Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Putu

El hotel está ubicado en una zona muy cercana a la entrada del funicular del cerro san Cristóbal. La estación del metro más cercana está a unos 10mins del lugar y a unas 2 cuadras hay muchos restaurantes. El alojamiento es lindo aunque tiene algunos detalles de mantenimiento pero eso no impide tener una estadía placentera. La mayoría del personal es muy amable y están al pendiente de que te sientas como en casa. Los desayunos son imperdibles

Hola, soy chilena y vivo en EEUU. Obviamente el servicio que se ofrece en USA es muy distinto al de Chile, por lo mismo comprendo y he decidido escribir este review. Trabajo en la industria y a pesar de que el hotel a mi esposo americano y a mi nos parecio maravilloso, el servicio en el restaurante del rooftop (no mucamas, no desayuno, no front desk) fue minimo. Entiendo que la propina se esta llevando a cabo como cultura ultimamente, yo siempre doy mas acorde al servicio, pero Chile tiene mucho que aprender en el servicio de restaurante; por ejemplo, los liquidos deben llegar antes de la comida, el mesero deberia ser mas amable y mas flexible cuando clientes quieren su propia cuenta, incluso cuando se ofrece pagar al momento. Pedimos tablas, faltaba pan o crackers o algun carbohidrato... todo el tiempo sentimos con mi esposo que faltaba servicio de calidad para los precios que superan los precios americanos. Esto no es una critica, es una recomendacion. El hotel nos parecio maravilloso, el desayuno genial y bien surtido ( la atencion del desayuno fue mejor que el restaurant del rooftop), los banos, a pesar de la edad del hotel, muy modernizados y con buena presion de agua.... realmente un muy buen hotel, pero el servicio del restaurante necesita apoyo y training en el buen servicio.

Para el restaurant quedaría un menú con un poco más de variedad, la comida muy rica y toda la atención excelente.