The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Puerto Vallarta. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal de cruceros y Nayar Vidanta Golf, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Bahía de Banderas y Playa de los Muertos. También vale la pena conocer Parque de atracciones VidantaWorld y Splash Parque Acuático Vallarta. Visita nuestra guía de Puerto Vallarta
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333
Qué hay cerca
Playa de la zona hotelera
A 2 min a pie - 0.2 km
Playa de Oro
A 2 min a pie - 0.2 km
Puerto Mágico
A 5 min a pie - 0.5 km
La Isla
A 7 min a pie - 0.6 km
Terminal de cruceros
A 9 min a pie - 0.8 km
Medios de transporte
Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 13 min en auto
Restaurantes
Talavera
A 1 min a pie
Le Delice
A 8 min a pie
McCarthy’s
A 7 min a pie
Seafire Restaurant
A 8 min a pie
La Catrina Alta Cocina Mexicana
A 6 min a pie
Información de la propiedad
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
Este hotel 4 estrellas todo incluido cerca de Terminal de cruceros
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta te espera con servicios de alta calidad, como bar junto a la alberca, terraza en la azotea y 2 cafeterías. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición baño de vapor, además de otras opciones de spa, como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales o masajes. Los 7 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional.
Además de contar con servicios como jardín y biblioteca, podrás conectarte al wifi en las áreas comunes (aplican cargos).
También encontrarás otros servicios, como:
2 albercas al aire libre
Valet parking (con cargo), caja de seguridad en la recepción y salón de banquetes
Elevador, asistencia para compra de tours o entradas y resguardo de equipaje
Recepción disponible las 24 horas, no se permite fumar en la propiedad y servicio de concierge
Los huéspedes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la alberca, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 192 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como balcón amueblado y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios
Todo incluido
Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable (MXN 190 por día)
Disponible en algunas áreas comunes: wifi (MXN 190 por día)
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MXN 55 por noche)
Valet parking limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
2 cafeterías/cafés
4 bares o lounges
7 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Talvera
Actividades
2 albercas al aire libre
Baño de vapor
Biblioteca
Gimnasio de 24 horas
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
En la playa
Jardín
Terraza en la azotea
Spa
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Masajes
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Elevador
Rampa de acceso para silla de ruedas
Más
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Plancha y burro de planchar
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 16:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
La prueba de antígenos está disponible sin cargo para un máximo de dos huéspedes estadounidenses por reservación que se hospeden por tres noches o más.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 13 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 13 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Internet por cable en las habitaciones: MXN 190.00 por día (la tarifa puede variar)
Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: MXN 190.00 por día (el monto puede variar)
Cargo por servicio de valet parking: MXN 55 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 13 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Otros nombres de la propiedad
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta
The Hacienda at Krystal Altitude Vallarta
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta Hotel
The Hacienda at Krystal Altitude Vallarta - All Inclusive
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta Puerto Vallarta
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta - All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Al 12 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta el 24 mar. 2026 serán a partir de $4,999 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
El estacionamiento con valet parking está disponible por MXN 55 por noche.
¿A qué hora es el check-in en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Hora de inicio de check-in: 16:00.
¿A qué hora es el check-out en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
El check-out es a las 11:00.
¿The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Bahía de Banderas y Terminal de cruceros. Hotel Zone Beach y Playa de Oro se encuentran a poca distancia.
Opiniones
Opiniones de The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.4
Limpieza
8.8
Ubicación
8.6
Servicio y personal
8.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 413 de 1000 opiniones
10 - Excelente
413
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 274 de 1000 opiniones
8 - Bueno
274
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 156 de 1000 opiniones
6 - Aceptable
156
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 88 de 1000 opiniones
4 - Malo
88
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 69 de 1000 opiniones
2 - Terrible
69
Opiniones
2/10 Terrible
Jezabel
Viaje en pareja
23 feb. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal no cumplió con las expectativas, los alimentos fueron reciclados, la habitación presentaba detalles.
Jezabel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Val
19 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Val
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Carlos, Miguel Hidalgo
17 feb. 2026
Carlos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Juanjo
Viaje en pareja
16 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Su personal excelente muy atentos y serviciales
Juanjo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje en pareja
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está increíble y tiene todo lo necesario para pasar las mejores vacaciones. Algunos aspectos a mejorar sería la claridad entre colores de pulsera con todo el personal, el que la cafetera de la habitación sirva y no tire el agua, así como mayor disponibilidad de camastros y no tener que levantarse 6 am para alcanzar uno en la playa. Los restaurantes de especialidad muy buenos, el francés e italiano una delicia. El mexicano bastante soso y sin mayor sazón, mientras que el de mariscos está de buen sazón. Los buffets buenos y variados para todos los paladares, el del Krystal Grand está un poco mejor que el de Hacienda (en este último parecía que eran sobras de la cena anterior). El personal muy amable en general, los promotores de Krystal amigables e insistentes, pero al tercer no ya no intentan hacer labor de venta.
La sala de masajes buena y con bastante disponibilidad, la tienda del hotel algo costosa hasta para los extranjeros. Se prohíbe fumar, sin embargo en varias ocasiones había fumadores en las terrazas de las habitaciones y junto a las albercas privadas (mucha presencia de colillas que dan mal olor). En la habitación, la tina cuesta trabajo quitar el tapón, pero bien iluminado y fresco.
Alejandro
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Oscar Bahena
Viaje en pareja
28 ene. 2026
Le gustó: Servicios
Ambiente tranquilo, ideal para descansar, el personal muy amable y atento. Sin embargo el hotel tiene problemas de mantenimiento.
Solo que la habitación que nos asignaron después del upgrade tenía unos detalles.
1.- La puerta del baño y la corrediza estaban colgadas y no cerraba.
2.- Sin bloqueo manual la chapa de la puerta principal.
3.- Sin bloqueo físico interno puerta principal.
4.- No había teléfono físico para comunicarnos a recepción.
Nos cambiaron de habitación pero no obstante también tenía detalles.
1.- En la regadera se saturaba la coladera y se encharcaba toda el agua.
2.- En los lavabos el de la izquierda tardaba mucho para irse el agua y en el de la derecha tardaba una eternidad también (estaba tapado).
3.- Había basura de los inquilinos anteriores en la cama redonda del jacuzzi específicamente una envoltura de condon, (por cierto muy desagradable), pero después de la limpieza aún permanecío ahí esa basura.
4.- El check out fue a las 11:00hs y a esa hora ya no teníamos agua en la habitación, len el lavabo ni en el baño ( por esa razón dejé sucio el baño).
Les agradezco que me dejaron un pastelito ya que el motivo del viaje fue por mi cumpleaños.
Oscar Bahena
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Claudia Lizeth
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Claudia Lizeth
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Luis
Viaje en pareja
10 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvo bien en general más no increíble
Luis
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Donovan
2 dic. 2025
Donovan
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Jessica
Viaje en pareja
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Jessica
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Lourdes Guadalupe Zamora
21 nov. 2025
Lourdes Guadalupe Zamora
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Carlita
Viaje en pareja
7 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es malísima , se supone q por el costo debería ser una buena comida , es un hotel solo adultos y había niños en la alberca que venían del hotel Kristal
Carlita
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Erika, Zapopan
Viaje en pareja
6 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No todo el personal es amable, no hubo cortesías ya que comentamos que íbamos a una ocasión especial y se comentó y aún así no las hubo. Al haber eventos como una boda se retiraron los meseros y ya nos dieron el servicio de bebidas. Hay más prioridad a las personas extranjeras que a los locales. La comida es muy buena, en especial en los restaurantes de especialidad. El mesero Carlos del área de la alberca del hotel hacienda da un excelente servicio.
Erika
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
David
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel es excelente muy bonito y atencion es impecable, la Lic, Lucy de recepción es un angel totalmente profesional y su equipo es el mejor que he visto en muchisimo tiempo
David
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
yaneth
Viaje en grupo, Viaje en pareja
4 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Falta amabilidad y ser más serviciales a algunos trabajadores, no voy a un hotel todo incluido a recibir negativas, o sentir que me hagan menos que a un extranjero. Todo huésped pagó un servicio, y así debe recibirlo.
yaneth
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Ricardo
31 oct. 2025
Ricardo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
marina
30 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
marina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ana Alejandra
28 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal como siempre excelente. En la playa Wenceslao, en alberca de quinto piso Karen, albercas Charly y David todos excelentes y como siempre Félix súper atento.
Ana Alejandra
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
J manuel
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
La verdad me decepcionaron en el servicio a la abitacion.
La luz de mi alberca privada no servia y lo reporte desde el primer dia y nunca fueron a chearlo.
Solo me decian ahorita llega y nunca fueron
J manuel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Moises
Viaje en pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que agregaria a este hotel que nos fascinó, es que tuviera sus propios restaurantes y mas variedad de los mismos
Moises
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
María Eugenia
13 oct. 2025
María Eugenia
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Jorge Mitchael
Viaje en pareja
15 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, para mi el mejor al que he ido por los servicios que brinda y en general la atención es buena por parte del personal, mi única sugerencia sería ampliar un poco más el buffet por qué era muy poco lo que ofrecían y la comida además de ser poca no era muy variada. Las habitaciones maravillosas, yo reservé la que tiene su alberca privada y me fascinó.
Jorge Mitchael
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Ricardo
10 sep. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ricardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Lupita
Viaje en pareja
9 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones perfectas, la comida muy mala.
Lupita
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Johana
4 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad