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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 7 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
10 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y mariscos
Kiosco
Vista aérea
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Spa
El precio actual es de MXN$4,183
MXN$5,112 en total
impuestos y cargos incluidos
7 sep. - 8 sep.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

One Bedroom Penthouse Suite

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
Habitación separada
  • 104 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Penthouse Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Deluxe Room

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 49 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Área de sala de estar | Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

One Bedroom Swim Up Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Refrigerador con congelador
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
Habitación separada
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Three Bedroom Penthouse Suite

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
Habitación separada
  • 200 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

One Bedroom Suite

9.4 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Three Bedroom Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
  • 144 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

Two Bedroom Suite

7.2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LCD
  • 107 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen

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Anuncio
Exterior

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.6 de 10, Excepcional, 916 opiniones
El precio actual es de MXN$19,524
MXN$19,524 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ago. - 20 ago.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 6 min en auto - 4.6 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en auto - 8.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 9 min en auto - 8.4 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 11 min en auto - 3.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 19 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 19 min a pie
  • ‪Sunset restaurant - ‬A 17 min a pie
  • ‪Mamma Mia - ‬A 16 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 14 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Con una ubicación cercana a Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive te ofrece club nocturno, 3 bares junto a la alberca y terraza. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camastros. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y mariscos. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, kayaks y parasailing. Además de contar con servicios como jardín y área de juegos infantiles, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Renta de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y valet parking (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial, club de playa y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Moto acuática, servicio de concierge y caja de seguridad en la recepción
  • Los huéspedes comparten excelentes opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 662 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Amenidades de baño de diseñador, regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Clases de buceo
Snorkel

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 10 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 10 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • 10 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 7 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Paseos en kayak
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Reproductor de DVD
  • TV LCD con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: USD 10 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 10 por noche (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

The Fives Beach Hotel & Residences
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive
The Fives Beach Hotel & Residences - All Senses Inclusive
The Fives Azul Beach Resort, Gourmet Todo Incluido de Karisma
The Fives Azul Beach Resort, Gourmet All Inclusive by Karisma
Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Al 14 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive el 7 sept. 2025 serán a partir de MXN$4,183, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El estacionamiento está disponible por USD 10 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 10 por noche.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y clases de buceo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de The Fives queda a 5 kilómetros (3 mi) de Club de golf Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 506 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 222 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 75 de 1001 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge Alfredo Andrade

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un Hotel que cumple su cometido desde el inicio, gran recepción, faltó un poco de explicación de inicio pero rápidamente se resolvió. Todos super amables y sonrientes siempre buscaban ayudar, los restaurantes súper ricos todos y los meseros geniales recomendado y seguro regresamos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Nazareth Castillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Too much noise at morning
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

juan

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Paulo Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael Martinez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alberca climatizada excelente
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

José Felisardo Molina

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Las opciones para comer son limitadas, la limpieza del cuarto no fue la mejor, las áreas cerradas tenían el aire acondicionado demasiado fuerte y no daban ganas de permanecer mucho tiempo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, solo los tiempos de espera para cenar especialmente en los restaurantes cerca de la playa estan muy prolongados. Tambien los helados estan limitados en sabor y los eventos si llegas antes no puedes comer hasta la hora establecida
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nydia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bonita playa e instalaciones, el personal no es muy amable en general, con sus excepciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Deyanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
servicio y atencion excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo muy bien

Muy amplio, never crowded. Muy bonito el paisaje, poco ruido. Espacios para todos. La pieza muy comoda. Los restuarantes nunca esperamos mas de 30 minutos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dayren

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con un concepto europeo,es como una mini ciudad,todo muy actualizado y muy limpio Muy bonito hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito el lugar, muy comodo, la gente muy amable, solo que un restaurante yucateco la comida esta mosqueada por ser al aire libre y para las cenas esperas de hasta 1 hora para comer, muy amable el personal pero el servicio muy lento, tambien contratamos todo incluido pero algumas cosas se terminan y ya no ponen mas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

FELIX DE LA CRUZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la comida es deliciosa, personal amable y las albercas y la playa muy bonita
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Claudia

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ana Bertha

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

IVANNOVA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL EXCEDIÓ NUESTRAS EXPECTATIVAS POR ESTAS RAZONES, EL LUJO, LIMPIEZA, CALIDAD Y LA EXQUISITA COMIDA, PERO SOBRE TODO, POR LA ATENCIÓN DE LOS EMPLEADOS FUE EXTRAORDINARIA, NOS QUEDAMOS ENAMORADOS DEL HOTEL, VOLVEREMOS EN UNOS MESES, GRACIAS POR TODO, EL MEJOR COMPLEJO DE PLAYA DEL CARMEN!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

EDUARDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bonito, pero mal servicio y racistas

El hotel bien en general, cuando llegamos, nos recibieron con una bebida y una toalla fría. Había fila para el check-in pero lo hicimos rápido y nos asignaron la habitación. Hubo aún así varios problemas: no daban abasto para atender a los huéspedes en los restaurantes (había listas de espera de más de una hora) pero había tres restaurantes cerrados y los que estaban abiertos tenían más de la mitad de las mesas desocupadas, uno incluso cerró una sección del restaurante. Mi percepción fue que se querían ahorrar la comida de la gente. Igual el equipo de entretenimiento permitía chistes racistas por parte de los turistas extranjeros en sus dinámicas. Había gente muy amable pero la mayoría eran algo groseros, uno hasta nos dijo que su jefe no le daba vacaciones y que nosotros éramos fresas que no entendían lo que ellos pasaban para comer. También un desmadre con las reservaciones: en el lobby nos dijeron que no era necesario hacerlas excepto para un restaurante, pero sí nos las pedían.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jose Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Eunice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023