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Laguna Shores Resort

Propiedad de 3.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Laguna Shores Resort

Exterior
Condo familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al mar | Cocina privada
Villa familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Condo familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al mar | Terraza o patio
Habitación individual estándar, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la alberca | Terraza o patio

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • En playa privada
  • Servicio de limpieza
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$2,035
MXN$2,766 en total
impuestos y cargos incluidos
4 mar. - 5 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca

Habitación individual estándar, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación individual estándar, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 28.90 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Villa familiar, 3 habitaciones, patio, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Villa familiar, 3 habitaciones, patio, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 167 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Condo familiar, 1 habitación, balcón

Condo familiar, 1 habitación, balcón | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Condo familiar, 1 habitación, balcón

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas Queen size, vista a la alberca

Habitación doble estándar, 2 camas Queen size, vista a la alberca | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación doble estándar, 2 camas Queen size, vista a la alberca

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Remodelada en 2021
Edredón de plumas
  • 28.90 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Estudio superior, 1 cama Queen size y sofá cama, para no fumadores, en esquina

Estudio superior, 1 cama Queen size y sofá cama, para no fumadores, en esquina | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Estudio superior, 1 cama Queen size y sofá cama, para no fumadores, en esquina

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Remodelada en 2021
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la alberca

Habitación individual estándar, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la alberca | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación individual estándar, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la alberca

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Remodelada en 2021
  • 28.90 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse familiar, 2 habitaciones, balcón, vista a la playa

Penthouse familiar, 2 habitaciones, balcón, vista a la playa | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Penthouse familiar, 2 habitaciones, balcón, vista a la playa

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Remodelada en 2021
Colchón con pillow-top
  • Vista a la playa
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Condo familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al mar

Condo familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al mar | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Condo familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
  • 98 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Condo familiar, 3 habitaciones, balcón, vista al mar

Condo familiar, 3 habitaciones, balcón, vista al mar | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Condo familiar, 3 habitaciones, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
  • 102 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al océano

Villa familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Villa familiar, 2 habitaciones, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 153 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Playa Bonita

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
8.6 de 10, Excelente, (1007)
El precio actual es de MXN$2,835
MXN$3,198 en total
impuestos y cargos incluidos
10 mar. - 11 mar.
Playa Bonita
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1 Laguna Shores, Puerto Peñasco, SON, 83550

Qué hay cerca

  • Playa Bonita - A 18 min en auto
  • Área comercial Cholla Mall - A 19 min en auto
  • El Malecón - A 23 min en auto
  • Campo de golf The Links - A 24 min en auto
  • Mirador Beach - A 32 min en auto

Restaurantes

  • ‪Wrecked at the Reef - ‬A 22 min en auto
  • ‪Diegos Tiki Bar - ‬A 19 min en auto
  • ‪Banditos - ‬A 18 min en auto
  • ‪JJ's Cantina - ‬A 25 min en auto
  • ‪Xochitl's Cholla Café - ‬A 25 min en auto

Información de la propiedad

Laguna Shores Resort

Hotel para familias con instalaciones remodeladas en 2021 y cerca de Playa Bonita
Con una ubicación cercana a Dunas de San Juan, Laguna Shores Resort te ofrece campo de golf, bar en la alberca y bar en la playa. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Consiéntete con reflexología, tratamientos faciales o masajes en el spa de las instalaciones. El restaurante gourmet de cocina mexicana que se encuentra en la propiedad, Infusion del Golf, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como básquetbol, kayaks y vóleibol de playa. Además de contar con servicios como bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y futbolito
  • Televisión en el lobby, muebles de exterior y toallas de playa
  • Los clientes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y muros insonorizados.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Colchones con pillow-top y edredones
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 55 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Infusion del Golf

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sala de cata de vinos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tours a bodegas de vino
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Dispensador de agua
  • Máquina expendedora
  • Minisúper
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En las montañas
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Muelle
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 22:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente ubicación: [Laguna Shores Resort Security Booth].
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 18 de febrero de 2025 al 20 de mayo de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Una de las albercas

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Alberca al aire libre

Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Laguna Shores Resort Hotel
Laguna Shores Resort Puerto Peñasco
Laguna Shores Resort Hotel Puerto Peñasco

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Laguna Shores Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00. La propiedad estará remodelando una de sus albercas del 18 de febrero de 2025 al 20 de mayo de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Cuánto cuesta hospedarse en Laguna Shores Resort?

Al 3 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Laguna Shores Resort el 4 mar. 2025 serán a partir de MXN$2,035, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Laguna Shores Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Laguna Shores Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Laguna Shores Resort?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Laguna Shores Resort?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Laguna Shores Resort?

En la playa, este hotel de Laguna Shores queda a 20 kilómetros (12 mi) de Playa Bonita, Área comercial Cholla Mall y Mirador Beach. El Malecón y Dunas de San Juan también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de Laguna Shores Resort

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 367 de 756 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 160 de 756 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 100 de 756 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 756 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 81 de 756 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus j

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Edilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para vacaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

verónica

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada de lo que muestran en su página es igual todo está en un lugar en construcción y obviamente no pude obtener un reembolso y tuve que salir a buscar otro lugar donde quedarme
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Servicios
Esta muy bien todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo súper bien , tanto la atención del personal como las instalaciones súper recomendado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

ricardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Leslie Yaczubeli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Miriam

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mal servicio al cliente Camas en pésimas condiciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Doris Rosalinda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy acogedora tranquila sin ruidos y muy limpia
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan Francisco

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Regresaria
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

felipe, chandler

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus albercas su tranquilidad de que no hay vendedores y el trato del personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Excelente muy confortable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Te quieren multar de todo y tienen muchas reglas y te quieren vender time share
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rafael Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para vacacionar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilla de lugar
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para vacacionar y muy buenos precios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Anahi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Playa y alberca muy lejos de el hotel. Antes de agarrar cuarto pedí cancelación ya que supe que no era el lugar adecuado para mi familia y la verdad moldeada colgó mi llamada y luego de varios intentos se negó a ayudarme. Otra persona me llamo después de eso a lo que se negó a cancelar mi habitación después de decirle porque no me había gustado su instalación. Muy groseros y pésimo servicio.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
En general la estadía buena un lugar con mucho futuro sin embargo en mi opinión deberían de capacitar más a su personal del área de front desk en tema de atención a clientes. En el contrato hay varias cláusulas en una de ellas indica salida después de las 11:00 am genera un cargo de 50dlls a menos que se llegue a un acuerdo. Recibí una llamada a las 11:15am preguntando si realizaría mi salida el por lo cual les comenté que si que estaba subiendo mis pertenencias al carro por lo que la recepción en un todo molesto me comentó que fuera lo más pronto posible para que no corriera mas tiempo. A las 11:21 fui a relanzar mi salida por lo que la recepcionista Yazmin que además no cuenta con ni un poco de amabilidad me comentó que por ese tiempo me realizaría el cargo de 50dlls. Lo cual me sorprendió ya que en mi experiencia siendo huesped de varios lugares utilizan el criterio. A lo que claro estoy consiente que excedí un tiempo de 21 min por lo cual no me parecía el cobro, Yazmin se mostró en su postura queriéndome cobrar en una manera no grata es aquí cuando comento deberían tener un mejor trato al huésped. Pedí hablar con el gerente a lo que me comentó había salido y no estaba , le pedí hablar con un encargado a lo que me contesto que ya me había dicho que no estaba, por ser un complejo de este ramo deberían de contar con un gerente , sub gerente o personal a cargo en ausencia de uno de estos. Considero la llamada de cortesía la pueden hacer 10:55 y no 15 minutos después.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

José

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024