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Ojo de Agua

Propiedad de 3.0 estrellas
En la playa, con alberca al aire libre y cerca de Plaza Central de Puerto Morelos

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Galería de fotos de Ojo de Agua

Alberca al aire libre
Recepción
Vista aérea
Jardín
Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Opiniones

5.6 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h
  • Lavandería
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, frente al océano

Habitación Deluxe, frente al océano | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe, frente al océano

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Agua embotellada gratis
  • 12 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación estándar, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Agua embotellada gratis
  • 12 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe, vista al jardín

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Agua embotellada gratis
  • 20 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Agua embotellada gratis
  • 20 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable)

Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable) | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Agua embotellada gratis
  • 12 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Propiedades similares

En la playa

Hotel Ojo de Agua

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
7.4 de 10, Bueno, (1004)
Hotel Ojo de Agua
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Avenida Javier Rojo Gomez SM2, Lt16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Ojo de Agua - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Mercado de las artesanías - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Zoológico Crococun - A 7 min en auto - 6.1 km
  • Puerto Morelos Beach - A 10 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Punta Corcho - ‬A 2 min a pie
  • ‪Merkadito del Mar - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪MEM al Mare - ‬A 2 min a pie
  • ‪Panna e Cioccolato - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Ojo de Agua

Este hotel cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
En Ojo de Agua, encontrarás jardín, servicio de lavandería o tintorería y restaurante. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Traslados por la zona, servicio de organización de bodas y resguardo de equipaje
  • No se permite fumar en la propiedad, asistencia para compra de tours o entradas y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En el malecón
  • En la playa
  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 11 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Ojo de Agua Hotel
Ojo de Agua Puerto Morelos
Ojo de Agua Hotel Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Ojo de Agua?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Ojo de Agua acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ojo de Agua?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Ojo de Agua?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿A qué hora es el check-out en Ojo de Agua?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Ojo de Agua?

En la zona de Puerto Morelos, este hotel frente al mar, en la zona centro, queda a pocos pasos de Plaza Central de Puerto Morelos y a 3.2 km (2 mi) de Puerto Morelos Beach. Playa Ojo de Agua y Mercado de las artesanías también se encuentran a 5 minutos.

Opiniones de Ojo de Agua

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2 de 24 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 24 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 24 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 24 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 24 opiniones

6.4/10

Limpieza

6.0/10

Servicio y personal

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel economico cerca de la playa
Habitaciones limpios faltan solo lugares para poner las cosas especialmente en el baño

6/10 Aceptable

Amy, cuernavaca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No es lo que muestran las fotos
El hotel esta en remodelación, por lo que le faltan algunos detalles, como la alberca, espejos en los baños y en el cuarto, tuvimos que pedir uno para poder arreglarnos, nos lo pusieron en seguida. El personal muy amable, el hotel limpio y recién remodelado. Su ubicación es lo mejor.

6/10 Aceptable

Marco antonio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala experiencia, reserve una habitación y me cambiaron a otra lejos de la alberca, lejos del restaurant, la habitación muy bonita y limpia pero no tenía agua caliente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien Restaurante muy rico Don Diego atiende muy bien

6/10 Aceptable

anette, cancun

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
promocionan lo que no hay
llegue y para reguustrarme una cuadra caminando , porque ahi no se dan de alta , me fui a la playa a consumir y cuando subimos las cosas habian tv que no prendian y habia la caja del sky en el piso y no habia enchufe para conectarlas y no servia tampoco , quisimos hablar por telefono a la recepcion y este no tenia cable y tampoco servia , nose como pueden promocionar un hotel a base de mentiras ya que no habia nada de esto , el balcon era para enanos porque si salia y me decsuidaba corria el peligro de perder la vida, el gerente federico nada del otro el mundo en cuestion servicio , el servicio de diego y miguel el mesero es otra cosa , yo podria volver pero con mi tv propia por la taencion de los muchachos que se desvivieron , pero uds como pagina deberian poner una sancion a los hoteles que vendan lo que no es , ubicacion buena , servicio faltaria ampliar mas el menu , calidad del servico d emiguel y diego excelente

2/10 Terrible

jose muñoz

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en rehabilitación
Hotel en rehabilitación , con habitación sin terminar , alberca en malas condiciones , acceso sin calle para pavimentar , sin teléfono , instalaciones eléctricas inseguras , acabados en baños sin terminar y peligrosos para andar descalzo , tv sin señal , ventanas sucias , y olor en general dentro de la habitación desagradable

8/10 Bueno

Sunshine, München

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schöne Zimmer und Lage, abends extrem laut
Die Lage und Zimmer sind sehr gut aber der Name Cielo BH taucht absolut nirgends auf, man checkt ein im Hotel Ojo de Agua und das scheint dasselbe zu sein...sehr verwirrend. Zimmer wirken wie neu und sind schön mit kostenfreiem Wlan, Aircon, Safe, Kühlschrank und grossem Bad mit schöner Dusche. Ein kleiner unspektakulärer Pool ist vorhanden und am Strand stehen schöne Liegen zur Verfügung für die Gäste, die Nicht-Gäste aber leider auch mieten können.. Man kann auch gut schnorcheln am Strand. Direkt vorne neben dem Pool angrenzend an den Strand ist Dons Bar und Restaurant mit gutem Essen aber: wir waren an einem Sanstag im Hotel und es war so ein Höllenlärm ausgehend von der Bar mit Musik und Animateurtyp mit Mikrophone, dass an Schlaf nicht zu denken war...es war so laut im Zimmer als wenn nan in einer Disco steht. Das war neben der komischen Namensgeschichte der einzige Negativpunkt aber der war gravierend. Ich weiss nicht ob es wochentags auch so ist, möglicherweise ist es da ruhiger. Und das Hotel scheint eigentlich nur Ojo de Agua zu heissen. Was wir sehr dubios fanden nachdem wir das Cielo gebucht hatten was jnter diesem Namen vor Ort nicht zu existieren scheint offiziell.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Metlex, Europe

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel exists no more!!!
We arrived in the night at Puerto Morelos. We were very tired and discovered that this hotel didn't exist anymore!
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

4/10 Malo

Catharine, Florida

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sold not told
This was the hotel I reserved but when I arrived found that it had been sold and changed its name. The previous owner had kept all the reservations and without any question or notice moved our reservation to a completely different hotel. So, I never actually stayed at this hotel but due to my experience would not reserve here again.

10/10 Excelente

SB, NYC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great for on a low budget. right on the beach!
The rooms are simple, but we had an ocean view and the beach is fantastic. If you are used to 5 stars this is not for you, I would go back.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Avoid booking this
The hotel is under new management. It does not recognize the booking in this website. Take it at your own risk.

8/10 Bueno

Jeff, St. Louis, MO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Right on the beach.....great location.
I took a chance with this hotel since I read all the reviews. I have to say the reviews are not up to date. Our room was finished and very clean. Beds were comfortable, AC, and TV worked great.....spotty wifi. The hotel is right on the beach and very close to everything. The bad.....The doors and windows are not sound-proof. You can hear every sound from people walking, talking, swimming, etc. Also no hot water for 3 days even after I complained. During check-in the staff member tried to down grade my room to a standard even though I pre-paid for a suite. They fixed that after I went back down and complained after looking at the room. I would stay here again just because it's close to everything and large clean rooms.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Neu erstelltes Hotel. Noch nicht alle Zimmer sind komplett eingerichtet.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Right on the beach
If you want a place right on the beach, this is for you. Price is high for what is on offer though. Very basic rooms, no fridge, do have Netflix. But...my room smelled strongly like a sewer, till trying to get the smell out of my clothes a few days later! Staff were very helpful and kind.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dirty and unacceptable
This hotel does not resemble the website. It is under new management and is not complete.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great holel on the beach!!! 🐚🐠🐬
The beds were so comfortable and the hotel itself is newly renovated. It is a short walk to the beautiful little town of Puerto Morelos. We'll be back. 👍

2/10 Terrible

Doug

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Complete scam!!
This is a bait and switch. I am familiar with Puerto Morelos and was looking forward to Carlo Beach Hotel. The hotel in the photos! When we arrived they told us that we were booked into Ojo De Agua that is now Cielo Beach and they have a new name. When I called Hotels.cpm they said "what do you want us to do?" They did nothing!! Ojo De Agua is under construction!! Room with a bed!! No towel bars, no chairs, just white paint and a pile of towels!! No bell man to take bags up three floors!! When we went back to the old Carlo Beach they said the old owners are doing this to divert customers to their new property!! Total scam!! Once again Hotels.com did nothing except talk to the hotel and said nothing they could do!!!

8/10 Bueno

Sarah

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Perfect location
Notice, when we arrived the hotel had changed it's name to Ojo de Agua. It was a bit confusing but luckily the photos on hotels.com were good and I recognized the building. We were greeted by a man who I think was the owner and he was very nice. Our room was on the top floor and there were no elevators, a woman who worked there was kind enough to offer to carry my bag but I felt bad. If you can't handle the stairs request a ground floor room, I didn't see an elevator. The location was perfect! Right on the beach and a short stroll (either by beach or on the streets) to the main square. They had a small pool that looked quite clean and a restaurant/bar right on the beach. Drinks were cheap and we got them to go so we could sip our margaritas while we walked to town. The room was sufficient, had what we needed but nothing more and the bed was fine not super comfortable. The biggest issue for us was an odor that was coming probably from the drains, it is mexico so it was to be expected but it definitely smelled the whole room up and the window had no screen on it. We left the window open and probably because it was super

2/10 Terrible

robert

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Don't bother.
Okay- this was not a pleasant experience at all. First of all, the hotel goes by Hotel Ojo De Agua. NOT cIello Beach Hotel- so that was a problem since the hotel like 3 doors down goes by the same name. Anyway- I tried to get out of this reservation twice- and they evoked the no cancellation policy. The room we booked online was NOTHING like what we got upon arrival. The room stunk terribly, like just old musty dirty. The bathroom window opened out into a hallway- no screen, no glass nothing. No toilet paper holders.. NO HOT WATER. We had to shower in a completely different room while we were there. They offered to move us, to a room with two double beds we booked a queen. We didn't want to move after lugging our suitcases up three flights of stairs since there are no elevators. Also, they are obviously in the middle of remodeling because it was loud starting very early, dusty and just distracting. They were also painting the stairwells, I know this NOT because of warning signs put up but because my bags had white wet paint on them after we drug them down the stairs. Also, the beach seating they have is very nice. But don't expect prompt service from the bar area, we were informed that they wouldn't serve us unless we had an order of $100 pesos per person- which we did but the server was pretty rude about it. There were no screens on the window to the outside,so no opening it. I was disappointed and I WILL NEVER BOOK HERE AGAIN.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel does not exist as such
The hotel has changed its name to Arena and administration apparently it splited one month ago. An employee called Ulises was aggressive and rude, said that he would not take any complains and threatened to kick me out of private property If I kept complaining. Expedia should know about these changes, hotel administration should know this is not the way for treating guests.

6/10 Aceptable

Frida

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Enkelt och rent på stranden
Rent och fräscht hotell med bra läge på stranden. Enkel standard, något överprisat (i allafall under högsäsong). Bra restaurang på stranden nedanför. Solstolar och parasoll ingår för hotellets gäster.

2/10 Terrible

Carissa, Portland, OR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel wasn't open and was trashed when we arrived!
We thought we had the wrong place because it was a little hard to find. Once we found it everything was busted, there was trash everywhere and no one was there. The pictures online weren't even the actual rooms. We even had some helpful police officers confirm it was the correct hotel. We had to find another hotel.

8/10 Bueno

nancy, US

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Awe some hotel stay!!
Cielo beach club is operated by Ojo de Aqua. Very nice location. Staff was great, on top of things at all times. We didn't have TV (bummer for down time) but we had a beautiful veiw. Hotel offered beach chairs, tables, hammits, and bartenders that even serve you along beach. Room was next to the bar and grill which was very convienant for us. Housekeeping daily which was awesome. .

8/10 Bueno

Donna, Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beachfront location is excellent!
Beachfront location is excellent! Staff is friendly and helpful. Maria @ Reception is exceptional!