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Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
Qué hay cerca
Xenses Park - A 6 min a pie - 0.6 km
Parque temático Xplor - A 11 min a pie - 1.0 km
Reserva natural Río Secreto - A 13 min a pie - 1.1 km
Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.9 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 51 min en auto
Restaurantes
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - A 6 min en auto
Festival Grand Buffet - A 7 min en auto
Cafeteca - A 7 min en auto
The Buffete - A 5 min en auto
El Mercado de San Juan - A 7 min en auto
Información de la propiedad
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret
Hotel 4 estrellas boutique cerca de Xenses Park
Con una ubicación cercana a Reserva natural Río Secreto y Parque temático Xplor, Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret te ofrece desayuno continental incluido, jardín y restaurante. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
Alberca al aire libre
Uso gratuito de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
Check-in exprés, toallas de playa y servicio de concierge
Café o té en el lobby, muebles de exterior y dispensador de agua
Las personas dejan buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Smart TVs de 52 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 1 metro de distancia
Estacionamiento disponible en la calle
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
1 restaurante
Café y té en áreas comunes
Cena organizada por la propiedad disponible todos los días con cargo
Actividades
Alberca al aire libre
Clases de yoga
Uso gratuito de bicicletas
Para familias
Alberca al aire libre
Microondas en la habitación
Servicios generales
Dispensador de agua
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción con horario limitado
Servicios para huéspedes
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Jardín
Muebles de exterior
Toallas de playa
Spa
Masajes
Servicios de spa
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las habitaciones
Más
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Áreas designadas para fumadores
Mosquiteros
Opciones vegetarianas
Se sugiere usar el dispensador de agua
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Jabón
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
Netflix
Servicios de streaming
Smart TV de 52 pulgadas con canales digitales
Alimentos y bebidas
Cafetera de espresso
Microondas
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Iluminación LED
Mosquiteros
Plancha y burro de planchar
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 06:00 a 22:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Formas de acceso
Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2300 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 2300 redondo (hasta 17 años)
Cena organizada por la propiedad: MXN 0.0
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel & Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Al 9 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret el 1 sept. 2025 serán a partir de MXN$2,004, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.
¿A qué hora es el check-in en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
El check-out es a las 12:00.
¿Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 2300 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Este hotel boutique cerca del malecón queda a 15 minutos de Xenses Park y Parque temático Xplor. Parque temático ecológico Xcaret y Reserva natural Río Secreto también se encuentran a 2 km (1 mi).
Opiniones de Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 114 de 144 opiniones
10 - Excelente
114
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 144 opiniones
8 - Bueno
17
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 144 opiniones
6 - Aceptable
9
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 144 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 144 opiniones
2 - Terrible
2
9.6/10
Limpieza
9.8/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Nidia Axel Leija
Viaje familiar
1 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para llegar a descansar después de los Parques Xcaret, propiedad muy tranquila, excelente atención por parte de Fernando y Fanny. Incluye el Desayuno que estaba muy rico y la alberca aunque pequeña estaba limpia y muy fresca.
Por la noche puedes cenar Pizza a la Leña o algunas otras opciones de menú del Restaurante Emilio’s, también muy rico!
Hay monos alrededor que se acercan por la
Mañana si les ofreces algo de fruta.
Sin duda una excelente opción !!
Nidia Axel Leija
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Vanessa
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Vanessa
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Anais Elizabeth Valdes
Viaje de negocios, Viaje familiar
11 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Anais Elizabeth Valdes
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Nicole
Viaje familiar
20 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
De los mejores alojamientos en los que me he quedado. El trato del personal, la limpieza, la comida, la cercanía de los parques… Todo espectacular
Nicole
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Maria
Viaje en pareja
6 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el servicio el personal es muy amable nos ayudaron a resolver mis dudas exelente servicios
Maria
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Odalis, Katy
16 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está Bonita, el servicio Exelente, la comunicación Exelente también pero la habitación olía mucho a detergente de limpieza y si no cerraba la puerta del baño olía a cloaca
Odalis
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Gustavo
Viaje familiar
3 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Gran opción para hospedarte, sumamente tranquilo. Es un hotel pequeño , sin bullicio, tranquilo, limpio, camas muy cómodas y habitaciones decoradas con buen gusto. Íbamos a una boda que duraba 3 días así que no íbamos a poder disfrutar de la playa o de un todo incluido pero nos sorprendió gratamente, fue una gran elección.
Incluye desayuno y es bueno.
Como plus siempre por la mañana bajan changos y puedes alimentarlos.
Gustavo
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Abigail Esmeralda, Tulum
Viaje en pareja
25 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es magnífico el lugar
Abigail Esmeralda
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Edgar
Viaje familiar
14 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación para parques
Buena ubicación y atención
Edgar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
8/10 Bueno
Hugo
4 ene. 2025
Hugo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Juan isai
Viaje familiar
8 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Juan isai
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Julian
Viaje en grupo, Viaje en pareja
29 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien para ir descansar es un lugar tranquilo dentro de la selva hay animales por donde quiera es algo único lo recomiendo para parejas o familias es muy tranquilo y te atienden súper bien todo el personal te reciben con un vasito de agua fresca me encantó todo
Julian
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
GABRIEL
Viaje familiar
17 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
GABRIEL
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
6/10 Aceptable
zulema
25 sep. 2024
zulema
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
2/10 Terrible
Monica
2 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hay luz .... ...calor insoportable último día malísimo
Monica
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Samuel, Mexicali
10 jun. 2024
Samuel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Samuel, Mexicali
Viaje familiar
10 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es sumamente relajante y te adentra a la naturaleza
Samuel
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
10/10 Excelente
ami
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue la estancia más agradable de todo mi viaje
ami
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
4/10 Malo
MARIA BARBARA
Viaje en pareja
6 may. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The photos are deceiving : the pool is very small ,if there is a family of 4 there ,there is no room for anyone else.
I payed much more than the quote assigned on the front desk which is a small palapa as well as the the dining room.
MARIA BARBARA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
HECTOR R
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Boutique
Experiencia buena de hotel boutique, había una fuga en el lavabo la cual fue reparada a la brevedad, el contacto con el cliente pre llegada es muy bueno pero las claves que se nos otorgararon no fueron las adecuadas y llegando nos proporcionaron otras, el desayuno regular….. se me hace que podían hacerlo más especial, si pusieran más detalle en la preparación de los alimentos, el pan lo sirvieron frio … y el huevo con exceso de sal….. el personal es muy atento, el internet estaba muy lento pero el cuarto que nos tocó era muy bonito, el hotel está en buenas condiciones pero el área del exterior en la alberca no le vendría mal una pintada… la alberca no la usamos pero se veía decente la calidad del agua …
HECTOR R
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
rodrigo
Viaje en pareja
15 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad encantadora, de mucha paz y tranquilidad, en medio de la naturaleza.
rodrigo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Raul
13 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Una atención de calidad.
Raul
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
10/10 Excelente
sergio
Viaje familiar
3 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
EXCELENTE UBICACION Y LA PROPIEDAD SUPER CUIDADA EN PERFECTAS CONCIDIONES