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Rock House

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Rock House

Alberca al aire libre
Recepción
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable y televisión
Con vista al mar

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$11,910
MXN$15,125 en total
impuestos y cargos incluidos
13 jun. - 14 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge One Bedroom

Ocean View Ridge One Bedroom | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean View Ridge One Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Pool View Studio

Oceanfront Pool View Studio | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Oceanfront Pool View Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Studio

Oceanfront Studio | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Oceanfront Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront One Bedroom

Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable y televisión

Oceanfront One Bedroom

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Two Bedroom

Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable y televisión

Ocean View Ridge Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Studio

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean View Ridge Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean Front Two Bedroom

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean Front Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 camas King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 5 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 6 personas
  • 3 camas King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1 International Drive, Providenciales, TKCA 1ZZ

Qué hay cerca

  • Providenciales Beaches - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Pelícano - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Turtle Cove - A 7 min en auto - 3.9 km
  • Arrecife Coral Gardens - A 9 min en auto - 5.8 km
  • Playa Grace Bay - A 11 min en auto - 8.4 km

Medios de transporte

  • Providenciales (PLS-A. Internacional de Providenciales) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Da Conch Shack - ‬A 6 min en auto
  • ‪Mango Reef Restaurant - ‬A 4 min en auto
  • ‪Cactus Kitchen - ‬A 5 min en auto
  • ‪Lady Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Homies - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Rock House

Este hotel de lujo 4 estrellas cerca de Playa Grace Bay
En Rock House, encontrarás desayuno continental incluido, bar en la playa y jardín. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Prueba el menú de The Beach Bar Lounge, su restaurante, que ofrece vista al mar. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Rock House también ofrece servicio de lavandería o tintorería y bar. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, 2 canchas de pickleball al aire libre y muelle
  • No se permite fumar en la propiedad, clases de tenis y servicio de concierge
  • Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Rock House cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y barra con tarja, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Sábanas de algodón egipcio, colchones con pillow-top y edredones
  • Regaderas tipo lluvia, tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Televisión de pantalla plana

The Shore Club Turks and Caicos

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 793 opiniones
El precio actual es de MXN$11,335
MXN$14,395 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
The Shore Club Turks and Caicos

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • The Beach Bar Lounge
  • The Cave Bar

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sesiones fitness con instructor

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Muelle

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Detergente para ropa
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 23 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 50 por hospedaje, por día.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Rock House Hotel
Rock House Providenciales
Rock House Hotel Providenciales

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rock House?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rock House?

Al 12 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rock House el 13 jun. 2025 serán a partir de MXN$11,910, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rock House acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rock House?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rock House?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Rock House?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Rock House?

En la playa, este hotel de Providenciales queda a unos pocos pasos de Lucayan Archipelago y Babalua Beach. Providenciales Beaches y Playa Pelícano también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Rock House

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 200 de 242 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 242 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 242 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 242 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 242 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Raul

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Realmente me fuenmul mal , llegué y mi habitación tenía el aire acondicionado roto , estuve 2 días y luego tuve que cambiarme de habitación. A otra habitación . El servicio muy mal , en todas las áreas , área de playa muy mala atención sin ganas de atender , hay un solo restaurante y todo es lento . Por todo esto decidí irme un día antes y no tuvieron la atención de no cobrarme la noche que no me quedé !
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalación si vas solo a descansar.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Frank, Boca Raton

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Conor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the atmosphere during my honeymoon with my wife.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing, amazing property! The rooms are incredible. The views are incredible, the property is incredible and the food is top-notch!! Definitely a must do experience. It’s a very relaxing chill hotel. Breakfast is included in your stay and it’s amazing! So many activities on the beach for you to do and it’s just a very lovely hotel will definitely be staying there again!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Seung Jung

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I absolutely loved this hotel. as a solo traveler i stayed at this property for 3 nights and everything was perfect. the private beach, the food at vita, their outstanding customer service, the views,... i highly recommend if you are looking to chill and relax with less crowds.
vongole
views
views
views from vita
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

John

The island and views are amazing
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Went for my birthday and it was the perfect place. Beautiful all around, picture worthy, staff amazing. The housekeeper amazing. Overall loved everything.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Justin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was fantastic. We will be going back.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mileydis

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome!! One word !!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Esther

Viaje en pareja
It was amazing.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk was by far the best experience I’ve had in a hotel in a long time
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael, WEST CHESTER

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful property with an amazing staff.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jeanene, Farmington

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome stay. Loved the Mediterranean feel. Small issue was resolved by staff immediately.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Stunning location. Friendly staff. Relaxed and tranquil. Feels like you’re in Capri.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

April

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful resort. Super clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Emily, greensboro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Rock House failed me. Although it was nice it did not meet my expectations. Let me start off by staying the staff was wonderful at the pool, beach and Vita's. My issues started the day I arrived, I wasn't offered a welcome drink until I mentioned I was comparing them to the West Bay Club we stayed there back in 2023. Nothing special for my birthday although they requested to know if we were there to celebrate anything. We did arrived early but room wasn't ready until 3:00pm. We noticed the room was hot but was told the AC would kick in. I informed the housekeeper the room was still 80 degrees. Although the room was nice along with an amazing view it was still 80 degrees. The maintenance guy came stated he would come back this was around 8:00pm, he never came back. No one ever came back, bad service this room was over 1K a night. I called the front desk again around 10:00pm no one showed up. The heat put us to sleep we woke up at 1:00am wet from the sweat. I called the front desk again the gentleman that answered the phone wanted to get us out of our misery so he offered to switch our room at 1:30am. Why wasn't this offered prior. The room switch was a nightmare because it was only for that night and no one knew what to do when we woke up which delayed my birthday plans. Marley called with a solution but the manager switch it so frustrating. They gave us a 500.00 credit but I could've done without it I just wanted what I paid for. Probably will never go back.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Allison

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is ABSOLUTELY gorgeous - breathtaking views and an amazing infinity pool. The rooms were beautiful and comfortable. We loved that breakfast was included and they were generous with portions. As far as service, I need to give Joan and Francesca a HUGE shoutout. They were so amazing, accommodating, solutions oriented and went out of their way to make sure we were taken care of. At the pool, both Ty and Jeff were so helpful and great. Outside of that, this hotel has a lot of work to do service wise. For the price, location and ambiance, we expected 10/10 service. I don’t think the issue is the actual people themselves - I think there is a leadership issue. The restaurant and pool service were super slow. We ended up walking with our luggage twice because the bellman didn’t come. Room service took 1.5 hours for a salad. Twice they ran out of Diet Coke. I also was able to meet the GM - I had some questions about the music by the pool - he went on a long diatribe about how they purposely don’t “play Mary j Blige or serve conch on their menu” because that’s not the vibe they are going for. He was very pretentious and stuffy - my advice to him would be to 1) listen to feedback from your guests, 2) embrace the incredible culture of Turks and 3) take better care of your staff. So - all in all, 4/5 stars because we LOVED the hotel itself. With better leadership and an open mind to listen to feedback from guests, service will improve, and this will be the best hotel in Turks.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a unique property with a beautiful pool and the staff was very attentive and friendly. Staff was 10/10. The room was good. Not over the top. We like how there was floor rather than carpet however the floor could have been cleaner. If you wore a pair of white socks they would end up very dirty. Wear the complimentary flip flops! Grace Bay was a $30 cab ride. We went to DelMar at The Strand which was very nice. Overall it was a great vacation.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Stephan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sheri

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
March 2025, The Rock House was so amazing! We didn’t want to leave! Our Oceanfront two bedroom was so wonderful! The staff and amenities were so awesome! We had our own small infinity pool on our patio! It was so relaxing and private! Loved the experience of Turks and Caicos and will definitely be back! Amazing hotel!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Hilary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025