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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $3,673 MXN
$4,503 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 mar. - 29 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (U)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (U)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (M)

8.0 de 10
Muy buena
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (L)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (M)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (M)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-CA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (C)

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (C)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (L)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (U)

8.0 de 10
Muy buena
(38 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas

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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

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impuestos y cargos incluidos
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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Información de la zona

Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra cerca de la playa, en Playacar, Playa del Carmen. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Parque temático Xplor y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret y Aviario Xaman Ha. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como ski acuático y paseos en velero. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

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  • Ruinas mayas de Playacar
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Aviario Xaman Ha
    A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • rosa roja
    A 6 min en auto
  • Turquesa
    A 7 min en auto
  • Don Rafael
    A 6 min en auto
  • La Barra Artesanal
    A 7 min en auto
  • Occidental Allegro
    A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Esta propiedad todo incluido para familias cerca de Quinta Avenida
Cerca de Playa de Playacar, Hotel Riu Lupita - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, club nocturno y bar junto a la alberca. Si buscas mantenerte en movimiento, en esta propiedad encontrarás actividades, como aerobics, windsurf y básquetbol. Consiéntete con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, Renova Spa. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol, snorkel y kayaks. Además de contar con servicios como supermercado o tienda de conveniencia y tiendas en la propiedad, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, canchas de tenis y bicicleta en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), botones y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 300 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas con regadera
  • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Hotel Riu Tequila - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Bicicletas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Resguardo de bicicletas
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • TV en áreas comunes
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 23 edificios
  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita - All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Al 10 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Lupita - All Inclusive el 28 mar. 2026 serán a partir de $3,673 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Esta propiedad para toda la familia de Playa del Carmen se encuentra cerca de la playa, a menos de 2 km (1 mi) de Club de golf Playacar, Centro comercial Centro Maya y Campo de golf Mahi. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

7.8

Bueno

8.6

Limpieza

8.0

Ubicación

8.6

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 319 de 800 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 800 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 148 de 800 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 800 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 800 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Damari

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Si
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio del personal, los alimentos de primer nivel y las actividades muy entretenidas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Sajid

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Alonso

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación excelente,personal muy amable, instalaciones muy agradables., 100%recomendado., espero volver otra vez.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente excepto la comida, podría mejorar. Menú variado pero no es comida con sabor mexicano.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal. La comida. Costo beneficio excelente. Mejorar las instalaciones eso si hace falta, una manita de pintura. Por lo demás muy bien.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cocina, servicio, limpieza todo muy bien,
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Ana Yancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion estaba impecable. Los empleados estuvieron excelentes. Amables, serviciales, atentos, divertidos, dando el 100%. La playa hermosa. El entretenimiento, muy bueno. Solo pensamos que en cuanto a la comida, pueden mejorar, por eso no le damos las 5 estrellas. Aun así, nos encantaría volver. La pasamos muy bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Valentin Fernando Tadeo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad precio justo para lo que es
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yampier

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal de meseros y cocina muy atentos , el resto bien en general , lo que estuvo pésimo fue la atención recibida al momento de sufrir un accidente al salir de la alberca con mi bebé de 9 meses en brazos, donde hubo heridas expuestas , golpes y un esguince , la ayuda tardo en llegar y cuando llegó el maletín de primero auxilios estaba prácticamente vacío tuvieron que ir por material de curación y regresar conmigo, todo esto a paso de tortuga y con unas ganas que mejor otro huésped tomo la iniciativa y al tener conocimientos médicos (es un enfermero retirado) se movió y les pidió el material para hacerlo el mismo , pidió hielo en la barra para aplicarme en el golpe , otro huésped fue por un ungüento para desinflamar y otro huésped más trajo paracetamol para el dolor y el personal del hotel nada más viendo sin intención de ofrecer ayuda y todavía dice ayyy yo pensé que se había pegado en la cabeza , queee !!!!????? A lo que ya molesta le respondí , nooooooo imagínese que me hubiera pegado en la cabeza con la atención que estoy recibiendo de su parte ya me habría muerto , cero preocupación por el incidente , se retiraron preguntándome por 3era vez mi número de habitación y que si necesitaba otra ves ayuda fuera a la recepción , el corte más profundo siguió sangrando y el huésped que me curó llegó a mi habitación con material de curación que compro en la tienda de recuerdos y me hizo unos moños para unir la piel y que ayudara cerrar por que se requería de sutura .
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Emma

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jan carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Oscar Cuellar, Saltillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel que cumple perfectamente las expectativas de Calidad-Precio, cuenta con muy buenas instalaciones, personal muy atento que te hace sentir confortable, la comida bien pero se pudiera mejorar agregando más variedad, pero en conclusión un hotel que que invita a regresar.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Willian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos quedamos 2 días, sin duda alguna volveré a regresar. Me la pasé increíble, las opciones para comer y tomar son tan variadas, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el staff muy amable en general.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo creo que deben poner atención a los coatis, te quitan la comida suben a las mesas, etc, crear un plan de alimentación sana y convivencia correct
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ma edylia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaria bien que pusieran sillas junto al ajedrez y mantuvieran los restaurantes abiertos por mas tiempo
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

leopoldo

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Alejandro de Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal con el que rara vez tenía contacto (no hay meseros en áreas de piscina o beach club y en restaurante están saturados) muy amable, sin embargo la comida estaba bastante lejana a un hotel 5 estrellas, mi hijo se intoxicó. Los cuartos y el hotel en general están viejos, hay una piscina familiar pequeña en el hotel, muy abarrotada. Honestamente no volveré a hospedarme. El personal de mostrador muy amable eso sí. El hotel está limpio y las camas cómodas. El club de playa es pequeño y la comida de mal sabor, con una piscina muy pequeña también, aunque la playa es hermosa y limpia. Yo no lo catalogaría como un hotel 5 estrellas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Perla Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Araceli

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025