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El Encanto

Propiedad de 2.5 estrellas
Hotel de estilo colonial con terraza en la azotea y servicios de spa

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de El Encanto

Bar (en la propiedad)
Alimentos y bebidas
Habitación superior, 2 camas matrimoniales | Vista desde la habitación
Pasillo
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

Suite junior, 1 habitación | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Loft estándar, 1 cama matrimonial

Loft estándar, 1 cama matrimonial | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Loft estándar, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble de lujo, 1 cama King size

Habitación doble de lujo, 1 cama King size | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble de lujo, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 7 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales

Habitación superior, 2 camas matrimoniales | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas matrimoniales

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Exterior

Banyan Tree Puebla

Centro histórico de Puebla
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
9.2 de 10, Magnífico, 626 opiniones
El precio actual es de MXN$2,685
MXN$3,463 en total
impuestos y cargos incluidos
18 ago. - 19 ago.
Banyan Tree Puebla
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Información de la zona

Sección del mapa
5 Poniente No. 105, Local B, Centro, Puebla, PUE, 72000

Qué hay cerca

  • Catedral de Puebla - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Zócalo de Puebla - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro de Convenciones de Puebla - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro Expositor - A 6 min en auto - 3.0 km
  • Centro comercial Angelopolis - A 6 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula - 10 min en auto
  • Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Mural de los Poblanos - ‬A 1 min a pie
  • ‪Comal Cocina de Antojo - ‬A 1 min a pie
  • Attico 303
  • Tortas Meche
  • ‪Miel de Agave - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

El Encanto

Este hotel cerca de Zócalo de Puebla
Cerca de Catedral de Puebla, El Encanto te espera con servicios, como terraza en la azotea y bar. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes tailandeses, aromaterapia o tratamientos corporales. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), sala de juntas y no se permite fumar en la propiedad
  • Personal multilingüe, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de concierge
  • Resguardo de equipaje, recepción disponible las 24 horas y servicio de organización de bodas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones con canales por cable
  • Patios privados, servicio de limpieza y teléfonos

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento fuera de la propiedad disponible de 20:00 a 08:00; MXN 100 por noche; con previa reservación
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:30 en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • Snack bar o deli

Para familias

  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño con enchufes bajos
  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 1750
  • Arquitectura colonial
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 400 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 0.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres de la propiedad

El Encanto Hotel
El Encanto Puebla
El Encanto Hotel Puebla

Preguntas frecuentes

¿El Encanto acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en El Encanto?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en El Encanto?

El check-out es a las 12:00.

¿El Encanto ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30 (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra El Encanto?

Este hotel se encuentra en Centro histórico de Puebla, a unos pasos de Biblioteca Palafoxiana, Zócalo de Puebla y Catedral de Puebla. Museo José Luis Bello y González y Museo Amparo también se encuentran a 5 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 24 min caminando.

Opiniones de El Encanto

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 124 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 124 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 124 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 124 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 124 opiniones

7.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angel, puebla

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10 Malo

David

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

pilar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada recomendable, no vayan
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

araceli rodriguez

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicios
La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Juan Carlos

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

4/10 Malo

JAVIER

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

pesimo

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Adrian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Paola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Victor Manuel

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Nayade

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Sheila

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Malo

Diana

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Edel

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Gustavo

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

christian

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jovana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Servicios
Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Jose Antonio

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no tiene estándares de limpieza y no contaba con agua para los servicios básicos ni para el aseo del baño ni personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Demasiado ruido tenían una fiesta q la siguieron hasta las 7:00 am no dejaron dormir nada muchos problemas con la agua caliente
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

Arturo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay estacionamiento. No hay agua caliente en las noches. Pedí una toalla y jamás la llevaron. No hay servicio a la habitación (el restaurante abre a las 2 pm y cierra a las 10 pm).
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

alexis manuel

Habitación Limpia y cómoda , la ubicación súper céntrica para moverte a cualquier punto de la ciudad fácilmente, en el tercer nivel hay una terraza que en las noches tiene una increíble vista a la catedral, buena música y cócteles . El wifi no es muy bueno
Se hospedó 2 noches en junio de 2024