, no coffee or tea prepared. The staff expect the guest to fill the kettle and turn it on themselves and the milk was sour. Also there were no alternative milk options such as oat or soy. The food was got cold very quickly as the plate warmers were not on. The dining area was freezing cold as the heating was not on. The breakfast option was very limited and there was no cereal for the children. When we tried to talk to reception about it, after not being interested in finding a solution just ignored us and picked up the phone to talk to someone else.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Linda

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
When we entered the door staff were screaming at each other and stressed. screaming at customers. No customer service. People were waiting for an hour in line to get access to their rooms. The worst experience I have ever had. Laundry was piled up round the corridors of the hotel, beds in the hallway. The place looked untidy and unprofessional. Cleaning staff were working hard but other staff not showing them respect. I will avoid this hotel in the future. Not enough safe car parking.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Anthea

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good one night stay
Good hotel for one night, mattress not very comfortable though. Overall good hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Arent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was modern, clean, and very comfortable with plush bedding and excellent amenities. The hotel's location is perfect—close to Rotorua's top attractions yet peaceful. The ample parking was also convenient. Overall, my experience at AWA Hotel was outstanding. The combination of comfort, location, and excellent service makes it a top choice in Rotorua.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Navjot

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024