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Casa San Marcos

Propiedad de 3.5 estrellas
Bed & breakfast en Quito, en la zona de Centro histórico, con desayuno incluido y servicio de recepción las 24 horas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Casa San Marcos

Habitación de lujo | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Vista a la ciudad
Pasillo
Departamento Deluxe, varias camas, baño en la habitación, vista a la ciudad | Cocina privada
Vista desde la propiedad
VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,

Excepcional

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$2,328
MXN$2,869 en total
impuestos y cargos incluidos
28 nov. - 29 nov.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 habitación

Habitación doble Deluxe, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación doble Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación triple Deluxe, varias camas

Habitación triple Deluxe, varias camas | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación triple Deluxe, varias camas

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Batas
  • 50 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, varias camas, baño en la habitación, vista a la ciudad

Departamento Deluxe, varias camas, baño en la habitación, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Departamento Deluxe, varias camas, baño en la habitación, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Terraza o patio
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Camas extra/plegables gratis
Cocineta
  • 180 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo

Habitación de lujo | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación de lujo

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al cerro
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio Deluxe

Estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Estudio Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Deluxe, vista a la colina

Habitación cuádruple Deluxe, vista a la colina | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación cuádruple Deluxe, vista a la colina

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al cerro
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe

Suite estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite estudio Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
Amenidades de baño de diseñador
  • 70 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Pasillo

La Casona de la Ronda Hotel Boutique & Luxury Apartments

Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Restaurante
Aire acondicionado
9.6 de 10, Excepcional, (166)
El precio actual es de MXN$2,661
MXN$2,958 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.
La Casona de la Ronda Hotel Boutique & Luxury Apartments
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Junin E1-36 Y Montufar, Quito, Pichincha, EC170130

Qué hay cerca

  • Plaza de la Independencia - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Catedral de Quito - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Calle La Ronda - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Plaza de San Francisco - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Estadio Coliseo General Rumiñahui - A 5 min en auto - 3.8 km

Medios de transporte

  • Estación de metro San Francisco - 7 min a pie
  • Estación Iñaquito - 8 min en auto
  • Quito (UIO-A. Internacional Mariscal Sucre) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hasta la vuelta Señor - ‬A 6 min a pie
  • ‪Lavid - ‬A 6 min a pie
  • ‪Los Sanduches De La Plaza Grande - ‬A 6 min a pie
  • ‪Café Plaza Grande - ‬A 6 min a pie
  • ‪Cafeteria Fabiolita - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Casa San Marcos

Bed & breakfast en Centro histórico
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, terraza y cafetería, que te esperan en Casa San Marcos. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. El restaurante de la propiedad, CAFETERIA QUINDIHUASI, ofrece desayunos, comidas, cenas, y cuenta con mesas al aire libre. Además de contar con servicios como jardín y sala de juegos, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Estacionamiento (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de concierge
  • No se permite fumar en la propiedad, salas de juntas y periódicos gratis
  • Personal multilingüe, tienda de regalos y caja de seguridad en la recepción
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, al igual que detalles como caja de seguridad y muros insonorizados.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Canales por cable, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (USD 5 por noche)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • CAFETERIA QUINDIHUASI

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 1702
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • IVA (impuesto al valor agregado) nacional (15%) de Ecuador. Los extranjeros que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden pedir la devolución del impuesto. Además, los turistas extranjeros pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 35 por vehículo redondo.
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 5 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Casa San Marcos Quito
Casa San Marcos Hotel Boutique
Casa San Marcos Bed & breakfast
Casa San Marcos by Prima Collection
Casa San Marcos Bed & breakfast Quito

Preguntas frecuentes

¿Casa San Marcos acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Casa San Marcos?

Al 23 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Casa San Marcos el 28 nov. 2024 serán a partir de MXN$2,328, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa San Marcos?

El estacionamiento está disponible por un cargo.

¿A qué hora es el check-in en Casa San Marcos?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Casa San Marcos?

El check-out es a las 12:00.

¿Casa San Marcos ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 35 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Casa San Marcos?

Este bed and breakfast se encuentra en Centro histórico, a unos pasos de Museo Manuela Sáenz, Monastery of Santa Catalina y Teatro Bolívar. Iglesia de San Agustín y Nayon Xtreme Valley también se encuentran a 5 minutos. Estación de metro San Francisco se encuentra a 7 min caminando, y Estación de metro La Alameda se encuentra a 19 min a pie.

Opiniones de Casa San Marcos

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 94 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 94 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 94 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 94 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 94 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Con excelente ubicación en el corazón del centro histórico, en una calle tranquila y segura, Casa San Marcos llenó nuestras expectativas. La casona tiene un ambiente encantador. Doña Mayra, la propietaria, nos deleitó con una visita guiada de la propiedad y sus colecciones. Las habitaciones son cómodas. Daniel, el encargado, merece una especial mención, por su dedicación y gentileza. Hizo todo lo posible por hacernos sentir en casa. El desayuno tenía ingredientes frescos, aunque el menú era poco variado. Es un hotel al que sin duda regresaremos.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Boutique
Tranquilo y con clase Excelente atención. Ubicación en el centro histórico
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Jose Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casa histórica con comodidades actuales
Pasamos solo una noche ya que íbamos de paso desde la selva hacia Cuenca. La casa es maravillosa, llena de historia. La habitación muy bonita, calefacción radiante (en el suelo), el baño bien, el desayuno bueno. En resumen, es de esos hoteles especiales. Muy bonito al precio correcto por lo que se obtiene.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Herrod, Spain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A gem of a hotel
We stayed for 2 nights in this lovely hotel. Service was extremely caring and helpful. It is in a perfect location for walking around the old part of the city.

10/10 Excelente

Silvana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casa colonial en centro histórico - un deleite
Es una casa colonial llena de encanto, refinamiento y con miles de detalles. Me encanto la originalidad de los cuartos, todos distintos, sus vistas, la ubicación en el corazón histórico, la tranquilidad y su confort. La señora Mayra, la gerente, estuvo encantadora aconsejándonos y apoyándonos en el aspecto cultural de la ciudad de Quito. Todo el personal es atento y disfrutamos de un rico desayuno en una encantadora terraza. Para regresar en un futuro y quedarnos mas días.

6/10 Aceptable

Christine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Pros: The property was really unique, it was beautifully decorated. The room was amazing with an incredible view of El Panecillo, the staff were very kind, and the breakfast was really good. Cons: We were the only ones staying at the hotel for four nights, it was a little odd. Staff didn't have any local restaurant recs other than the very touristy options (handed us a promo flyer when we asked). The staff were not bilingual as it says in the hotel info, and this caused a lot of confusion particularly with our bill at the end. Lastly, this area is unsafe in the evening, can't walk around at night.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Sridhar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well maintenance and converted property. The only issues were the absence of room service and bathroom (could be a little clean/or modernized).
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Digger

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a wonderful hotel this is. Full of fabulous artefacts, and antiques. The room was spacious, very clean and just relaxing. The staff were always helpful. A great breakfast, great view from the room, and exactly the type of place I love to stay at.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Diedre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We loved our stay at Casa San Marcos! The hotel is a gem, historical, and interesting as a building, spotless and clean with a lovely breakfast room. The service was wonderful. The hotel is very safe and secure and you can easily walk around the Old Town from here. At night, there are several restaurants within a block so you can go back and forth safely. We loved looking at the statue from our window. If good luck brings us back to Quito, we will stay here again.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carol

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

James

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Albert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Professional staff n service with a very clean an hygenic spacious room. Located in a safe an quite area. Close to all the historical sites n main square, a short walking distance. I highly recommend this hotel to any one who will go to visit Quito as I too will go back n create more memories of this wonderful city
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Andrew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely stunning property filled to the brim with gorgeous curated antiques unlike any place I’ve stayed before, with a sense of interior design that surpasses many of the world’s best hotels. Add to that a wonderful staff and beautiful views. Just a five-minute walk from the square but so remarkably quiet setting. Truly an unparalleled experience!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Mario

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Laurel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved the historic aspect of this boutique hotel, the art, the owner—who took time to unexpectedly walk around Old Town with us, the helpful staff and the nice breakfast. Cozy place, comfortable public areas. Beautiful antiques. Very welcoming.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Dinesh, Cranbury

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great experiece to stay in a boutique hotel with only 10 rooms whic was very well maintained. We stayed in Galeria Mirador room and loved the view of Panecelio. It had beautiful antique furniture and paintings, felt like we were transpoted to 300 yrs back in time. The owner was very courteous and took us on a tour of the history of this place. The service, David was great. The breakfast was home cooked and was awesome. Its located close to the city centre and very convienient. Our stay was an amazing experience.....
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing historical building, wonderful staff friendly and kind! Excellent location!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a historic gem!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Tatiana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service was just wonderful. The property is very well located close to the Quito Historic Center. Everything is walking distance. We are a family with two kids and could not have picked a better place to explore Quito. Thank you!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

sharona

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Kimberly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was really impressive with amazing work of art. The owner Mayra and the employees like Santiago made our stay marvelous, so attentive in every aspect, always caring for our comfort and helping in every way. i would recommend this place without a doubt. it is 5 stars all the way
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Raeph

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marina

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I planned a 2 night stay at Casa San Marcos in Quito on the 11th and 12th of June 2021. We had 2 rooms as I stayed with some friends. Our stay was uncomfortable and I would not recommend this hotel for any future business. We showed up, dropped off our luggage and went to dinner. For perspective, I travel to other countries several times a year and understand the importance of comfort and customer service. Dangerous conditions and extremely sensitive antiques: The hotel is littered with seemingly expensive pieces of furniture, paintings, and other antiques. We stayed in rooms 1 and 3. Room 1 had a very heavy room divider and there was only a short distance between it and the bed for access to the room. This piece was not placed in a safe location and after it was inadvertently touched, it fell and could have injured me or any tenant severely.. The hotel was adamant we need to pay $80 cash for this piece, but was unable to place it on a credit card or deliver an invoice. Reportedly this several hundred pound piece of furniture is worth $3000 and the damage we caused was a reported $80, but after discussion, Paulina was able to lower this to $40. This inconsistency and her aggressive style started the discomfort that followed. Accountability and hotel leadership, doesn't exist. We left the hotel in the middle of the night, scared what could follow up after a spending a night here and the charges , they can come up with. So please choose a different hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021