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Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 2 albercas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Vista desde la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, varias camas, balcón (Club)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite presidencial, varias camas, balcón (Club)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 2 camas King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, varias camas, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, varias camas, balcón (Premium)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, varias camas, balcón (Plunge pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas matrimoniales, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club Premium)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
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El precio actual es de MXN$11,994
MXN$11,994 en total
impuestos y cargos incluidos
26 nov. - 27 nov.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Bahía de Petempich - A 8 min en auto - 3.3 km
  • Zoológico Crococun - A 12 min en auto - 8.9 km
  • Puerto Morelos Beach - A 15 min en auto - 11.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 19 min en auto - 13.2 km
  • Playa Ojo de Agua - A 19 min en auto - 13.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 20 min en auto
  • ‪Dorado - ‬A 20 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Coco Café - ‬A 20 min en auto
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬A 20 min en auto

Información de la propiedad

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Resort de lujo boutique cerca de Puerto Morelos Beach
Con una ubicación cercana a Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos, Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya te ofrece desayuno a la carta incluido, marina y 2 bares junto a la alberca. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Consiéntete con aromaterapia, envolturas corporales o masajes en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, buceo y paseos en velero. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como bar en la playa and terraza en la azotea.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno (con cargo), cancha de tenis al aire libre y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), servicio de concierge y botones
  • Las personas comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 90 habitaciones tienen amenidades que incluyen llamadas internacionales gratuitas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas y regaderas independientes
  • Televisiones de pantalla plana de 43 pulgadas con canales vía satélite
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y camas extra gratis

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Acceso al campo de golf
Tarifas de green para golf

Clases y juegos

Clases de yoga

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno disponible con cargo
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Asian Fusion
  • Chiringuito
  • Ka'ax
  • La Canoa
  • Sikil

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 130 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 09:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 170 por habitación redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya - All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

Inicio de check-in: 09:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 170 por habitación.

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

En la playa, este resort de Puerto Morelos queda a 15 kilómetros (9 mi) de Puerto Morelos Beach, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Plaza Central de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Club de golf Moon Palace también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 300 de 507 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 507 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 507 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 507 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 507 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

adrian javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En muy mal estado
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

4/10 Malo

eduardo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Parece de 4 estrellas En servicios e instalaciones y mobiliario
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta viejo y caro para lo q es
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la tranquilidad, la atención esmerada por parte de todo el Personal , no me gusto que en alimentos el menú era muy reducido pero en general fue excelente y lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worst hotel I’ve ever stayed in the Riviera Maya. Nothing was available. Not even bottled water I could receive in the room. Hours to check in after signing dozens of documents. No selection at the restaurant. Incredibly noisy (you can hear what’s happening in other rooms). No beach. Just sea grass
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
La relación precio con las toallas sábanas y comida no es equiparable para un hotel diamante
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Dino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es excelente, expresa, armonía, felicidad, belleza, poesía, complejidad, magia, humor, provocación y cultura, agradezco al Chef Gerardo Pat, Subchef José de Jesús Camacho y a todo su equipo, por todas sus atenciones. Excelente hotel, muy muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

AngelRuiz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la atencion del personal muy atentos siempre. Excelente restaurantes y actividdaes
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Angel, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
le falta un poco de mantenimiento y el salgazo afecta toda la playa que no es culpa del hotel estemos claro
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien, pero por desgracia ahora quieren vender como tiempo compartido y eso para mi hace que sea de Menor calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Daniel.garcia11

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un engaño total es este hotel, lo vende como un hotel 5 estrellas cuando difícilmente podría llegar a 2. Posiblemente esta haya sido mi peor experiencia en un hotel, es un hotel sumamente viejo, terrible el mantenimiento, el servicio, todo es terrible. No recomiendo a nadie ir,!! Mi reservación fue por 3 noches y solo me quede una y salí huyendo. La alberca que venden como privada es una pileta de agua helada imposible de utilizar. Una asquerosidad de hotel al que no vuelvo jamas ni aunque me paguen.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Gabriela, ciudad de méxico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable experiencia. La limpieza impecable, los alimentos deliciosos, excelentes actividades incluidas y lo mejor fue servicio y atención de todos los empleados,
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y buenos alimentos
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Gustavo, San José Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
He estado en muchos hoteles Playeros tanto en Mexico como en Costa Rica , sin embargo sin duda alguna el mejor Hotel donde me he encontrado , el personal es detallista , la comida excelente , y las instalaciones perfectas
Se hospedó 5 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Emilio, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio
Todo el personal tiene una excelente actitud Muy buen servicio, muy amables todo el personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel, good food
The concierge help us in any questions about the hotel and the activities
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

.·.Jorge F, Cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio
TODO el personal increíblemente amable. Desde el valet hasta las de limpieza. Miembro del staff que nos topábamos, siempre con una sonrisa dispuesto a ayudarnos. Una gran experiencia. Y los del valet se lucieron reparando la llanta de mi camioneta sin que se los pidiera, fue una muy agradable sorpresa.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

JP, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción para descansar
Hotel con solo 90 habitaciones, la atención de TODO el personal extrahordianria, playa pequeña e incómoda, comida buena sin ser nada especial. En la habitación se escucha el uso del baño del vecino. hay mejores alternativas de la misma cadena.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía. Atención sin igual.
La atención fue de primera, instalación por igual. Regresaria al hotel sin dudarlo.

4/10 Malo

Pili, Guadalajara

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Exageradamente lento el servicio en Restaurantes,
Exageradmamente lento el servicio en REstaurantes, la calidad de alimentos muy regular, ( la panedería muy buena). Recepcion personal Muy malo, meseros, Muy amables sobre todo Adrian y en Bell Boy Enrique, ( felicitaciones), La decoración de las habitaciones horrible (muy mal gusto), las camas muy altas, el internet NO SIRVE ( me cambiaron 3 veces el modem Y pues si el internet es malo, aunque locambien mil veces) Me siento engañada al reservar el catamaran y tour de compras ( en su Hoja de Actividades ) solo viene ** ( requiere reservacion ,y cuando reservas siempre te dicen " Este dia no opera " pero en la hoja NO dice. Te llenan de disculpas PERO NO RESUELVEN NADA... ESTE HOTEL NOD EBE TENER CERTIFICACION LEADING HOTEL OF THE WORLD. la Playa Horrible. No es Hotel para gente mayor, ( muy peligroso el Baño, muy resvaloso ) EL Jacuzzi incomódisimo, los lavabos tiene un aspecto de suciedad terrible ( da asco). Las regaderas al abrirla huele horrible el caño, fueron a revisar, pero los dejaron igual. Exageradamente caro para lo que ofrecen. muy deficiente el personal de reservaciones. Se supone que es la estrella de la Corona el Zoetry ( de la cadena AM Resort ), y por supuesto que no.

10/10 Excelente

Saturnino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Excelente en todos sus servicios e instalaciones. Solo creo que le hace falta un poco de diversion nocturna, un bar que abra mas tarde con algo de musica

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

FERNANDO M, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente comida!!!
La comida estuvo ESPECTACULAR! De alta cocina, muy gourmet! Buen servicio aunque tienen sus fallas de falta de supervisión. Falta fumigar habitaciones. No pude dormir una noche por los zancudos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
zoetry riviera maya
Tuvimos muy mala experiencia en el hotel, al hacer la reservación prometía ser un hotel de gran lujo y servicio, y no obtuvimos ni uno ni el otro. las instalaciones del hotel no están mal pero el servicio esta grave, en general todo el staff no tienen la capacitación para atender bien a los clientes, y como es todo incluido no se esfuerzan por tratarte bien, la habitación muy obscura y había una cucaracha, el spa bastante caro y pésimo servicio y por ultimo la comida esta pésima no se podía ni comer, después del primer día, nos cambiamos de hotel por q no era para nada lo q prometían y cada vez tuvimos peores y peores experiencias hasta q nos fuimos.