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Rock House

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Rock House

Alberca al aire libre
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Con vista al mar
En la playa, playa de arena blanca y bar en la playa
Ocean View Ridge One Bedroom | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$21,065
MXN$26,752 en total
impuestos y cargos incluidos
30 mar. - 31 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge One Bedroom

Ocean View Ridge One Bedroom | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean View Ridge One Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Pool View Studio

Oceanfront Pool View Studio | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Oceanfront Pool View Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Studio

Oceanfront Studio | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Oceanfront Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront One Bedroom

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Oceanfront One Bedroom

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Two Bedroom

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean View Ridge Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
3 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Studio

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean View Ridge Studio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
5 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean Front Two Bedroom

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ocean Front Two Bedroom

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Cocina
Televisión LED
Menú de almohadas
  • 162 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 camas King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 5 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
5 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
3 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión LED
Menú de almohadas
2 habitaciones
Colchón con pillow-top
Cortinas blackout
Sábanas de algodón egipcio
  • 6 personas
  • 3 camas King

Propiedades similares

Vista a la playa o el mar

Windsong on the Reef

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, (1007)
El precio actual es de MXN$12,849
MXN$16,319 en total
impuestos y cargos incluidos
10 mar. - 11 mar.
Windsong on the Reef
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1 International Drive, Providenciales, TKCA 1ZZ

Qué hay cerca

  • Providenciales Beaches - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Pelícano - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Turtle Cove - A 7 min en auto - 3.9 km
  • Arrecife Coral Gardens - A 9 min en auto - 5.7 km
  • Playa Grace Bay - A 10 min en auto - 6.9 km

Medios de transporte

  • Providenciales (PLS-A. Internacional de Providenciales) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Da Conch Shack - ‬A 6 min en auto
  • ‪Mango Reef Restaurant - ‬A 4 min en auto
  • ‪Cactus Kitchen - ‬A 5 min en auto
  • ‪Lady Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Homies - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Rock House

Este hotel de lujo 4 estrellas cerca de Providenciales Beaches
Cerca de Playa Pelícano, Rock House te ofrece desayuno continental incluido, bar en la playa y jardín. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Prueba el menú de The Beach Bar Lounge, su restaurante, que ofrece vista al mar. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Rock House también ofrece servicio de lavandería o tintorería y bar. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, 2 canchas de pickleball al aire libre y clases de tenis
  • No se permite fumar en la propiedad, resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
  • Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Rock House cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y barra con tarja, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Sábanas de algodón egipcio, colchones con pillow-top y edredones
  • Regaderas tipo lluvia, tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • The Beach Bar Lounge
  • The Cave Bar

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sesiones fitness con instructor

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Muelle

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Detergente para ropa
  • Habitaciones insonorizadas
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 23 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

MONETIZATION_ON

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 50 por hospedaje, por día.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Rock House Hotel
Rock House Providenciales
Rock House Hotel Providenciales

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rock House?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rock House?

Al 9 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rock House el 30 mar. 2025 serán a partir de MXN$21,065, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rock House acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rock House?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rock House?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Rock House?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Rock House?

En la playa, este hotel de Providenciales queda a 5 minutos a pie de Lucayan Archipelago y Providenciales Beaches. Playa Pelícano y Babalua Beach también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Rock House

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 171 de 208 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 208 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 208 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 208 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 208 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalación si vas solo a descansar.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Frank, Boca Raton

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Ron, Houston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The Rock House is a stunning and exclusive vacation property. That has stunning views of the Atlantic with crystal clear water with a limited beach front. Interior furnishings are not up to a 5 star level and the Bed Mattress was atrocious. Do not know the make but it felt as if it was a covered box spring with a plastic mattress cover. It crunched and crack with every move. A real plus was the kitchenette with a small Sub Zero Frig, Miele cooktop & Bosch Dishwasher. A small laundry room had a front-loading washer and dryer. The food in Vita and Cave Bar was soooo good we never went out to another restaurant even when we had our own car. Kudos to the Cave Bar staff....what great service. My biggest complaint is with the Housekeeping Department. They do not respond to requests in a timely manner. A simple request to make up our room while we were at breakfast ended up being completed at 3 PM in the afternoon. A second request had a better response time but still very late in the afternoon. Turn down service was inconsistent. Some days you got all towels for the next morning other times you were shorted some and nothing was touched on the patio lounge chairs. They keep saying that everything is on ISLAND TIME. Sometimes I think is a poor excuse for customer service. Not sure I would ever comeback when I believe there are better properties and resorts offering a truly 5-star experience in Mexico.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is perfect except the food from the hotel restaurant isn't good.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was beautiful. The service was top notch! Area was not really walkable and it’s lovstaway from the other resorts but if you are going for quiet and relaxation it’s great! The food was delicious as well
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Rock House was one of our favorite parts of our trip. The views and beach were beautiful. The food was amazing. Staff made us feel so welcome. We would go on an excursion for the afternoon but I could not wait to get back to the Rock and sit in our private pool. Unbelievable experience!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Shanell

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The in room phone issue was not working and the WiFi is not strong
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome, unique, great time!
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jung

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very peaceful and quiet. Staff was friendly and helpful. While breakfast was good, one thing that could improve is the quality of food. Dishes lacked flavor and had seasoning that did not compliment the main ingredient. Improving this would immensely help as guests are more likely to stay and eat at the property.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

David, West Union

Viaje familiar
My #1 place! I’ve traveled all over the world for many years…. Rock House is #1
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ridge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Marianne

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

SHARIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Felt private. Staff was world class. I
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Zaki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cameo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had great time celebrating my 40th birthday. I will definitely be back.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Justice

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Allison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Shivanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was an amazing property. Room we had was an Oceanfront pool studio and it was spacious and the views were amazing! Enjoyed sunrise. The staff was extremely welcoming, hospitable and attentive. Everything about the food was amazing, breakfast, lunch and dinner. Super clean rooms and overall facilities.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

JAHID

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
First and foremost this property and most of the staff was great. With the exception of the check in process. Yes, we did get here without any reservations and were living life post thanksgiving tryptophan on a wimp. Came to this hotel because Expedia was showing vacancy. The front desk girl helping us basically turned us down but after showing her the availability on Expedia she asked us to make the reservation and wait 30-45mins for it to show up on her system. Long story short they had us waiting in the lobby for over 4hrs to finally give us a room. The manager Frank came to try and mediate the situation and asked what would make us happy. We said an upgrade. He claimed there wasn’t any upgrades available but his colleague said it was, as long as we canceled it through Expedia and purchased it from them directly. Made me feel uneasy because if it wasn’t for Expedia they would have lost our business but ultimately they didn’t do ANYTHING for wasting our time in the lobby for 4 hours. Frank the manager over promised and under delivered.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Slice of heaven
This was the most amazing boutique hotel! This is in a quieter side of the island in Blue Mountain and you feel very isolated from the busier Grace Bay. Worth every penny and made a very important birthday extra special. We had a one bedroom with a plunge pool. While the main pool is nice, we were shocked so many people enjoyed that all day and not the private slice of beach. The resort is also surrounded by a reef system that’s awesome to snorkel. Vitas Italian based restaurant was amazing and we made several stops at Cocos Boutique for gifts, Tylenol and great advice. The main office helps setup activities for you and most come with travel to and from. We could not be more grateful for the team of staff that made it so pleasant.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2024