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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad todo incluido con tina de hidromasaje frente al mar, solo para adultos

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Playa privada, playa de arena blanca, camastros y toallas de playa
Exterior
VIP Access

Opiniones

9.6 de 10,

Excepcional

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, personal amable, habitaciones amplias

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • En playa privada
    En playa privada
  • Alberca
    Alberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
El precio actual es de MXN$14,424
MXN$14,424 en total
impuestos y cargos incluidos
15 dic. - 16 dic.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Tropical View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Junior Suite Partial Ocean View Double | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Partial Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Deal of the Day (1 King Sized Bed or 2 Double Sized Bed, subject to availability)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Deal of the Day (1 King Sized Bed or 2 Double Sized Bed, subject to availability)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Honeymoon Suite

Preferred Club Honeymoon Suite | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Honeymoon Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 116 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Swimout

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Swim Out Governor Suite

Preferred Club Ocean Front Swim Out Governor Suite | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Ocean Front Swim Out Governor Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 116 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Out Tropical View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Presidential Suite Swim Out

Presidential Suite Swim Out | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Presidential Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 174 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Junior Suite Tropical View Double | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Tropical View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Partial Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Terraza o patio
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Alberca
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, (649)
El precio actual es de MXN$27,487
MXN$27,487 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 306.5, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Maroma - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa del Paraíso - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Campo de golf Playa Paraíso - A 7 min en auto - 5.1 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 10 min en auto - 6.6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto - 9.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 38 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 9 min en auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 13 min en auto
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬A 14 min en auto
  • ‪Restaurante el Tapatío - ‬A 10 min en auto
  • ‪Restaurante el Rancho - ‬A 13 min en auto

Información de la propiedad

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Maroma
Con una ubicación cercana a Parque ecológico Tres Ríos y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive te ofrece club nocturno, bar en la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, camastros y paseos en velero. Consiéntete con reflexología, masajes deportivos o envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y mucho más. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, snorkel y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y conciertos o espectáculos en vivo.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, elevador y personal multilingüe
  • Asadores, recepción disponible las 24 horas y salas de juntas
  • Los clientes comparten excelentes opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 412 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y balcón amueblado, además de otros detalles, como aire acondicionado y área de descanso independiente. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales por cable
  • Áreas de descanso independientes, focos LED y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Qualmark, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 8 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bordeaux Casual Elegance
  • El Patio Casual Elegance
  • Himitsu Casual Elegance
  • Portofino Casual Elegance
  • Seaside Casual Elegance

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (720 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Mosquiteros
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En algunos restaurantes de este alojamiento se aplica un código de vestimenta para los clientes.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secretos Maroma Beach Riviera Cancún Todo Incluido
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only- All inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive el 15 dic. 2024 serán a partir de MXN$14,424, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Esta propiedad de Maroma se encuentra en la playa, a 2.6 kilómetros (1.6 mi) de Playa Maroma, y 15 kilómetros (9 mi) de Parque ecológico Tres Ríos y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Quinta Avenida y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 944 de 1159 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 137 de 1159 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 1159 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 1159 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 1159 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

María Jose, MERIDA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Lorenzo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jose Rodrigo, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Playa maroma es prácticamente exclusiva por lo tanto la playa del hotel está excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Elibeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Juan carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien el hotel, la playa es hermosa, la comida muy buena. Lo unico es que todo lo cierran temprano
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Personal es súper amable, comida excelente, servicio impresionante, cuartos divinos, albercas increíbles!!! Nos encantó. Nuestro hotel de aquí en adelante en la Riviera maya
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Julio

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falsos atributos
Muy bonito lugar, buena atención, buena comida, el único detalle es que en el ofrecimiento de tipo de habitación dentro de la elección se hacía énfasis en vista parcial al mar con un costo mayor a la habitación básica promedio quizá de 1000 pesos de diferencia pero la realidad es que no se veía para nada el mar por ningún lado
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fueron los restaurantes, la comida es excelente muy buena atención. Las bebidas también son buenas y las amenidades son geniales, son muy accesibles, inclusive no te piden que dejes un baucher para consumos adicionales todo con carga habitación y al hacer tu check Out, pues liquidas todo siendo que la mayoría de los hoteles te hacen una retención importante de dinero de tu tarjeta, y cuando haces tu check Out lo vuelves a pagar y la retención te la regresan hasta un mes. Después eso se me hace una arbitrariedad en este hotel fue lo que más me gustó el servicio el trato y la atención al huésped. Gracias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Rolando Villarreal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Primero: Por comer en el restaurante Himitsu, me enfermé severamente que aun 48 horas después, sigo mal. Aunado a ese restaurante, exigen demasiado cuando no vale la pena, ya que el restaurante parece un sushi cualquiera en el centro comercial. Se veía sucio, la persona que me atendió de mala gana y cara, y los asistentes, no todos venían como supuestamente exigen o recomiendan. Hasta ridículos nos sentíamos porque estábamos sobre vestidos. Segundo. Entiendo que los viajeros de Norte America vengan a Mexico en cualquier época de año como si fuera spring break, pero las bebidas en la alberca, entre que tienen pocos meseros para atender tantas personas, las bebidas mucha agua, mucho hielo mucho jarabe y cero alcoholes. No es buscaba emborracharme en la alberca, pero parece que servían el alcohol con un gotero. Tercero. La comida del Oceana, fría, y rara y sin ingredientes correctos. Por ejemplo, la ensalada Cesar, como unas hojas de lechuga amarradas con un pepino y sin salsa de ensalada cesar, ni queso. El chef podrá ser lo que quiera y tener las certificaciones que quiera, pero lo que nos sirvió fue basura. Cuarto: A la hora del carrito de golf para llevarnos al lobby para el check up, bueno, primero queriendo meter a fuerzas con todas las maletas, sin sugerir, dejo las maletas y regreso por ustedes, nosotros le tuvimos que decir eso. Después, a la hora de la salida, la misma persona no sabía donde había dejado nuestras maletas. O sea, cómo en 10 minutos no sabe lo hace.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Juan Jorge Canton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

BEATRIZ TOLEDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maria del Carmen Guadalupe Mondragon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención excelente, muchas opciones de comida y buena calidad de los alimentos.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Antonieta

Viaje en pareja
Lo mejor el excelente servicio de sus colaboradores en playa Ana y Luis, en restaurante buffete Carlos y Freddy así como en el tepanyaky el chef Leonardo y por supuesto nuestro buttler Miguel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo, Merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mini bar de la habitación esta muy limitado solo tiene 4 mini cervezas. Lugar tranquilo de gente mayor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

SAUL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Mariana del pilar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful!
Incredible experience! I loved everything about this hotel, the people, the service, the landscape, everything was wonderful! We’ll be definitely coming back.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Excelente experiencia y atención de todo el staff! Mil gracias a Yair. & Rigo nuestros personal concierges y a Manuel Freitas por su atención y amabilidad. Definitivamente volveremos y lo recomiendo al 100%.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Blanca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias por todo un excelente servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Algo de basura en la playa y mar. Baño del restaurante frances/italiano, muy reducido. La comida y el trato personal excelente. La alberca podría ser más grande para tener más espacio entre camastros. En general uno de los tres mejores hoteles para adultos en la Riviera Maya.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinión positiva
Increíble experiencia, todo fue muy ameno.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023